"Vergelijk onafhankelijk alle energieleveranciers in Nederland!"
Afdrukken
Prijs/kwaliteit score voor energieleverancier Nederlandse Energie Maatschappij
Hieronder kunt u de ervaringen en beoordelingen over Nederlandse Energie Maatschappij lezen. Deze beoordelingen zijn afkomstig van klanten en overstappers. Is Nederlandse Energie Maatschappij uw energieleverancier en wilt u over deze leverancier zelf een ervaring en/of beoordeling plaatsen? Dat kan, onderaan de pagina kunt u uw ervaringen met en beoordeling over energieleverancier Nederlandse Energie Maatschappij met andere consumenten delen.
De prijs/kwaliteit score van Nederlandse Energie Maatschappij is opgebouwd uit geverifieerde beoordelingen door overstappers via Gaslicht.com, criteria van Gaslicht.com zelf en onafhankelijke landelijke onderzoeken. Een energieleverancier kan maximaal 10 punten scoren. De prijs/kwaliteit score wordt maandelijks bepaald.
Niet geverifieerde beoordelingen
10,01 beoordeling apr. 2012Toon detailsSluit details
Prijsstelling
-1,0 Facturering
-1,0 Overstapproces
10,0 Online dienstverlening
-1,0 Klantenservice
-1,0 Klachtenafhandeling
-1,0 Duurzaamheid
-1,0Aantal beoordelingen 1 apr. 2012
De score is opgebouwd uit niet-geverifieerde beoordelingen door bezoekers van Gaslicht.com. Waardering gebaseerd op de afgelopen maand. Dit cijfer telt niet mee in totaalscore.
Geverifieerde beoordelingen door overstappers
6,2Toon detailsSluit details
Prijsstelling
6,2 Facturering
6,5 Overstapproces
5,9 Online dienstverlening
7,5 Klantenservice
5,9 Klachtenafhandeling
4,8 Duurzaamheid
6,9De score is opgebouwd uit geverifieerde beoordelingen door overstappers via Gaslicht.com en wordt bepaald op basis van periodieke enquêtering.
Gaslicht.com criteria
7,2Toon detailsSluit details
Prijsstelling
3,3 Facturering
6,5 Overstapproces
10,0 Online dienstverlening
10,0 Klantenservice & voorwaarden
6,5 Duurzaamheid
7,0De score is het gemiddelde van deze 6 door Gaslicht.com vastgestelde criteria. Waardering gebaseerd op de afgelopen maand.
Onafhankelijk onderzoek Vereniging Eigen Huis
6,9Toon detailsSluit details
Januari 2011
6,9
Tevredenheidsonderzoek onder ruim 10.000 overstappers.
Lees hier het complete onderzoek in PDF-formaat.
In dit onderdeel worden representatieve landelijke onafhankelijke onderzoeken meegenomen.
Nederlandse Energie Maatschappij
Toon details
Sluit details
Uitleg over weging
De score is opgebouwd uit geverifieerde beoordelingen door overstappers via Gaslicht.com, criteria van Gaslicht.com zelf en onafhankelijke landelijke onderzoeken. Een leverancier kan maximaal 10 punten scoren. De prijs/kwaliteit score wordt maandelijks bepaald.
34%van de klanten zou de leverancier aanbevelen aan anderen.52% misschien14% niet
Plaats een ervaring en/of beoordeling
Ervaringen en beoordelingen over Nederlandse Energie Maatschappij van klanten en overstappers
- Aangespoord door de Vereniging Eigen Huis, heb ik de overstap van Qwint naar de Nederlandse Energie Maatschaappij gemaakt. De collectieve inkoop, de fors lagere kosten en het betrouwbare imago van de Vereniging Eigenhuis hebben mij het besluit doen nemen. Tot mijn grote verbazing wordt het termijnbedrag door de NEM iets hoger gesteld dan bij Qwint! Tot overmaat van ramp blijkt de NEM uit te gaan van een lager verbruik, hetgeen inhoud dat ze niet goedkoper maar duurder zijn dan Qwint. Op mijn mail aan de NEM krijg ik niet, zoals de website aangeeft, binnen 8 werkdagen antwoord, ook niet op mijn klacht daarop. uiteindelijk gebeld. Tja, de 8 werkdagen worden 4 weken. Staat nergens! ik ben dus niet de enige met klachten. Voor de rest weet klantenservice mij alleen met wat algemene kreten aan te geven dat ik moet wachten op de eindnota. Uitstel van executie!ik wijs hun op de hun verbruikinschatting versus het gebruik van vorig jaar en de gehanteerde prijs. tja... dat wordt lastig. Klachten behandelen ze niet. Men begrijpt dat ik me bedoderd voel. Mijn contract geeft ook geen mogelijkheden tot het verkrijgen van kortingen achteraf. Blijkt dus dat de contracten afgesloten via de Vereniging Eigen Huis niet eens de voordeligste zijn. Mochten er mensen zijn met dezelfde ervaring, verneem ik die graag, zodat we gezamelijk een vuist kunnen maken tegen de onjuiste koppelverkoop van de Vereniging Eigen Huis en de Nederlandse Energie Maatschappij. Ik heb zowel de vereniging als de NEM hierover aangeschreven en nog geen bevredigend antwoord mogen ontvangen. Mocht mijn zienswijze onjuist zijn, dan verneem ik dat graag, want momenteel voel ik me bij de neus genomen en vind ik dat deze oneerlijke manier van handelen in strijd is met de eerlijke concurrentie regels die wij in dit land trachten na te leven.
