Klantwaardering Essent
7.4 915

Essent - Gas Variabel Onbepaald

Bij Essent kan er uit diverse energiecontracten gekozen worden. Alle contracten die Essent aanbiedt, worden vergeleken op Gaslicht.com. Benieuwd naar ervaringen die andere overstappers met Essent hebben? Lees dan de leverancierswaardering en klantervaringen.
Markeer als favoriet

Prijsdetails

Jaarkosten overzicht
De jaarkosten zijn all-in, op basis van het opgegeven verbruik, adres en actuele leveringstarieven. Belastingen en netwerkkosten worden door de overheid bepaald en kunnen tussentijds wijzigen. Afhankelijk van het daadwerkelijke verbruik en/of wijzigingen in de variabele leveringstarieven kunnen de kosten hoger of lager uitvallen.

Actie

Actie via deze website

Leveringskosten

incl. BTW

De leveringskosten en het vastrecht levering zijn de kosten die Essent berekent voor de levering van de energie. De opslag voor duurzame energie en de energiebelasting worden door de overheid bepaald en zijn per leverancier gelijk.

Maximale leveringsgrens van dit product is 170000 m³.

Gas

Verbruik
Tarief
Bedrag
Leveringskosten incl. regiotoeslag (regio 1)  
1800 m³  
41.38 ct  
€ 744.88  
Vastrecht levering  
 
 
€ 46.75  
Opslag Duurzame Energie 0-170000 m³  
1800 m³  
0.56 ct  
€ 10.02  
Energiebelasting 0 - 5000 m³  
1800 m³  
22.92 ct  
€ 412.51  
Totaal gas (inclusief btw)  
 
 
€ 1214.16  
Laatste prijswijziging gas: 1-7-2014

Netwerkkosten

De regioafhankelijke netwerkkosten worden jaarlijks door de netbeheerder in de betreffende regio bepaald en blijven ongewijzigd bij de overstap naar een andere leverancier. Op de netwerkkosten kan niet bespaard worden.

Netwerkkosten Gas (Liander)

Vastrecht transport  
 
 
€ 21.78  
Capaciteitstarief  
 
 
€ 101.63  
Periodieke aansluitvergoeding  
 
 
€ 22.52  
Meterkosten  
 
 
€ 24.51  
Netwerkkosten (inclusief btw)  
 
 
€ 170.44  
Deze kosten zijn (bij hetzelfde verbruik) bij elke energieleverancier gelijk

Samenvatting

Leveringskosten  
 
 
€ 1214.16  
Netwerkkosten  
 
 
€ 170.44  
Jaarkosten (incl. btw) De jaarkosten zijn all-in, op basis van het opgegeven verbruik, adres en actuele leveringstarieven. Belastingen en netwerkkosten worden door de overheid bepaald en kunnen tussentijds wijzigen. Afhankelijk van het daadwerkelijke verbruik en/of wijzigingen in de variabele leveringstarieven kunnen de kosten hoger of lager uitvallen.
Een miniem afrondingsverschil is mogelijk
 
 
€ 1384.60  
Maandelijks termijnbedrag (voorschot) indicatief: In het voorschot wordt de welkomstpremie niet meegenomen, omdat deze afzonderlijk wordt uitgekeerd.
 
 
€ 115,38  
Besparing t.o.v. de gemiddelde jaarkosten De gemiddelde jaarkosten van de 3 grootste leveranciers gebaseerd op contracten voor onbepaalde tijd met variabele tarieven:
€ 1362,17 Eneco
€ 1375,89 Essent
€ 1382,42 Nuon
€ -11,11  

Pakketdetails

Actie

Actie via deze website

Gas

Gascontract
Het contract is voor onbepaalde tijd tegen variabele tarieven. Het contract kan dus elk moment opgezegd worden.
Soort gas
Grijs
Tarieven
variabel
Contractduur
onbep. tijd
Stilzwijgende verlenging
Onbepaalde tijd
Contract beëindigen
Opzegging dient schriftelijk te geschieden met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen.
Opzegtermijn
30 dagen
Maximale kosten bij contractbreuk
€ 0
Percentage groen
Totaal 0%
Min. leveringsgrens
0 m3
Max. leveringsgrens
170000 m3
Doelgroep
Huishoudelijk

Positieve en minder positieve punten van dit pakket

Positieve punten
  • Variabel tarief
  • Elk moment boetevrij opzegbaar
Minder positieve punten

