De opbouw van uw energienota

Energienota's zijn bijzonder onduidelijk voor de meeste consumenten. De Energiekamer van de NMa krijgt dan ook veel klachten binnen van mensen die hun nota niet goed begrijpen. Om daar een eind aan te maken heeft de toezichthouder in 2004 een richtlijn opgesteld met criteria waaraan een energierekening moet voldoen. Na controle zou de Energiekamer de resultaten publiceren op haar website, hetgeen niet gebeurd is. Op 31 maart 2010 is opnieuw een richtlijn gepresenteerd. 

Deze Richtlijn energierekening voor consumenten 2010 is tot stand gekomen na uitgebreid overleg met de energiebedrijven en de voorbeeldnota's zijn getest door consumentenpanels. Doel van de richtlijn is dat de consument zijn energierekening beter kan begrijpen en controleren. 

Wat houdt de richtlijn energierekening in?

In de richtlijn van de NMa staat omschreven welke informatie er minimaal op een energierekening moet staan. Ook krijgt de consument meer inzicht in de berekening van de energieprijzen. Uw energieleverancier heeft de keuze of hij u een beknopte rekening of een uitgebreide rekening toestuurt. Kiest hij voor het laatste, dan kunt u een uitgebreide rekening opvragen. Daarna kunt u ook nog een volledige specificatie opvragen als u de bedragen op uw nota wil narekenen. U kunt zo zelf kiezen welke informatie u wilt terugvinden op uw energienota. De NMa verwacht dat veel energiebedrijven aan de Richtlijn zullen voldoen. De energiebedrijven die op 1 januari 2011 hun nota's daadwerkelijk hebben aangepast, staan dan met deze vermelding op ConsuWijzer.

Hierop vooruitlopend heeft Gaslicht.com onderzoek gedaan. In november 2010 zijn alle energieleveranciers gevraagd of en in hoeverre zij zich al aan de richtlijn houden en of zij standaard de uitgebreide versie aanbieden. Naar eigen zeggen hebben nagenoeg alle bedrijven hun energierekening al aangepast.

De wijze van facturering is één van de Gaslicht.com vergelijkingscriteria en maakt onderdeel uit van de Gaslicht.com Prijs/kwaliteit Score. Wie voldoet aan de NMa richtlijn krijgt een hoger cijfer waarbij een uitgebreide factuur dubbel gewaardeerd wordt. Achterliggende gedachte is dat de beknopte factuur weliswaar aan de minimumeisen voldoet, maar veel te summier is om de tarieven te controleren. Laat staan dat consumenten rekeningen kunnen vergelijken bij een switch van energieleverancier.

Energierekening op tijd?

De Energiekamer verplicht energieleveranciers binnen twee maanden een eindafrekening te sturen voor elektriciteit en gas aan de consument die verhuisd of overgestapt is naar een andere energieleverancier. Dit geldt sinds 1 maart 2005. Ook jaarafrekeningen moeten op tijd verstuurd worden: binnen twee maanden na de afrekeningsmaand. Om consumenten inzicht te geven of energieleveranciers hun rekeningen op tijd versturen, heeft de Energiekamer een zogeheten 'scorekaart' ontwikkeld, die elk kwartaal op internet gepubliceerd wordt. Sinds november 2008 staan de prestaties van de facturering op Consuwijzer. Op onze vergelijkingssites is de prestatiebeoordeling van de toezichthouder te vinden in de detailinformatie bij de aanbieder.

Energierekening juist?

In 2006 en 2007 heeft de Energiekamer twee onderzoeken naar facturering uitgevoerd. Het eerste onderzoek betrof de juistheid van de energierekening (correcte facturen). Hieruit bleek dat energiefacturen te vaak fouten bevatten en bovendien dat energienota's niet zelfstandig door consumenten kunnen worden gecontroleerd.  Het tweede onderzoek ging over de duidelijkheid van de energierekening. De resultaten waren aanleiding voor nieuwe regels: Richtsnoeren informatieverstrekking energieleveranciers aan consumenten (per 1-1- 2010) en de Richtlijn energierekening voor consumenten 2010 (per 1-1-2011)

Uit welke kostenposten bestaat de energienota?

 


Leveringskosten voor de geleverde energie. U betaalt aan uw energieleverancier voor de geleverde elektriciteit en gas. In de vrije energiemarkt kunnen de tarieven voor energielevering gedurende het jaar wijzigen. De leveringstarieven op de jaarafrekening zijn daarom 'gemiddelde' leveringstarieven over de periode waarin u de energie heeft verbruikt. Dit is anders indien u ervoor heeft gekozen voor een bepaalde periode (1, 2, 3, 4, 5 jaar) gas of elektriciteit af te nemen voor een vaste prijs. In dat geval staat de prijs die u betaalt gedurende de looptijd van het contract vast. Uw energieleverancier mag zelf deze leveringstarieven bepalen. Wel wordt de hoogte van de verschillende leveringstarieven door de NMa gecontroleerd op redelijkheid.

Transportkosten voor de aansluiting op het net en het transport van de energie naar uw woning. Uw energieleverancier kan, namens uw regionale netbeheerder, ook de kosten in rekening brengen van het transport van energie en van uw netaansluiting. De toezichthouder op de energiemarkt vindt het belangrijk dat alle producten en diensten van energie op één energierekening staan. Maar in sommige gevallen kunt u van uw regionale netbeheerder een aparte jaarafrekening ontvangen voor de kosten van transport en van de netaansluiting.* Het aansluittarief voor uw gasaansluiting mag door de netbeheerder worden bepaald. Alle overige aansluittarieven en de transporttarieven worden, voor iedere netbeheerder apart, jaarlijks door de NMa vastgesteld.

