"Vergelijk onafhankelijk alle energieleveranciers in Nederland!"

Afdrukken
ENERGIENIEUWSwoensdag 25 januari 2012. 0 Reacties Naar nieuwsarchief

Bellen naar 0900-klantenservicenummers goedkoper

Gerelateerd nieuws
Laatste nieuws

Gas vanaf juli bijna 8 procent duurder

datum: 14-05-2012 - Nuon verhoogt de gasprijs vanaf juli met bijna 8 procent. Dat heeft de energieleverancier afgelopen vrijdag laten weten. Hierdoor zal een gemiddeld huishouden dat nog nooit is overgestapt op jaarbasis 90 euro meer kwijt zijn voor gas. Essent en Eneco komen waarschijnlijk met soortgelijke stijgingen.0

Fors hogere energierekening door belastingverhoging en stijgende gasprijzen

datum: 14-05-2012 - Uw energierekening zal het komende jaar fors hoger uitvallen. Uit de berekening van Gaslicht.com blijkt dat een huishouden gemiddeld 160 euro meer kwijt zal zijn. Oorzaken zijn de stijgende gasprijs en de nieuwe bezuinigingsplannen. Toch is torenhoge energienota te voorkomen.1

Consument stapt vaker over

datum: 18-04-2012 - Consumenten stappen sneller over om geld te besparen als het gaat om telefoonabonnementen, energiemaatschappijen of verzekering. Dat meldt Metro, gebaseerd op een rondvraag onder verschillende organisaties.0

Onnodig teveel betalen door te grote gasaansluiting

datum: 06-04-2012 - Veel huishoudens in Nederland betalen waarschijnlijk onnodig honderden euro's per jaar teveel door een te grote aansluiting voor gas en/of stroom. Dat stelt Vereniging Eigen Huis en pleit er daarom voor dat netbeheerders huishoudens attenderen op een mogelijke verlaging van de aansluiting.2

Energieleverancier moet modelcontract voorleggen

datum: 06-04-2012 - Energieleveranciers zijn vanaf 1 juli verplicht consumenten een modelcontract voor te leggen. Dat moet de klanten helpen bij het maken van een vergelijking tussen de leveranciers. Toezichthouder NMa heeft vrijdag groen licht gegeven.0

De 0900-nummers voor klantenservice worden goedkoper. Minister Verhagen heeft bepaald dat de bedrijven achter die nummers geen extra tarief per minuut meer mogen rekenen. Consumenten betalen voortaan of even veel als voor een gesprek met een gewoon vast nummer, of een vast bedrag voor het hele gesprek.

Geen gratis wachttijd
De Tweede Kamer had de minister verzocht na te gaan of het mogelijk is de wachttijd bij telefonische klantenservice gratis te maken, maar daar voelt Verhagen niet voor. Voor een gratis wachttijd zijn volgens de minister investeringen nodig die toch weer aan de consument worden berekend. Wel wil Verhagen zorgen dat de duur van wachttijden verder wordt teruggedrongen.

Geen extra kosten meer per minuut 
Sinds april 2011 geldt een maximumtarief van 15 cent per minuut voor telefoonnummers van bedrijven waarmee de consument een contract heeft afgesloten, bijvoorbeeld een energieleverancier of telecomprovider. Voortaan mag geen enkel 0900-klantenservicenummer meer per minuut extra kosten in rekening brengen. 

"Ik kies voor deze maatregel die de kosten van bellen naar helpdesks voor de consumenten sterk verlaagt, goed uitvoerbaar en handhaafbaar is en bovendien snel kan worden ingevoerd, zodat de consument direct profiteert", aldus Verhagen.

Wanneer de nieuwe regels ingaan, is niet bekendgemaakt.

Zie ook: Mobiel naar 0900-nummers bellen

Weten bij welke energieleverancier u het goedkoopste uit bent? Start met Energie vergelijken.

Bellen naar 0900-klantenservicenummers goedkoper (0 reacties)

Plaats reactie

Uw naam

:

*

Uw e-mail adres

:

*

Uw bericht

:

*
Plaats bericht

* Deze velden zijn verplicht.

Laatste update: Donderdag 17 mei 2012.
Alle prijzen, pakketten en producten worden dagelijks bijgewerkt.