Klantwaardering E.ON
7.4 216

E.ON - Gas Vast 1 jr MKB

Bij E.ON kan er uit diverse energiecontracten gekozen worden. Alle contracten die E.ON aanbiedt, worden vergeleken op Gaslicht.com. Benieuwd naar ervaringen die andere overstappers met E.ON hebben? Lees dan de leverancierswaardering en klantervaringen.
Gefeliciteerd! Dit is het voordeligste pakket van E.ON. Bestel dit pakket en bespaar!
Markeer als favoriet

Prijsdetails

Jaarkosten overzicht
De jaarkosten zijn all-in, op basis van het opgegeven verbruik en adres. Belastingen en netwerkkosten worden door de overheid bepaald en kunnen tussentijds wijzigen. Afhankelijk van het daadwerkelijke verbruik kunnen de kosten hoger of lager uitvallen.

Actie

Actie via deze website

Leveringskosten

excl. BTW

De leveringskosten en het vastrecht levering zijn de kosten die E.ON berekent voor de levering van de energie. De opslag voor duurzame energie en de energiebelasting worden door de overheid bepaald en zijn per leverancier gelijk.

Maximale leveringsgrens van dit product is 170000 m³.

Gas

Verbruik
Tarief
Bedrag
Leveringskosten incl. regiotoeslag (regio 1)  
14000 m³  
31.48 ct  
€ 4407.20  
Vastrecht levering  
 
 
€ 39.60  
Opslag Duurzame Energie 0-170000 m³  
14000 m³  
0.46 ct  
€ 64.40  
Energiebelasting 0 - 5000 m³  
5000 m³  
18.94 ct  
€ 947.00  
Energiebelasting 5000 - 170000 m³  
9000 m³  
18.94 ct  
€ 1704.60  
Totaal gas  
 
 
€ 7162.80  
Laatste prijswijziging gas: 14-4-2014

Netwerkkosten

De regioafhankelijke netwerkkosten worden jaarlijks door de netbeheerder in de betreffende regio bepaald en blijven ongewijzigd bij de overstap naar een andere leverancier. Op de netwerkkosten kan niet bespaard worden.

Netwerkkosten Gas (Liander)

Vastrecht transport  
 
 
€ 18.00  
Capaciteitstarief  
 
 
€ 167.97  
Periodieke aansluitvergoeding  
 
 
€ 18.61  
Meterkosten  
 
 
€ 20.26  
Netwerkkosten  
 
 
€ 224.84  
Deze kosten zijn (bij hetzelfde verbruik) bij elke energieleverancier gelijk

Samenvatting

Leveringskosten  
 
 
€ 7162.80  
Netwerkkosten  
 
 
€ 224.84  
Jaarkosten (excl. btw) De jaarkosten zijn all-in, op basis van het opgegeven verbruik en adres. Belastingen en netwerkkosten worden door de overheid bepaald en kunnen tussentijds wijzigen. Afhankelijk van het daadwerkelijke verbruik kunnen de kosten hoger of lager uitvallen.
Een miniem afrondingsverschil is mogelijk
 
 
€ 7387.64  
Maandelijks termijnbedrag (voorschot) indicatief: In het voorschot wordt de welkomstpremie niet meegenomen, omdat deze afzonderlijk wordt uitgekeerd.
 
 
€ 615,64  
Besparing t.o.v. het gemiddelde standaard tarief Ter vergelijking: dit betaalt u bij de 3 grootste leveranciers als u nog nooit bent overgestapt
€ 7729,69 Nuon
€ 7806,16 Eneco
€ 7856,46 Essent
€ 409,79  

Pakketdetails

Actie

Actie via deze website

Gas

Gascontract
Soort gas
Grijs
Tarieven
vast
Contractduur
12 maanden
Stilzwijgende verlenging
Onbepaalde tijd
Contract beëindigen
De overeenkomst kan worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen. De overeenkomst wordt na afloop omgezet in een leveringsovereenkomst voor onbepaalde tijd tegen de dan geldende variabele tarieven.
Opzegtermijn
30 dagen
Maximale kosten bij contractbreuk
€ 50
Percentage groen/grijs
Totaal 0%
Min. leveringsgrens
0 m3
Max. leveringsgrens
170000 m3
Doelgroep
Zakelijk