    Leveranciersgegevens

    Adres
    Postbus 1484 5200 BM `s-Hertogenbosch
    Telefoontijden helpdesk
    Op werkdagen van 08.00 - 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 - 13.00 uur.
    Telefoonkosten Helpdesk
    € 0,35 per gesprek, plus gebruikelijke belkosten
    Steden met klantenbalies
    Geen
    Vergunninghouder
    Elektriciteit: Ja
    Gas: Ja
    Lid geschillencommissie
    Ja
    Algemene Voorwaarden

    Facturering

    Type facturering
    De service- en administratiekosten bedragen 2,82 euro inclusief 21% btw per factuur. Dit wordt verrekend op uw jaarafrekening. Maakt u gebruik van FiNBOX (Digitaal Betalen) zonder automatische incasso dan krijgt u 1,21 euro korting inclusief 21% btw per factuur op uw jaarafrekening. Betaalt u via automatische incasso dan krijgt u 2,42 euro korting inclusief 21% btw per factuur op uw jaarafrekening. Maakt u gebruik van AcceptEmail dan krijgt u 0,60 euro korting inclusief 21% btw per factuur. Wanneer u betaalt via handmatige overschrijving ontvangt u geen korting.
    Alles op 1 factuur
    Ja
    Acceptgiro
    Nee
    Kosten acceptgiro per keer
    N.v.t.
    Automatische incasso
    Mogelijk
    Andere betaalopties
    Acceptgiro: Nee
    iDeal: Nee
    Betalingsregeling: Ja
    Digitale nota: Ja
    Contant via klantenbalie: Nee
    Handmatige Overboeking: Nee
    Kosten 1e herinnering
    € 0,-
    Kosten 2e herinnering
    Conform wet buitengerechtelijke incassokosten
    Verwerking verhuizing
    € 0,-
    Overige kosten, namelijk
    Geen

    Mogelijkheden wijzigen voorschotbedrag

    Hoe wijzigen?
    website
    Hoe vaak?
    Onbeperkt via de Verbruiksmanager
    Max. verlaging?
    10%, tenzij u kunt aangeven waarom uw verbruik sterker zal dalen
    Max. verhoging?
    onbekend
    Verdere verlaging op verzoek?
    onbekend

    Dienstenoverzicht leverancier

    Online diensten

    Meterstanden doorgeven
    De mogelijkheid om via een formulier op de website van de leverancier de meterstanden door te geven.
    Ja
    Voorschot wijzigen
    De mogelijkheid het voorschot online aan te passen als het verbruik verandert. Bijvoorbeeld wanneer de gezinssituatie wijzigt of als er nieuwe apparaten aanschaft zijn.
    Ja
    Rekeningnummer wijzigen
    De mogelijkheid het rekeningnummer online te kunnen aanpassen.
    Ja
    Verhuizing doorgeven
    De mogelijkheid om via een formulier op de website van de leverancier een verhuizing door te geven.
    Ja
    Inzien/wijzigen pers. gegevens
    Het online kunnen inzien en wijzigen van persoonlijke gegevens.
    Ja
    Factuur inzien
    Digitaal de factuur inzien.
    Ja
    Energieverbruik checken
    De leverancier biedt de mogelijkheid het energieverbruik online te checken.
    Ja

    Energiebesparing en advies

    Energie Prestatie Advies (EPA)
    De mogelijkheid om een Energie Prestatie Advies (EPA) voor de woning te laten uitvoeren.
    Ja
    Verbruik meten en bijhouden
    De leverancier biedt de mogelijkheid het verbruik online bij te houden, om te zien of het verbruik op schema ligt. Zodoende kan zelf bepaald worden of het handig is om het voorschotbedrag aan te passen of zuiniger om te gaan met energie.
    Ja
    Verbruikskosten apparaten
    De leverancier geeft d.m.v. een overzicht of rekenschema inzicht in het verbruik van apparaten, waardoor meteen zichtbaar is welk effect de apparaten thuis hebben op de maandelijkse verbruikskosten.
    Ja
    Verbruik per e-mail
    De leverancier geeft een aantal keren per jaar via e-mail een seintje waarin staat wat de leverancier verwacht dat de meterstanden op dat moment zouden moeten zijn (streefverbruik).
    Ja
    Bespaartips
    De leverancier geeft bespaartips via de website.
    Ja