ReageerReacties op bovenstaande ervaring of beoordeling
Open details
Prijsstelling
N.v.t. Facturering
N.v.t. Overstapproces
10 Online dienstverlening
N.v.t. Klantenservice
N.v.t. Klachtenafhandeling
N.v.t. Duurzaamheid
N.v.t.Ik zou deze leverancier
aanbevelen aan anderenMisschien
- ze leveren gas en electriciteit
- Mij valt ook de onbedwingbare neiging van de NEM op om steeds maar weer het bedrag van de voorschotnota te verhogen. Inmiddels heeft men dat in 1 jaar 3 keer geprobeerd. Het ene argument was nog sneuer dan het andere. Ik heb het overigens wel steeds kunnen voorkomen.Uiteindelijk heb ik na 1 jaar met het oorspronkelijke maandelijkse bedrag nog geld terug gekregen ook. De bedoeling van de NEM zal wel zijn gratis geld te lenen van haar afnemers. Maar ook kan er sprake zijn van een pyramidespel. Het ene gat wordt met het andere gedicht. Oppassen dus. Ik ben alvast naar een grote leverancier overgestapt. De telefonistes zijn aardig inderdaad. Maar ze spreken elkaar met grote regelmaat tegen. Aardig, maar het hebt er niks aan. Alleen als u veel tijd en geduld hebt is deze maatschappij iets voor u.
ReageerReacties op bovenstaande ervaring of beoordeling
Open details
Prijsstelling
N.v.t. Facturering
N.v.t. Overstapproces
N.v.t. Online dienstverlening
N.v.t. Klantenservice
N.v.t. Klachtenafhandeling
N.v.t. Duurzaamheid
N.v.t.Ik zou deze leverancier
aanbevelen aan anderenNee
- Geen
- Mensen..NIET DOEN! Je bent gewoon de NEM aan het financieren. In mei 2011 een vast contract voor een jaar afgesloten. (er weer ingestonken dus) In juni krijg ik een rekening of ik even €1.100,00 wilde bij betalen ivm de eindafrekening. Tevens hebben ze de voorschotnota met maar liefst € 155,00 verhoogd naar € 380,00. Foto's doorgestuurd van de meterstand, 4 aangetekende brieven verstuurd. En uiteindelijk mij gelijk gekregen. Nu in februari flikken ze het weer. Weer de voorschotnota verhoogd met € 140,00 terwijl ik een vast contract van één jaar heb. Ik heb alles nagerekend en wat blijkt...ik krijg geld van hun! Stel eens voor. De NEM heeft 500.000 klanten, ze verhogen bij iedereen de nota. Vermenigvuldigd met de klanten dan pakken ze miljoenen per maand en die gebruiken ze weer om alle korting (die ze niet geven) te betalen. Kortom, het zijn oplichters en parasieten. NIET DOEN. En geloof de positieve reacties op deze site ook niet. Zijn vast medewerkers van de NEM
ReageerReacties op bovenstaande ervaring of beoordeling
Beste Richard Kolp,
U heeft een bericht achtergelaten op dit forum. Graag wenst de Nederlandse Energie Maatschappij persoonlijk contact met u op te nemen om een passende oplossing te bieden.
Om u beter van dienst te zijn vragen wij u, uw naam, adresgegevens en telefoonnummer te mailen naar internetklantenservice@nlenergie.nl.
Wij zullen binnen 5 dagen contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Het Internet Klantenservice Team
Nederlandse Energie Maatschappij
Open details
Prijsstelling
1 Facturering
1 Overstapproces
1 Online dienstverlening
1 Klantenservice
1 Klachtenafhandeling
1 Duurzaamheid
1Ik zou deze leverancier
aanbevelen aan anderenNee
- goede service en telefonistes
- Geen
ReageerReacties op bovenstaande ervaring of beoordeling
Open details
Prijsstelling
10 Facturering
10 Overstapproces
9 Online dienstverlening
N.v.t. Klantenservice
10 Klachtenafhandeling
9 Duurzaamheid
10Ik zou deze leverancier
aanbevelen aan anderenJa
- Aanmelding goed verlopen.
- Berekenen hoger tarief dan is overeengekomen, ben hierover sinds augustus al bezig, mondelinge toezegging gehad dat ze het willen aanpassen, maar dat is nog steeds niet gebeurd!