Positieve en minder positieve punten van dit pakket

Positieve punten
  • Looptijd 12 maanden
  • Vast tarief
Minder positieve punten

    Leveranciersgegevens

    Adres
    Postbus 2402 5600 CK Eindhoven
    Telefoontijden helpdesk
    Op werkdagen van 08.00 - 17.30 uur.
    Telefoonkosten Helpdesk
    lokaal tarief
    Steden met klantenbalies
    Eindhoven
    Vergunninghouder
    Elektriciteit: Ja
    Gas: Ja
    Lid geschillencommissie
    Ja
    Lid geschillencommissie
    Nee
    Algemene Voorwaarden

    Op bezoek bij E.ON

    Bekijk hieronder het bezoek dat Ben Woldring bracht aan E.ON.


    Klik hier als de video niet afspeelt

    Facturering

    Type facturering
    Maandelijks voorschotbedrag per automatische incasso. Eén keer per jaar een jaarafrekening.
    Alles op 1 factuur
    Ja
    Acceptgiro
    Mogelijk
    Kosten acceptgiro per keer
    € 1,21
    Automatische incasso
    Mogelijk
    Andere betaalopties
    Acceptgiro: Mogelijk
    iDeal: Nee
    Betalingsregeling: Nee
    Digitale nota: Nee
    Contant via klantenbalie: Ja
    Kosten 1e herinnering
    € 0
    Kosten 2e herinnering
    € 10
    Verwerking verhuizing
    € 0
    Overige kosten, namelijk
    Na de 2e herinnering volgt toepassing Wet Incassokosten.

    Mogelijkheden wijzigen voorschotbedrag

    Hoe wijzigen?
    per telefoon, website
    Hoe vaak?
    onbekend
    Max. verlaging?
    10%
    Max. verhoging?
    onbeperkt
    Verdere verlaging op verzoek?
    ja, via klantenservice

    Dienstenoverzicht leverancier

    Online diensten

    Meterstanden doorgeven
    De mogelijkheid om via een formulier op de website van de leverancier de meterstanden door te geven.
    Ja
    Voorschot wijzigen
    De mogelijkheid het voorschot online aan te passen als het verbruik verandert. Bijvoorbeeld wanneer de gezinssituatie wijzigt of als er nieuwe apparaten aanschaft zijn.
    Ja
    Rekeningnummer wijzigen
    De mogelijkheid het rekeningnummer online te kunnen aanpassen.
    Ja
    Verhuizing doorgeven
    De mogelijkheid om via een formulier op de website van de leverancier een verhuizing door te geven.
    Ja
    Inzien/wijzigen pers. gegevens
    Het online kunnen inzien en wijzigen van persoonlijke gegevens.
    Ja
    Factuur inzien
    Digitaal de factuur inzien.
    Nee
    Energieverbruik checken
    De leverancier biedt de mogelijkheid het energieverbruik online te checken.
    Nee

    Energiebesparing en advies

    Energie Prestatie Advies (EPA)
    De mogelijkheid om een Energie Prestatie Advies (EPA) voor de woning te laten uitvoeren.
    Ja
    Verbruik meten en bijhouden
    De leverancier biedt de mogelijkheid het verbruik online bij te houden, om te zien of het verbruik op schema ligt. Zodoende kan zelf bepaald worden of het handig is om het voorschotbedrag aan te passen of zuiniger om te gaan met energie.
    Nee
    Verbruikskosten apparaten
    De leverancier geeft d.m.v. een overzicht of rekenschema inzicht in het verbruik van apparaten, waardoor meteen zichtbaar is welk effect de apparaten thuis hebben op de maandelijkse verbruikskosten.
    Ja
    Verbruik per e-mail
    De leverancier geeft een aantal keren per jaar via e-mail een seintje waarin staat wat de leverancier verwacht dat de meterstanden op dat moment zouden moeten zijn (streefverbruik).
    Nee
    Bespaartips
    De leverancier geeft bespaartips via de website.
    Ja

    Service diensten

    Service- en onderhoudscontract
    De leverancier biedt service- en onderhoudscontracten aan voor boiler, geiser en CV-ketel.
    Ja
    Veiligheidscheck energie
    De leverancier biedt de mogelijkheid een check uit te laten voeren of de energieinstallatie veilig is.
    Ja