    Service diensten

    Service- en onderhoudscontract
    De leverancier biedt service- en onderhoudscontracten aan voor boiler, geiser en CV-ketel.
    Ja
    Veiligheidscheck energie
    De leverancier biedt de mogelijkheid een check uit te laten voeren of de energieinstallatie veilig is.
    Ja

    Duurzaam

    Groenprojecten
    De leverancier investeert in duurzame projecten.
    Ja

    Dienstverlening volgens consuWijzer

    Peildatum consuWijzer: 1-3-2014

    Beloofde beantwoording e-mail
    Hoe snel belooft het energiebedrijf e-mails van klanten te beantwoorden.
    5 werkdagen
    Beloofde beantwoording brief
    Hoe snel belooft het energiebedrijf brieven van klanten te beantwoorden.
    5 werkdagen
    Tijdigheid rekening Elektriciteit
    Hoe vaak stuurt het energiebedrijf elektriciteitsrekeningen op tijd. Dit getal is een percentage. Een score van 100% betekent dat het energiebedrijf alle rekeningen op tijd heeft verstuurd. Sommige kleinere bedrijven hoeven deze score niet op te geven. Dan staat er: ‘niet bekend’ of ‘niet gemeten’.
    99.93%
    Tijdigheid rekening Gas
    Hoe vaak stuurt het energiebedrijf gasrekeningen op tijd. Het getal is een percentage. Een score van 100% betekent dat het energiebedrijf alle rekeningen op tijd heeft verstuurd. Sommige kleinere bedrijven hoeven deze score niet op te geven. Dan staat er: ‘niet bekend’ of ‘niet gemeten’.
    99.94%
    Aantal signalen en klachten algemeen
    Hoeveel signalen over het energiebedrijf zijn er binnengekomen bij ConsuWijzer; het informatieloket van de Nederlandse overheid voor consumenten, in het afgelopen kwartaal. Om deze score te berekenen, is het aantal signalen vergeleken met het totale aantal klanten van het bedrijf. Er zijn vijf verschillende scores: zeer laag / laag / gemiddeld / hoog / zeer hoog. Laag betekent dat er verhoudingsgewijs weinig signalen binnenkomen over dit energiebedrijf. Hoog betekent dat er verhoudingsgewijs veel signalen binnenkomen over het bedrijf. Deze score is gebaseerd op aantallen en zegt niets over de kwaliteit van de klachtafhandeling door de leverancier.
    Zeer laag

    Leverancierswaardering

    Totaalbeoordeling:

    7,2
    okt. 2014
    Geverifieerde beoordelingen door overstappers
    35 beoordelingen okt. 2014
    7,8
    • De scherpte en inzichtelijkheid van tarieven
    • De mate waarin geïnformeerd wordt over tarieven
    • De juistheid van communicatie en verrekening van evt. korting
    • De duidelijkheid van voorwaarden
    Prijsstelling
    7,9
    • De hoogte van het voorschotbedrag
    • De duidelijkheid over berekening van het voorschotbedrag
    • Het gemak waarmee voorschot kan worden aangepast
    • De mate van keuzevrijheid in betalingsmogelijkheden
    • De mate van keuzevrijheid qua moment van betalen
    Facturering
    7,6
    • De correctheid van informatie t.a.v. verloop overstap
    • De mate waarin er problemen optraden tijdens de overstap
    • De mate waarin evt. problemen tijdig en correct werden verholpen
    Overstapproces
    8,4
    De mogelijkheden en kwaliteit van online dienstverlening:
    • Inzien/wijzigen persoonlijke gegevens
    • Inzien tarieven en betalingen
    • Inzien jaar- en eindafrekening
    • Doorgeven verhuizing
    • Doorgeven meterstanden
    • Wijzigen voorschot
    • Opzeggen
    Online dienstverlening
    8,0
    • De vriendelijkheid en deskundigheid van de klantenservice
    • De duidelijkheid en bruikbaarheid van het advies of de oplossing
    • De snelheid waarmee de telefoon wordt opgenomen
    • De snelheid waarmee gereageerd wordt op e-mail
    • De openingstijden en kosten van de telefonische helpdesk
    Klantenservice
    7,9
    • De mate waarin de klacht serieus wordt genomen
    • De snelheid waarmee de klacht in behandeling is genomen
    • De snelheid waarmee de klacht is afgehandeld
    • De mate waarin de klacht uiteindelijk is opgelost
    Klachtenafhandeling
    7,6
    • De wijze waarop leverancier bijdraagt aan een goed milieu
    • De mate waarin de leverancier ‘groen’ is
    • De mate waarin leverancier helpt om minder energie te verbruiken
    Duurzaamheid
    7,2
    De score is opgebouwd uit geverifieerde beoordelingen door overstappers via Gaslicht.com en wordt bepaald op basis van periodieke enquêtering.
    Gaslicht.com criteria
    6,5
    • Actieaanbod minimaal 2 weken in een TOP 5 van Gaslicht.com
    • Tarieven variabele contracten lager dan gemidd. Essent, Nuon, Eneco
    • Tarieven vaste contracten lager dan gemidd. Essent, Nuon, Eneco
    Prijsstelling
    3,8
    • Integrale factuur (alles op 1 factuur)
    • Factuur beknopt conform richtlijn ACM
    • Factuur uitgebreid conform richtlijn ACM
    • Narekenspecificatie conform richtlijn ACM
    • Historisch overzicht verbruik en kosten
    • Voorschotverlaging mogelijk (min. 10%)
    Facturering
    7,5
    • Lid Nederlandse Energie Data Uitwisseling (NEDU, voorheen CCP)
    • Bevestiging aanmelding binnen 10 werkdagen
    • Verwerking opzegging binnen 10 werkdagen
    • Verwerking verhuizing binnen 15 werkdagen
    Overstapproces
    6,0
    De mogelijkheden en kwaliteit van online dienstverlening:
    • Inzien/wijzigen van persoonlijke gegevens
    • Inzien tarieven
    • Inzien betalingen
    • Inzien jaar- en eindafrekening
    • Doorgeven verhuizing
    • Doorgeven meterstanden
    • Wijzigen voorschot
    • Opzeggen
    Online dienstverlening
    9,0
    • Volgt Gedragscode Energiebranche
    • Actiepakket ook voor bestaande klanten
    • Ruime keuzemogelijkheid ingangsdatum
    • Nieuwe leverancier betaalt opzegvergoeding
    • Klantenservice ook ’s avonds en/of in weekend bereikbaar
    • 2 of meer betaalmogelijkheden (op website vermeld)
    • Thuiswinkel Waarborg
    Klantenservice & voorwaarden
    6,0
    • Verbruiksmanagement tools (bijv. meterkaart, verbruiksmanager)
    • Terugleveringtarief
    • Energiebespaartips online
    • Energiebesparingsadvies thuis
    • Keuze levering duurzame stroom
    • Keuze levering volledig duurzaam (stroom en gas)
    Duurzaamheid
    6,5
    De score is het gemiddelde van deze 6 door Gaslicht.com vastgestelde criteria. Waardering gebaseerd op de afgelopen maand.
    Onafhankelijk onderzoek Vereniging Eigen Huis
    7,4
    In dit onderdeel worden representatieve landelijke onafhankelijke onderzoeken meegenomen.

    Klantervaringen

    80% van de klanten zou de leverancier aanbevelen aan anderen. Gebaseerd op 215 geverifieerde beoordelingen in de afgelopen 6 maanden.
    1% niet
    19% misschien
    Henk Ermes op 25-11-2014 om 02:00 Reageer
    • *
       
    • *
       
    •  
       
    •  
      optional
    Op e-mail snel antwoord,
    • zie bovenstaand
    • Na contract automatisch nieuw voorstel doen om klant te kunnen behouden
    Niet geverifieerde beoordeling
    9
    • Klantenservice:
      N.V.T.
    • Klachtenafhandeling:
      N.V.T.
    • Facturering:
      9
    • Duurzaamheid:
      9
    • Online dienstverlening:
      9
    • Overstapproces:
      9
    • Prijsstelling:
      9
    Ik zou deze leverancier aanradenJa
    M. Snippe op 24-11-2014 om 23:30 Reageer
    • *
       
    • *
       
    •  
       
    •  
      optional
    De overstap is 20 november geweest als het goed. Ik heb nog niets gehoord of gezien van Essent. ook niets van Energiedirect over eindstanden
    • geen pluspunten
    • Alles
    Geverifieerde beoordeling
    1
    • Klantenservice:
      1
    • Facturering:
      1
    • Prijsstelling:
      1
    • Duurzaamheid:
      1
    • Klachtenafhandeling:
      1
    • Online dienstverlening:
      1
    • Overstapproces:
      1
    Ik zou deze leverancier aanradenMisschien
    Opmerking van de redactie op 26-11-2014 om 11:20
    Indien u dat wenst vragen wij bovenstaande graag voor u na bij de leverancier. Dan ontvangen wij graag uw gegevens per e-mail (info@gaslicht.com).