Wijziging 06-nummer diverse malen doorgeven via de sita, maar nog steeds niet aangepast.
Ook telefonisch contact gehad, toen men geen antwoord wist werd ik in de wacht gezet en werd even daarna de verbinding verbroken.
Bij een klacht via de website beloven ze dat ze binnen 5 dagen contact openmen, maar dit gebeurt niet of veel later.
ReageerReacties op bovenstaande ervaring of beoordeling
Open details
Prijsstelling
6 Facturering
N.v.t. Overstapproces
10 Online dienstverlening
1 Klantenservice
1 Klachtenafhandeling
2 Duurzaamheid
10Ik zou deze leverancier
aanbevelen aan anderenNee
- Ruim 1 jaar geleden, 1-jarig kontrakt met de Nem afgesloten. Premie zou €380 zijn, vond ik behoorlijk interessant.
Ze zijn wel te vroeg met leveren begonnen, maar de boete die ik aan Energie Direct moest betalen,€50, werd uiteindelijk door De Nem betaald. Kostte wel enige moeite, enkele telefoontjes en e-mails, duurde 2 maanden.
Nu 2 weken geleden zeer uitgebreide en duidelijke jaarafrekening gekregen en vandaag, credit-nota incl.ook de €380 keurig ontvangen. Heb wel 6 weken geleden bij hen opgezegd omdat ik weer overstap naar betere aanbieding van E-on. Nem probeerde mij, telefonisch, nog wel als klant te behouden met onduidelijke aanbieding. Ik zei: ''Stuur de nieuwe aanbieding maar per e-mail, dan zal ik hem rustig bekijken''. Niets ontvangen dus overstappen.
Zowel bij de Nem als de vorige Energie Direct best tevreden geweest, afspraken zijn nagekomen.
Ik denk dat het ook komt omdat ik alles goed bij houd, incl. regelmatige meterstanden opschrijven, dus ik weet precies wat ik verbruik en wat dat mag kosten, daar kunnen geen misverstanden over ontstaan. Iets niet in orde? gelijk bellen met bewijsstukken. Telefonisch kontakt heb ik als normaal ervaren.
Ton.
- Sneller met leveren begonnen dan was afgesproken, daardoor €50 boete gekregen.
Na diverse mails en telefoontjes,na 2 maanden wel terug gekregen.
ReageerReacties op bovenstaande ervaring of beoordeling
Open details
Prijsstelling
7 Facturering
10 Overstapproces
6 Online dienstverlening
9 Klantenservice
8 Klachtenafhandeling
6 Duurzaamheid
7Ik zou deze leverancier
aanbevelen aan anderenJa
- ongevraagd dubbel metertarief in rekening gebracht. Weigeren te corrigeren.per jan. omgezet naar enkelvoudig tarief. Brengen nu het duoste tarief in rekening !!ik heb het gevoel dat ik word opgelicht.
ReageerReacties op bovenstaande ervaring of beoordeling
Open details
Prijsstelling
5 Facturering
7 Overstapproces
6 Online dienstverlening
4 Klantenservice
2 Klachtenafhandeling
1 Duurzaamheid
5Ik zou deze leverancier
aanbevelen aan anderenNee
- Geen
- Drama leverancier met hele slechte service en ze barsten van de kleine lettertjes! Voorbeelden: De korting die zij geven is een bruto korting! Na uitzitten contract brengen zij ten onrechte opzegvergoedingen in rekening. Gewoon oplichters dus!
ReageerReacties op bovenstaande ervaring of beoordeling
Open details
Prijsstelling
1 Facturering
1 Overstapproces
1 Online dienstverlening
1 Klantenservice
1 Klachtenafhandeling
1 Duurzaamheid
1Ik zou deze leverancier
aanbevelen aan anderenNee
- Topenergie leverancier! OVeral tevreden mee, vriendelijke telefonistes, tot nu toe geen problemen gehad !
ReageerReacties op bovenstaande ervaring of beoordeling
Ach wat leuk, de telefonistes zijn in actie gegaan.
Open details
Prijsstelling
10 Facturering
10 Overstapproces
10 Online dienstverlening
10 Klantenservice
10 Klachtenafhandeling
10 Duurzaamheid
10Ik zou deze leverancier
aanbevelen aan anderenJa
- Tevreden qua services en telefonistes!
- Geen
ReageerReacties op bovenstaande ervaring of beoordeling
Open details
Prijsstelling
10 Facturering
10 Overstapproces
10 Online dienstverlening
10 Klantenservice
10 Klachtenafhandeling
N.v.t. Duurzaamheid
10Ik zou deze leverancier
aanbevelen aan anderenJa
Deel uw ervaring en/of beoordeling
Plaats een ervaring en/of beoordeling
Laatste update:
Donderdag 17 mei 2012.
Alle prijzen, pakketten en producten worden dagelijks bijgewerkt.