De eindafrekening van uw energieleverancier

Wat is een eindafrekening?

Een eindafrekening krijgt u alleen als u verhuist of als u overstapt naar een andere energieleverancier. Daarin staat hoeveel energie u precies heeft gebruikt. En of u daarvoor nog geld moet bijbetalen.

Als u verhuist naar een nieuw woonadres zal uw huidige energieleverancier u een eindafrekening sturen voor de geleverde elektriciteit of gas op uw oude woonadres. Op uw nieuwe woonadres ontvangt u dan van uw energieleverancier een nieuwe voorschotrekening. De hoogte van het nieuwe voorschot kan aangepast zijn aan uw nieuwe (woon-)situatie.

De nieuwe energieleverancier is verplicht om u te vragen de meterstanden op te geven bij uw overstap. Hij mag tot 15 werkdagen na de datum van overstappen uw meterstanden indienen bij de netbeheerder. Ontvangt de netbeheerder na deze termijn uw meterstanden, dan gaat hij uw meterstanden schatten. 

Meterstanden laten wijzigen?

Als u op tijd uw meterstanden heeft doorgegeven, maar deze toch geschat zijn, dan kunt u ze laten wijzigen. Uw nieuwe energieleverancier moet ervoor zorgen dat uw netbeheerder uw meterstanden overneemt. Vervolgens moeten uw oude en uw nieuwe leverancier deze standen gebruiken voor de eindafrekening en voor de voorschotnota's.

Klacht geschatte meterstanden

Kunt u aantonen dat  u de meterstanden  tijdig heeft doorgegeven aan uw nieuwe energiebedrijf? Dus binnen 15 werkdagen na de overstap? Maar uw nieuwe energieleverancier heeft het niet of niet op tijd doorgegeven aan de netbeheerder? Dan zal hij er voor moeten zorgen dat u niet teveel betaalt. Dat kan dus inhouden dat u de eindafrekening van uw oude energieleverancier betaalt, maar dat u het teveel betaalde van de nieuwe aanbieder terugkrijgt. U kunt aan de nieuwe leverancier kenbaar maken dat u het niet eens bent met de meterstanden. U kunt hiervoor deze voorbeeldbrief van Consuwijzer gebruiken.

Uitstel van betaling

Stel uw oude energiebedrijf op de hoogte dat u een klacht heeft ingediend bij het nieuwe energiebedrijf over de meterstanden. Doe dit binnen de betalingstermijn van 10 dagen en doe een beroep op uitstel van betaling uit de algemene voorwaarden van het energiebedrijf. U kunt hiervoor deze voorbeeldbrief van Consuwijzer gebruiken.

Als u verhuist naar een nieuw woonadres ontvangt u ook een eindafrekening. In dit geval zal uw huidige energieleverancier u een eindafrekening sturen voor de geleverde elektriciteit of gas op uw oude woonadres. Op uw nieuwe woonadres ontvangt u dan van uw energieleverancier een nieuwe voorschotrekening. De hoogte van de nieuwe voorschotrekening kan aangepast zijn aan uw nieuwe (woon-)situatie.

Eindafrekening op tijd?

De Energiekamer van de NMa verplicht energieleveranciers binnen 2 maanden een eindafrekening te sturen voor elektriciteit en gas aan de consument die verhuisd of overgestapt is naar een andere energieleverancier. Dit geldt sinds 1 maart 2005. Om consumenten inzicht te geven of energieleveranciers hun rekeningen op tijd versturen, heeft de Energiekamer een zogeheten 'scorekaart' ontwikkeld, die elk kwartaal op internet gepubliceerd wordt. Sinds november 2008 staan de prestaties van de facturering op Consuwijzer. Op onze vergelijkingssite is de prestatiebeoordeling van de toezichthouder te vinden in de detailinformatie bij de aanbieder.

Bron: Consuwijzer

Geactualiseerd: vrijdag 20 januari 2012