"Vergelijk onafhankelijk alle energieleveranciers in Nederland!"
Prijs/kwaliteit score voor energieleverancier Electrabel
Hieronder kunt u de ervaringen en beoordelingen over Electrabel lezen. Deze beoordelingen zijn afkomstig van klanten en overstappers. Is Electrabel uw energieleverancier en wilt u over deze leverancier zelf een ervaring en/of beoordeling plaatsen? Dat kan, onderaan de pagina kunt u uw ervaringen met en beoordeling over energieleverancier Electrabel met andere consumenten delen.
De prijs/kwaliteit score van Electrabel is opgebouwd uit geverifieerde beoordelingen door overstappers via Gaslicht.com, criteria van Gaslicht.com zelf en onafhankelijke landelijke onderzoeken. Een energieleverancier kan maximaal 10 punten scoren. De prijs/kwaliteit score wordt maandelijks bepaald.
Niet geverifieerde beoordelingen Onvoldoende gegevens
Geverifieerde beoordelingen door overstappers Onvoldoende gegevens
Gaslicht.com criteria
7,9Toon detailsSluit details
Prijsstelling
6,7 Facturering
9,0 Overstapproces
10,0 Online dienstverlening
6,0 Klantenservice & voorwaarden
8,0 Duurzaamheid
7,5De score is het gemiddelde van deze 6 door Gaslicht.com vastgestelde criteria. Waardering gebaseerd op de afgelopen maand.
Onafhankelijk onderzoek Vereniging Eigen Huis
7,4Toon detailsSluit details
Januari 2011
7,4
Tevredenheidsonderzoek onder ruim 10.000 overstappers.
Lees hier het complete onderzoek in PDF-formaat.
In dit onderdeel worden representatieve landelijke onafhankelijke onderzoeken meegenomen.
Electrabel
Toon details
Sluit details
Uitleg over weging
De score is opgebouwd uit geverifieerde beoordelingen door overstappers via Gaslicht.com, criteria van Gaslicht.com zelf en onafhankelijke landelijke onderzoeken. Een leverancier kan maximaal 10 punten scoren. De prijs/kwaliteit score wordt maandelijks bepaald.
Plaats een ervaring en/of beoordeling
Ervaringen en beoordelingen over Electrabel van klanten en overstappers
- Nu 2,5 jaar klant bij Electrabel. De overstap (van Nuon) ging vlekkeloos en het persoonlijk contact met dit bedrijf was zeer goed. Absoluut niet de indruk geahd dat je in zo'n kansloos callcenter was beland. rekeningen lagen in lijn met de gemaakte afspraken. Ik ben benieuwd naar hun aanbod om het contract te verlengen.
ReageerReacties op bovenstaande ervaring of beoordeling
Open details
Prijsstelling
7 Facturering
9 Overstapproces
10 Online dienstverlening
8 Klantenservice
10 Klachtenafhandeling
N.v.t. Duurzaamheid
10Ik zou deze leverancier
aanbevelen aan anderenJa
- Ondanks afspraken over voorschotten 2x afgesloten.bij de eindafrekening 350 en 200 van hun te goed ze hebben wel eerst de onterechte kosten allemaal afgetrokken en heb de schamele rest pas na 9 maanden vechten terug gekregen.Naar mijn mening modern banditisme en europees recht lappen zij aan hun laars
ReageerReacties op bovenstaande ervaring of beoordeling
Open details
Prijsstelling
1 Facturering
1 Overstapproces
1 Online dienstverlening
1 Klantenservice
1 Klachtenafhandeling
1 Duurzaamheid
1Ik zou deze leverancier
aanbevelen aan anderenNee
- Altijd goed geholpen en nooit problemen gehad met Electrabel! een top firma waar andere nog wat van kunnen leren! overstappen geen probleem, en afspraken worden goed nagekomen! let wel op de stilzweigende verlenging! kies of voor 3jaar (beide) vast of 1jaar (beide) vast en stap over naar degene met de grootste korting. Ik ga in ieder geval voorlopig niet meer weg bij Electrabel!
