Welkom Energie review en ervaringen

Een energieleverancier kiezen, dit kan lastig zijn. Zoveel aanbieders dat je door de bomen het bos niet meer ziet. Op Gaslicht.com zie je eenvoudig welke aanbieders er zijn en welke deals ze bieden. Maar waar staan de leveranciers voor? In deze review deel ik mijn persoonlijke mening gecombineerd met interessante weetjes en feitjes. Extra informatie om een weloverwogen beslissing te nemen. Deze review gaat over Welkom Energie.

Mocht je mij nog niet kennen, ik ben Maartje. Aangenaam. Ik ben sinds 2019 werkzaam bij Gaslicht.com. Tijdens mijn werk ontdek ik alle ins en outs van de energiewereld. Het is tijd om deze ontdekkingen met jullie te delen! Ik ga je voorzien van lekker veel informatie. Gebruik dus vooral de onderstaande inhoudsopgave om te navigeren.

De partij achter Welkom Energie

Welkom Energie is in februari 2019 opgericht. Deze energieleverancier wil een zoveel mogelijk foutloze dienstverlening, natuurlijk groene stroom en groen gas, tegen concurrerende prijs.  Welkom Energie heeft als doel om een maatschappelijke impact te maken.

Jaap Bakker is de oprichter van Welkom Energie en was voorheen de directeur van EnergieFlex. EnergieFlex is de energieleverancier die failliet is gegaan. Jaap Bakker ging daar eind 2017 zelf weg, omdat hij veel mis zag gaan: “Na een tijdje dacht ik: het kan niet waar zijn dat je niet een goed, mooi energiebedrijf kan neerzetten. Welkom Energie is eigenlijk mijn versie 2.0. Ik wil laten zien dat het wel goed en integer kan.”

Welkom Energie wil het graag anders doen

Weet je al zeker dat Welkom Energie de juiste leverancier is voor jou? Gebruik dan de onderstaande button:

Stap hier over op Welkom Energie

Betrouwbaarheid

Betrouwbaarheid, naar mijn mening een van de belangrijkste aspecten van een energieleverancier. Bij ons komen regelmatig klantvragen binnen over de betrouwbaarheid van nieuwe leveranciers die nog wat onbekender zijn.

Maar kan iedereen zomaar een energieleverancier oprichten? Het antwoord is nee. Gelukkig niet! Er is een vergunning van de overheid voor nodig. In Nederland krijgen energieleveranciers alleen een leveringsvergunning van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) als het bedrijf heeft aangetoond te voldoen aan de wettelijke vereisten. Sinds februari 2019 heeft Welkom Energie een leveringsverunning voor elektriciteit en gas. Zodra een energieleverancier op Gaslicht.com staat, is alles in orde qua vergunningen. Zo waarborgt Gaslicht.com de betrouwbaarheid van de energieleveranciers.  

Financiële gezondheid Welkom Energie

In oktober 2019 heeft de Consumentenbond een onderzoek gepubliceerd over de financiële situatie van energieleveranciers. Het zogeheten solvabiliteitsratio wordt hierin opgenomen. Maar wat zegt dit precies? Dit ratio geeft de verhouding eigen vermogen en vreemd vermogen (leningen) weer. Het onderzoek stelt dat een gezonde onderneming een ratio heeft van minimaal 20%.

Welkom Energie is niet dit onderzoek opgenomen. Op het moment van het onderzoek bestond de leverancier nog geen jaar. De consumentenbond beschikte dus over onvoldoende gegevens om de leverancier in het onderzoek op te nemen. Het zegt dus niets over de financiële situatie van deze energieleverancier. Helaas kan ik je dus ook niets extra’s vertellen over de financiële situatie.

De drijfveer van Welkom Energie

‘100% scherpe tarieven, 100% groene energie en 100% sociaal verantwoord’, is de drijfveer van Welkom Energie. Maar hoe bereiken ze dit? Door iedereen met de visie ‘Iedereen is welkom!’ te behandelen.  Zo wil Welkom Energie een steentje bijdragen aan een betere maatschappij.

Welkom Energie heeft dus echt duurzame energie en duurzame stroom voor ogen. Maar hoe weet je nu dat de stroom inderdaad duurzaam is? Dit kun je zien op het stroometiket van energieleveranciers. Kijken we naar het stroometiket van Welkom Energie, dan zien we dat de stroom voor 100% bestaat uit Europese windenergie. Dit vind ik persoonlijk jammer, omdat duurzame Nederlandse energie zo niet wordt gestimuleerd.

Klantenservice

Heb je een vraag? Dan kun je Welkom Energie bereiken tussen 09:00 uur en 17:00 uur. Geen handige tijden voor de fulltime werkenden onder ons. Gelukkig is deze leverancier wel bereikbaar via social media. Bij een leverancier loop je als klant niet zomaar binnen. Daarom vind ik bereikbaarheid en vindbaarheid via platformen op social media een uitkomst. Welkom Energie is hierop goed vindbaar. Ze zijn actief op Facebook, Twitter en LinkedIn.

App en online omgeving

Online omgeving Welkom Energie

Een app heeft Welkom Energie niet. Wel kun je via ‘Klantportal’ op de website je gegevens inzien. Hier kun je bijvoorbeeld je termijnbedrag wijzigen. Ook kun je facturen inzien en persoonsgegevens wijzigen. Daarnaast stuurt de energieleverancier je maandelijks een verbruiksoverzicht zodat je voldoende inzicht hebt in je verbruik. Daartoe zijn leveranciers overigens verplicht als je een slimme meter hebt.

Reviews bestaande klanten

Ervaringen van anderen schetsen vaak een beeld van de leverancier. Daarom vind ik het leuk om te checken wat anderen zeggen over de leverancier.  Concluderend zijn de meningen over Welkom Energie overwegend positief.

Hier twee reviews van overstappers die vinden dat het beter kan:

Review Welkom Energie

En twee positieve overstappers:

Review Welkom Energie
Prijs/Kwaliteit Score Welkom Energie

Naast de reviews kun je ook de Gaslicht.com leverancierswaardering meenemen. Dit cijfer bestaat uit vier aspecten die elk voor 25% meetellen. Het cijfer van de geverifieerde reviews en klanttevredenheidsonderzoek wordt door overstappers bepaald. Gaslicht.com geeft de score voor duurzaamheid en Gaslicht.com criteria.

Voordelen en pluspunten

Betaalbaarheid
Reviews zijn overwegend positief

Nadelen en verbeterpunten

Geen App
Klantenservice alleen bereikbaar tijdens kantooruren

Eindconclusie

Kortom, dit is nog een vrij nieuwe energieleverancier. Ik kan me erg vinden in de drijfveer ‘100% scherpe tarieven, 100% groene energie en 100% sociaal verantwoord’. In mijn ogen ligt de verbeterslag in groene energie uit Nederland. Dat is op dit moment afhankelijk van het type contract dat je kiest. Het is het belangrijk om te achterhalen wat jij belangrijk vindt aan een energieleverancier. Alleen dan vind je de beste energieleverancier voor je persoonlijke situatie.

Ben je na het lezen van de blog overtuigd dat dit de beste leverancier voor jou is? Gebruik dan de onderstaande button

Stap hier over op Welkom Energie

Plaats een reactie