Voorschotrekening energieleverancier

Met een voorschotrekening betaalt u iedere maand alvast een deel van uw jaarlijkse energierekening. Het energieleverancier kan pas aan het eind van het jaar berekenen hoeveel energie u heeft gebruikt. En hoeveel dat kost. Het energieleverancier stuurt u dan een jaarafrekening. Van deze rekening betaalt u vooraf iedere maand een deel: de voorschotrekening. De hoogte van de voorschotrekening noemen we voorschotbedrag of ook wel termijnbedrag.

Berekening hoogte voorschotrekening

Uw energiebedrijf ontvangt van uw netbeheerder gegevens over uw historisch verbruik en de technische specificaties van uw aansluiting. Op basis van deze gegevens wordt uw maandelijkse voorschotbedrag bepaald. Afhankelijk van de energieleverancier kunt u uw voorschotbedrag verhogen of verlagen. Of en hoe u dit kunt doen, vindt u op onze vergelijkingssite bij detailinformatie onder het kopje 'Leveranciersgegevens'.

Bij een nieuwbouwhuis beschikt de netbeheerder niet over historische verbruiken. De netbeheerder geeft dan de capaciteit van de meter door en het verwachte jaarverbruik. Dat heeft hij mede bepaald aan de hand van de grootte van de woning, de ligging en de mate van isolatie. Aan de hand van al die gegevens berekent de leverancier het voorschot.

Uw energiebedrijf probeert de hoogte van de maandelijkse voorschotrekening zo goed mogelijk in te schatten. Het bedrijf kijkt daarbij o.a. naar hoeveel energie u de laatste jaren heeft gebruikt. En het energiebedrijf probeert ervoor te zorgen dat u bij de jaarafrekening zo min mogelijk hoeft bij te betalen. 

Het nieuwe energiebedrijf moet uw overstap doorgeven aan de netbeheerder. Als deze de overstap bevestigt, krijgt uw nieuwe energieleverancier van de netbeheerder informatie over uw energiegebruik. Dit zijn uw stamgegevens. De nieuwe energieleverancier gebruikt deze gegevens om een nieuw voorschot voor u te bepalen. Een onderdeel van de stamgegevens is uw standaard jaarverbruik. Dat is het energiegebruik dat de netbeheerder berekent voor een heel jaar. Hiervoor gebruikt hij uw laatste meterstanden.

Aanpassen voorschotbedrag energieleverancier

Soms stijgen de prijzen van energie sneller dan het energiebedrijf gedacht had. Dan kan het energiebedrijf het voorschotbedrag tussendoor verhogen. U gaat dan per maand meer betalen.

Oneens met verhoging voorschotbedrag?

Vraag uw energiebedrijf dan om het voorschotbedrag weer te verlagen naar het oude bedrag. Bedenk wel dat u uiteindelijk gewoon de energie betaalt die u gebruikt. Dus als uw voorschotbedrag te laag is dan moet u bij de jaarafrekening meer bijbetalen. Bij een te hoog termijnbedrag krijgt u later geld terug.

Voorschotten te hoog: rente terug?

Ik heb te hoge voorschotten betaald en krijg nu geld terug. Krijg ik ook de rente vergoed? Nee, u krijgt geen rentevergoeding als u bij de jaarafrekening geld terug krijgt. Maar u hoeft ook nooit rente te betalen. Moet u op de jaarafrekening bijbetalen omdat het termijnbedrag te laag was? Dan betaalt u ook geen rente aan het energiebedrijf.

Voorschotbedrag veranderen?

Wanneer is het zinvol om het voorschotbedrag te laten veranderen? Alleen als u duidelijk minder of meer energie gaat gebruiken, is het zinvol om uw voorschotbedrag te laten veranderen. Heeft u bijvoorbeeld veel nieuwe elektrische apparaten gekocht? Dan kunt u uw voorschotbedrag laten verhogen. Zo voorkomt u dat u aan het eind van het jaar veel geld moet bijbetalen. Of heeft u veel spaarlampen gekocht en uw huis geïsoleerd? Dan gaat u misschien minder energie gebruiken. U kunt dan ook vragen om het voorschotbedrag te verlagen. Bedenk wel dat u uiteindelijk gewoon de energie betaalt die u gebruikt. Ook al betaalt u een te hoog voorschotbedrag. Want alles wat u te veel betaalt, krijgt u aan het eind van het jaar weer terug.

Voorschotbedrag zelf veranderen

Hoe kunt u het voorschotbedrag zelf (laten) veranderen? Dat is afhankelijk van de aanbieder. Bij sommige energieleveranciers kunt u het onder bepaalde voorwaarden zelf online aanpassen. Bij anderen kunt u het voorschotbedrag op verzoek (telefonisch of per mail/brief) laten verhogen of verlagen. Een hoger voorschot is meestal geen probleem. Wilt u een lager voorschotbedrag gaan betalen? Misschien wil uw energiebedrijf dat niet. Hieronder leest u wat u dan kunt doen.

Als uw energieleverancier uw voorschotbedrag niet wil verlagen, dan kunt u 'een bezwaar indienen'. Kijk in de Algemene Voorwaarden van de energieleverancier. Hierin staat hoe u een bezwaar kunt indienen. En hoe snel u dat moet doen.

In het algemeen gaat een bezwaar indienen zo: u stuurt een brief aan uw energieleverancier. In de brief staan de volgende dingen:

• Waarom u het niet eens bent met de beslissing van het energieleverancier. U schrijft dus waarom u vindt dat u wél minder energie gebruikt. En dus een lager termijnbedrag mag betalen.
• Wanneer u een reactie van het energieleverancier wilt. Bijvoorbeeld binnen vier weken.

Verstuur uw brief per aangetekende post, dan heeft u een bewijs dat u de brief gestuurd heeft. De energieleverancier zal binnen vier weken op uw bezwaar reageren. Het bedrijf beslist dan nog een keer hoe hoog het termijnbedrag zal worden.

De geschillencommissie

Heeft u bezwaar gemaakt? En bent u het niet eens met de beslissing die het energieleverancier daarna heeft genomen? Dan kunt u naar de geschillencommissie gaan. Dit is een groep mensen die bij een meningsverschil beslist wie er gelijk heeft. De meeste energiebedrijven horen bij de Geschillencommissie Energie en Water. Kijk in de detailinformatie op Gaslicht.com of uw energieleverancier daar ook bij hoort. Het werk van een geschillencommissie is niet gratis. U betaalt klachtengeld. Op de website van de geschillencommissie leest u hoeveel dat is. U kunt er ook lezen wanneer de geschillencommissie u kan helpen. En hoe u uw meningsverschil kunt aanmelden. Dat kan via de website van de geschillencommissie, maar ook per post. Op de website van ConsuWijzer staan voorbeeldbrieven.

Naar de rechter

U kunt er ook altijd voor kiezen om naar de rechtbank te gaan met uw meningsverschil. Het nadeel is dat dat lang duurt en veel geld kost.

Wat doet de NMa?

De Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) is een organisatie die controleert of de energiebedrijven zich aan de wet houden. Maar de NMA kan niets doen bij een meningsverschil tussen u en een energieleverancier.

Bron: Consuwijzer

Geactualiseerd: vrijdag 20 januari 2012