    Duurzaam

    Groenprojecten
    De leverancier investeert in duurzame projecten.
    Ja

    Dienstverlening volgens consuWijzer

    Peildatum consuWijzer: 1-3-2014

    Beloofde beantwoording e-mail
    Hoe snel belooft het energiebedrijf e-mails van klanten te beantwoorden.
    1 werkdag
    Beloofde beantwoording brief
    Hoe snel belooft het energiebedrijf brieven van klanten te beantwoorden.
    5 werkdagen
    Tijdigheid rekening Elektriciteit
    Hoe vaak stuurt het energiebedrijf elektriciteitsrekeningen op tijd. Dit getal is een percentage. Een score van 100% betekent dat het energiebedrijf alle rekeningen op tijd heeft verstuurd. Sommige kleinere bedrijven hoeven deze score niet op te geven. Dan staat er: ‘niet bekend’ of ‘niet gemeten’.
    99.44%
    Tijdigheid rekening Gas
    Hoe vaak stuurt het energiebedrijf gasrekeningen op tijd. Het getal is een percentage. Een score van 100% betekent dat het energiebedrijf alle rekeningen op tijd heeft verstuurd. Sommige kleinere bedrijven hoeven deze score niet op te geven. Dan staat er: ‘niet bekend’ of ‘niet gemeten’.
    99.52%
    Aantal signalen en klachten algemeen
    Hoeveel signalen over het energiebedrijf zijn er binnengekomen bij ConsuWijzer; het informatieloket van de Nederlandse overheid voor consumenten, in het afgelopen kwartaal. Om deze score te berekenen, is het aantal signalen vergeleken met het totale aantal klanten van het bedrijf. Er zijn vijf verschillende scores: zeer laag / laag / gemiddeld / hoog / zeer hoog. Laag betekent dat er verhoudingsgewijs weinig signalen binnenkomen over dit energiebedrijf. Hoog betekent dat er verhoudingsgewijs veel signalen binnenkomen over het bedrijf. Deze score is gebaseerd op aantallen en zegt niets over de kwaliteit van de klachtafhandeling door de leverancier.
    Zeer laag

    Leverancierswaardering

    Totaalbeoordeling:

    7,6
    Mrt. 2014
    Geverifieerde beoordelingen door overstappers
    4 beoordelingen Mrt. 2014
    8,0
    • De scherpte en inzichtelijkheid van tarieven
    • De mate waarin geïnformeerd wordt over tarieven
    • De juistheid van communicatie en verrekening van evt. korting
    • De duidelijkheid van voorwaarden
    Prijsstelling
    8,3
    • De hoogte van het voorschotbedrag
    • De duidelijkheid over berekening van het voorschotbedrag
    • Het gemak waarmee voorschot kan worden aangepast
    • De mate van keuzevrijheid in betalingsmogelijkheden
    • De mate van keuzevrijheid qua moment van betalen
    Facturering
    8,0
    • De correctheid van informatie t.a.v. verloop overstap
    • De mate waarin er problemen optraden tijdens de overstap
    • De mate waarin evt. problemen tijdig en correct werden verholpen
    Overstapproces
    8,5
    De mogelijkheden en kwaliteit van online dienstverlening:
    • Inzien/wijzigen persoonlijke gegevens
    • Inzien tarieven en betalingen
    • Inzien jaar- en eindafrekening
    • Doorgeven verhuizing
    • Doorgeven meterstanden
    • Wijzigen voorschot
    • Opzeggen
    Online dienstverlening
    8,3
    • De vriendelijkheid en deskundigheid van de klantenservice
    • De duidelijkheid en bruikbaarheid van het advies of de oplossing
    • De snelheid waarmee de telefoon wordt opgenomen
    • De snelheid waarmee gereageerd wordt op e-mail
    • De openingstijden en kosten van de telefonische helpdesk
    Klantenservice
    8,7
    • De mate waarin de klacht serieus wordt genomen
    • De snelheid waarmee de klacht in behandeling is genomen
    • De snelheid waarmee de klacht is afgehandeld
    • De mate waarin de klacht uiteindelijk is opgelost
    Klachtenafhandeling
    6,0
    • De wijze waarop leverancier bijdraagt aan een goed milieu
    • De mate waarin de leverancier ‘groen’ is
    • De mate waarin leverancier helpt om minder energie te verbruiken
    Duurzaamheid
    8,0
    De score is opgebouwd uit geverifieerde beoordelingen door overstappers via Gaslicht.com en wordt bepaald op basis van periodieke enquêtering.
    Gaslicht.com criteria
    7,6
    • Actieaanbod minimaal 2 weken in een TOP 5 van Gaslicht.com
    • Tarieven variabele contracten lager dan gemidd. Essent, Nuon, Eneco
    • Tarieven vaste contracten lager dan gemidd. Essent, Nuon, Eneco
    Prijsstelling
    6,6
    • Integrale factuur (alles op 1 factuur)
    • Factuur beknopt conform richtlijn NMa
    • Factuur uitgebreid conform richtlijn NMa
    • Narekenspecificatie conform richtlijn NMa
    • Historisch overzicht verbruik en kosten
    • Voorschotverlaging mogelijk (min. 10%)
    Facturering
    8,5
    • Lid Nederlandse Energie Data Uitwisseling (NEDU, voorheen CCP)
    • Bevestiging aanmelding binnen 10 werkdagen
    • Verwerking opzegging binnen 10 werkdagen
    • Verwerking verhuizing binnen 15 werkdagen
    Overstapproces
    10,0
    De mogelijkheden en kwaliteit van online dienstverlening:
    • Inzien/wijzigen van persoonlijke gegevens
    • Inzien tarieven
    • Inzien betalingen
    • Inzien jaar- en eindafrekening
    • Doorgeven verhuizing
    • Doorgeven meterstanden
    • Wijzigen voorschot
    • Opzeggen
    Online dienstverlening
    6,0
    • Volgt Gedragscode Energiebranche
    • Actiepakket ook voor bestaande klanten
    • Ruime keuzemogelijkheid ingangsdatum
    • Nieuwe leverancier betaalt opzegvergoeding
    • Klantenservice ook ’s avonds en/of in weekend bereikbaar
    • 2 of meer betaalmogelijkheden (op website vermeld)
    • Thuiswinkel Waarborg
    Klantenservice & voorwaarden
    7,0
    • Verbruiksmanagement tools (bijv. meterkaart, verbruiksmanager)
    • Terugleveringtarief
    • Energiebespaartips online
    • Energiebesparingsadvies thuis
    • Keuze levering duurzame stroom
    • Keuze levering volledig duurzaam (stroom en gas)
    Duurzaamheid
    7,5
    De score is het gemiddelde van deze 6 door Gaslicht.com vastgestelde criteria. Waardering gebaseerd op de afgelopen maand.
    Onafhankelijk onderzoek Vereniging Eigen Huis
    7,3
    In dit onderdeel worden representatieve landelijke onafhankelijke onderzoeken meegenomen.

    Klantervaringen

    100% van de klanten zou de leverancier aanbevelen aan anderen.
    0% niet
    0% misschien
    JW Bakkenes op 16-4-2014 om 23:18 Reageer
    • *
       
    • *
       
    •  
       
    •  
      optional
    Ben er net een goede maand, wil eerst eens kijken. Tot nu toe gaat het prima.
    • Prijs is scherp.
    • Duidelijker communicatie tijdens overstappen. Ik wist niet of de overstap echt rond was. Na een belletje was dat verholpen.
    Geverifieerde beoordeling
    7
    • Overstapproces:
      7
    • Klachtenafhandeling:
      7
    • Facturering:
      7
    • Prijsstelling:
      7
    • Online dienstverlening:
      7
    • Klantenservice:
      7
    • Duurzaamheid:
      N.V.T.
    Ik zou deze leverancier aanradenMisschien
    Tabbers, E.A.J. op 16-4-2014 om 16:53 Reageer
    • *
       
    • *
       
    •  
       
    •  
      optional
    Ik ben pas overgestapt naar E.ON. Heb daarom nog geen lange ervaring met deze energieleverancier. Ben tot dusver wel tevreden.
    • Alle correspondentie standaard op tijd geleverd door E.ON.
    • De mogelijkheid om een internetaccount aan te maken als klant ontbreekt op dit moment. Bij mijn voorgaande energieleveranciers was dit wel mogelijk.
    Geverifieerde beoordeling
    9
    • Klantenservice:
      N.V.T.
    • Prijsstelling:
      9
    • Overstapproces:
      9
    • Klachtenafhandeling:
      N.V.T.
    • Online dienstverlening:
      N.V.T.
    • Duurzaamheid:
      N.V.T.
    • Facturering:
      N.V.T.
    Ik zou deze leverancier aanradenMisschien
    E. van Liempd op 2-4-2014 om 22:19 Reageer
    • *
       