Meterkosten voor het huren van de elektriciteitsmeter en de gasmeter bij uw regionale netbeheerder of bij een gecertificeerd meetbedrijf. Omdat de markt voor deze verbruiksmeters vrij is, worden de tarieven voor het huren van deze verbruiksmeters niet door de NMa vastgesteld. Echter, in 2006 constateerde de NMa dat sinds het vrijgeven van de metermarkt in 2000 de tarieven onevenredig zijn gestegen. Om dit een halt toe te roepen, heeft NMa per 1 januari 2008 een maximum tarief voor de meters van elektriciteit vastgesteld, de eerste keer sinds 2000. Als u heeft gekozen voor bijvoorbeeld een slimme meter van uw energieleverancier gelden die vastgestelde tarieven niet voor uw meter.

Heffingen en belastingen. Energieverbruik belast het milieu. Daarom heft de overheid over uw verbruik een energiebelasting. Langs deze weg wil de overheid het energieverbruik verminderen en daarmee het milieu ontzien. De energiebelasting wordt in rekening gebracht door uw energieleverancier en afgedragen aan de overheid. Tot slot worden alle energietarieven belast met 19% btw.

Uit welke elementen bestaat het leveringstarief?

- Een vast bedrag per maand of jaar. Dit bedrag is voor iedereen hetzelfde. We noemen dit 'vastrecht'.
- Een veranderlijk tarief. Dit is een bedrag per kWh elektriciteit of m3 gas dat afhankelijk is van uw energieverbruik. Als u meer energie gebruikt, kost het u meer geld.

Als u gebruik maakt van een dubbele meter voor stroom, dan is uw veranderlijke tarief gesplitst in een hoog en een laag tarief. U betaalt dan een lager tarief in de nachten en weekenden (daluren) en tijdens feestdagen, maar een hoger tarief op werkdagen van 7.00 tot 21:00 uur of 23:00 uur.

Welk percentage van de energierekening bestaat uit leveringskosten?

Ongeveer de helft van de energierekening bestaat uit de leveringskosten voor aardgas en elektriciteit. Een derde van de rekening bestaat uit energiebelasting en btw. Het overige deel wordt in rekening gebracht voor het transport van de energie. (bron: CBS '07)

Uit welke elementen bestaat het netwerktarief?

Het aansluittarief: 
- Eenmalige aansluitkosten voor gas en/of elektriciteit voor een nieuwe aansluiting
- Periodieke aansluitkosten (vastrechtaansluiting) voor gas en/of elektriciteit

Het transporttarief:
- Vastrecht: een vast bedrag per dag, maand of jaar voor gas en/of stroom 
- Capaciteitstarief: een vast bedrag per jaar voor gas en/of stroom. De capaciteit van uw aansluiting bepaalt de hoogte van het tarief. (per 1-1-2009)

Systeemdienstentarief (alleen elektriciteit):
- Een vast bedrag per jaar (per 1-1-2009) voor de diensten van TenneT, de netbeheerder van het landelijk hoogspanningsnet.

Let op! Het verbruiksafhankelijke transporttarief is per 1-1-2009 vervangen door het capaciteitsafhankelijke transporttarief. Ook het systeemdienstentarief is niet meer afhankelijk van uw verbruik.

Wat is een jaarafrekening?

Een jaarafrekening krijgt u een keer per jaar. Daarin staat hoeveel energie u het afgelopen jaar hebt gebruikt. En of u daarvoor nog geld moet bijbetalen.én keer per jaar ontvangt u een afrekening voor uw energieverbruik over de voorgaande twaalf maanden. Dit heet een jaarafrekening. Lees meer

Wat is een eindafrekening?

Een eindafrekening krijgt u alleen als u verhuist of als u overstapt naar een ander energiebedrijf. Daarin staat hoeveel energie u precies hebt gebruikt. En of u daarvoor nog geld moet bijbetalen. Lees meer

Wat is een voorschotrekening?

Met een voorschotrekening betaalt u iedere maand alvast een deel van uw jaarlijkse energierekening. Het energiebedrijf kan pas aan het eind van het jaar berekenen hoeveel energie u hebt gebruikt. En hoeveel dat kost. Het energiebedrijf stuurt u dan een jaarafrekening. Van deze rekening betaalt u vooraf iedere maand een deel: de voorschotrekening. De hoogte van de voorschotrekening noemen we het termijnbedrag. Lees meer

Wat moet ik doen bij betalingsproblemen?

Praktisch advies over uw rechten en plichten als consument t.a.v. betalingsachterstanden, betalingsregelingen, (dreigende) afsluiting e.d. vindt u op Consuwijzer.

* Op termijn ontvangt iedereen een geïntegreerde energierekening d.w.z. een factuur van uw energieleverancier met zowel leveringskosten als netwerkkosten. De wet die dit regelt is in behandeling bij de Eerste Kamer. Het wetsvoorstel Wijziging van de Elektriciteitswet 1998 en de Gaswet ter verbetering van de werking van de elektriciteits- en gasmarkt zal naar verwachting in 2011 in werking treden. Dit wetsvoorstel regelt dat er een verplicht leveranciersmodel wordt ingevoerd.

Geactualiseerd: woensdag 8 december 2010