    Met vriendelijke groet,
    Team Gaslicht.com
    Jan Christan op 23-11-2014 om 23:17 Reageer
    • *
       
    • *
       
    •  
       
    •  
      optional
    Ben overgestapt naar Essent van Nuon en kan zeggen dat een ware hel is geweest. NOOIT IN ZEE GAAN MET DEZE BEDRIJF.

    (1) Teneerste, heb ik een gigantische jaarafrekening gekregen. Ik had ze meerder keren gebeld om te checken dat ik de juiste termijnbedrag betaalde. Volgens hun wel. Dan moest ik honderden euros betalen extra. Mijn termijnbedrag was opeens 100 euro meer per maand dan bij de Nuon.

    (2) Hun klantenservice medewerkers zijn brutaal. Verschillende keer door hub gebeld. Nooit hulp gekregen. 2 keer was de medewerkster zelfs opgehangegn

    (3) Toen ik besloten had om weer terug bij Nuon te gaan moest ik ook een 'welkomstcadeau' terugbetalen omdat ik opgezegd had voor het eind van de contract. Een cadeau is toch een cadeau. Moest ik ook opzeggingskosten betalen.

    Daarna werd ik zelfs uigescholden door iemand van hun klachten afdeling.

    Als je veel geld wil verliezen, onbeschofte klantenservice medewerkers wil spreken en van oplichterij houdt, ga bij Essent. Anders kies voor een andere energieleverancier. NIET DOEN GEWOON!!!
    • NIKS!
    • Alles
    Niet geverifieerde beoordeling
    1
    • Klachtenafhandeling:
      1
    • Duurzaamheid:
      1
    • Facturering:
      1
    • Online dienstverlening:
      1
    • Klantenservice:
      1
    • Prijsstelling:
      1
    • Overstapproces:
      1
    Ik zou deze leverancier aanradenNee
    Hannah Meijer op 22-11-2014 om 23:09 Reageer
    • *
       
    • *
       
    •  
       
    •  
      optional
    Mijn aansluiting ging vlekkeloos, hier was ik erg blij mee. Voorts is de klantenservice over het algemeen redelijk goed bereikbaar en zeker behulpzaam als je ze aan de lijn hebt.
    • Zeer positief over de klantenservice
    • Het is vreemd dat een klant die al een aansluiting heeft bij Essent voor een tweede aansluiting in een ander huis geen korting kan verkrijgen.
    Geverifieerde beoordeling
    7
    • Prijsstelling:
      7
    • Overstapproces:
      9
    • Klantenservice:
      8
    • Klachtenafhandeling:
      9
    • Facturering:
      8
    • Duurzaamheid:
      6
    • Online dienstverlening:
      7
    Ik zou deze leverancier aanradenJa
    Drent op 21-11-2014 om 08:39 Reageer
    • *
       
    • *
       
    •  
       
    •  
      optional
    Snelle overstap, precies op de aangevraagde datum. Geen probleem tot nu toe
    Geverifieerde beoordeling
    7
    • Klantenservice:
      7
    • Overstapproces:
      8
    • Klachtenafhandeling:
      N.V.T.
    • Facturering:
      8
    • Duurzaamheid:
      7
    • Prijsstelling:
      6
    • Online dienstverlening:
      8
    Ik zou deze leverancier aanradenMisschien
    j.w. Foppes op 20-11-2014 om 20:48 Reageer
    • *
       
    • *
       
    •  
       
    •  
      optional
    Vergeleken met onze oude leverancier is het een hele verbetering.
    Het is een grote maatschappij met vele mogelijkheden op het gebied van energie levering en gebruiksapparatuur.
    • duidelijke berichtgeving.
    • uitgebreide verwarming mogelijkheden
    Geverifieerde beoordeling
    8
    • Facturering:
      8
    • Klantenservice:
      9
    • Duurzaamheid:
      N.V.T.
    • Prijsstelling:
      9
    • Overstapproces:
      10
    • Klachtenafhandeling:
      N.V.T.
    • Online dienstverlening:
      8
    Ik zou deze leverancier aanradenJa
    U heeft altijd 14 dagen bedenktijd