    • *
       
    •  
       
    •  
      optional
    Overstap en alles ging prima, totdat ik na een jaar weer overstapte naar een nieuwe leverancier.
    Alle slechte ervaringen rondom de eindafrekening hebben mij ertoe gebracht E.ON af te raden als leverancier.
    • Overstap ging snel en correct. Ook de beloofde bonus kwam volgens afspraak na 10 maanden.
    • Eindafrekening zou binnen 6 weken moeten plaatsvinden. Op het einde hiervan kreeg ik de eindafrekening van gas en verder niets. Ik moest bijbetalen en dat terwijl ik dacht (vanwege zonnepanelen) ca. 500 euro terug te krijgen.
    • Ik had hierover telefonisch meerdere keren contact met de klantservice. Zij gaven aan mij niet te kunnen helpen en slechts een mailtje te kunnen sturen naar de financiele administratie. Na 2 weken een spoedmail, geen enkele reactie. Na ca 3 maanden ik plotseling zonder enig bericht 200 euro overgemaakt. Mail gestuurd, na een aantal dagen reactie. Wel post verstuurd, niets ontvangen, afrekening via de mail gekregen. Toen nog een maand gewacht en kreeg de afrekening van de zonnepanelen. Na 5 maanden eindelijk alles afgehandeld. Belangrijkste klacht: niet een totaalafrekening binnen 6 weken en geen kennis/ reactie bij de klantenservice.
    Geverifieerde beoordeling
    5
    • Online dienstverlening:
      6
    • Prijsstelling:
      8
    • Klachtenafhandeling:
      3
    • Facturering:
      3
    • Overstapproces:
      8
    • Klantenservice:
      3
    • Duurzaamheid:
      5
    Ik zou deze leverancier aanradenNee
    f. de boer op 27-3-2014 om 22:04 Reageer
    • *
       
    • *
       
    •  
       
    •  
      optional
    bijzonder correcte benadering en eventuele mogelijkheid om terug te switchen. Juiste documenten in stappen opgestuurd. Prima
    • Alles nog eens op papier en een lager tarief
    • momenteel niets, als EON zich aan de prijs houdt zijn we tevreden
    Geverifieerde beoordeling
    8
    • Facturering:
      8
    • Prijsstelling:
      9
    • Overstapproces:
      9
    • Klantenservice:
      9
    • Duurzaamheid:
      N.V.T.
    • Online dienstverlening:
      8
    • Klachtenafhandeling:
      N.V.T.
    Ik zou deze leverancier aanradenJa
    A van de Pol op 26-3-2014 om 21:00 Reageer
    • *
       
    • *
       
    •  
       
    •  
      optional
    Betaalbaarder dan de andere aanbieders!
    • Betaalbaarder dan de andere aanbieders!
    • Maar dan moeten de bijzondere voorwaarden wel vermeld worden.
    • I.c.: Er stond dat je 180 euro extra zou krijgen bij de overstap, maar er stond niet bij vermeld dat deze in 3 termijnen ( 1x per jaar ) verrekend zou worden met je maandelijkse betaling.
    • Slordig!
    Geverifieerde beoordeling
    7
    • Prijsstelling:
      8
    • Overstapproces:
      8
    • Klachtenafhandeling:
      6
    • Facturering:
      8
    • Duurzaamheid:
      N.V.T.
    • Klantenservice:
      8
    • Online dienstverlening:
      8
    Ik zou deze leverancier aanradenJa
    H de Vries op 24-3-2014 om 14:38 Reageer
    • *
       
    • *
       
    •  
       
    •  
      optional
    Wij zijn nog maar net over gestapt, maar het scheelt ons 50 euro in de maand, zeker de moeite waard dacht ik zo.
    • goede prijs kwaliteit verhouding
    Geverifieerde beoordeling
    8
    • Duurzaamheid:
      8
    • Prijsstelling:
      9
    • Overstapproces:
      8
    • Klantenservice:
      N.V.T.
    • Facturering:
      N.V.T.
    • Online dienstverlening:
      8
    • Klachtenafhandeling:
      N.V.T.
    Ik zou deze leverancier aanradenJa