ReageerReacties op bovenstaande ervaring of beoordeling
Open details
Prijsstelling
9 Facturering
10 Overstapproces
10 Online dienstverlening
N.v.t. Klantenservice
10 Klachtenafhandeling
10 Duurzaamheid
10Ik zou deze leverancier
aanbevelen aan anderenJa
- ik ben erg tevreden met elecktrabel. heb het nu al jaren en is nog niks mis gelopen. goede service en goede prijzen. volhouden zo! dames en heren. electrabel is een aanrader. mvg henk
ReageerReacties op bovenstaande ervaring of beoordeling
Open details
Prijsstelling
10 Facturering
10 Overstapproces
10 Online dienstverlening
10 Klantenservice
10 Klachtenafhandeling
10 Duurzaamheid
10Ik zou deze leverancier
aanbevelen aan anderenJa
- probleemloze opzeggen contract binnen "bedenktijd" periode. Werd vriendelijk en probleemloos telefonisch geholpen
- Opdringerige callcenter verkopers
ReageerReacties op bovenstaande ervaring of beoordeling
Open details
Prijsstelling
N.v.t. Facturering
N.v.t. Overstapproces
8 Online dienstverlening
N.v.t. Klantenservice
10 Klachtenafhandeling
9 Duurzaamheid
N.v.t.Ik zou deze leverancier
aanbevelen aan anderenJa
- hoge aanmeldpremie bij overstap destijds
- niet op gewenst tijdstip kunnen overstappen
ReageerReacties op bovenstaande ervaring of beoordeling
Hallo janneke,
u kunt bij electrabel ten alletijden koste loos over stappen. Het is maand gebonden. Dus in de maand ten alle tijden. mvg Henk de enige
Open details
Prijsstelling
7 Facturering
7 Overstapproces
6 Online dienstverlening
7 Klantenservice
7 Klachtenafhandeling
7 Duurzaamheid
7Ik zou deze leverancier
aanbevelen aan anderenJa
- Totnutoe prima ervaringen,alles perfect geregeld en geen enkel probleem
ReageerReacties op bovenstaande ervaring of beoordeling
Open details
Prijsstelling
8 Facturering
10 Overstapproces
10 Online dienstverlening
8 Klantenservice
10 Klachtenafhandeling
9 Duurzaamheid
10Ik zou deze leverancier
aanbevelen aan anderenJa
- snelle e-mail beantwoording.
ReageerReacties op bovenstaande ervaring of beoordeling
Open details
Prijsstelling
N.v.t. Facturering
N.v.t. Overstapproces
N.v.t. Online dienstverlening
N.v.t. Klantenservice
N.v.t. Klachtenafhandeling
N.v.t. Duurzaamheid
N.v.t.Ik zou deze leverancier
aanbevelen aan anderenJa
- Een jaar geleden naar hen overgestapt en kreeg nu een aanbod voor verlenging, uiteraard net te laat om precies na een jaar op te kunnen zeggen. Niet erg, opzeggen is volgens het contract toch gratis. Mooi niet dus. Volgens de leveringstarieven die er bijzaten moet ik nu plotseling €50,- betalen voor het opzeggen omdat het contract stilzwijgend is omgezet in een EénJaarVariabel contract. Die zien mij niet meer terug. En met vergelijkingssites als deze heb ik het zo ook wel gehad.
ReageerReacties op bovenstaande ervaring of beoordeling
Dank voor uw reactie; wij betreuren het dat u spijt heeft van uw overstap en dat u het met vergelijkingssites als deze `wel gehad heeft`. M.i. heeft u de actievoorwaarden niet goed gelezen. Indien u niet opzegt, wordt uw contract telkens stilzwijgend verlengd. U kon inderdaad kosteloos opzeggen, maar dat had u 30 dagen voor de einddatum moeten doen. Om overstappers eraan te herinneren wanneer hun contract afloopt, stuurt Gaslicht.com desgevraagd graag een herinneringsmail (onze ContractWizard).
- Na veel geharrewar en met behulp van deze site is mij toch beloofd dat ik de bonus van 325 euro toch verrekend zal krijgen op de eindafrekening.
Het bleek gewoon verkeerde informatie te zijn van de klantenservice die waarschijnlijk ook niet beter wisten en verkeerd geinformeerd waren.
Ik wacht de eindafrekening maar af.
ReageerReacties op bovenstaande ervaring of beoordeling
Deel uw ervaring en/of beoordeling
Plaats een ervaring en/of beoordeling
Laatste update:
Zaterdag 04 februari 2012.
Alle prijzen, pakketten en producten worden dagelijks bijgewerkt.