Prijs/kwaliteit score voor energieleverancier Oxxio

Vervolg op bovenstaand verhaal. Het is nu 19apr. en nog steeds geen contract. Na verschillende telefoontjes blijkt nu dat contract op 18april is verzonden. Post is inmiddels geweest, maar niks ontvangen. Toezegging van 13apr. dat die dag het contract verzonden is wederom niet nagekomen. Mijn verzoek om met een manager te spreken werd niet gehonoreerd. Manager is afwezig, maar kan mij bellen. Op mijn vraag om de naam van de manager was het antwoord dat weet ik niet??? Je weet wel dat hij/zij er niet is maar niet hoe de manager heet? Hoe kan een bedrijf zichzelf serieus nemen wanneer zij zo met hun potentiële klanten omspringen?

Beste bu, Wij hebben uw klacht reeds via een andere website ontvangen. We zullen hier zo spoedig mogelijk op reageren. Met vriendelijke groet, Michaël De Oxxiomedewerker

Als energieprijsvergelijker zijn wij verplicht alle pakketten van alle Nederlandse Energieleveranciers op te nemen. Als extra service is het vaak mogelijk tevens direct hiervoor aan te melden. De tarieven van Oxxio op onze website, komen één op één overeen met die op de website van Oxxio. Zij voeren echter een andere berekening uit, waardoor het jaarbedrag lijkt af te wijken. Zo berekenen zij geen heffingskorting van €379,16, een bedrag dat u jaarlijks terugkrijgt van de overheid ter compensatie van de Energiebelasting die u betaald. Ook berekenen zij niet de netwerkkosten mee. Zij laten derhalve een onvolledige berekening zien die hierdoor af lijkt te wijken. Vergelijkt u echter de tarieven, dan zult u zien dat dit hetzelfde aanbod is.

Het is wettelijk bepaald dat u de reguliere energiebelasting moet betalen. De leverancier draagt dit af aan de overheid.