Vergelijk het volledige energieaanbod
Energie vergelijken
Energiedirect

Energiedirect reviews en ervaringen

Bent u benieuwd naar de ervaringen van andere klanten over Energiedirect? Lees hier de Energiedirect ervaringen en reviews. Is Energiedirect uw energieleverancier? Laat bij klantervaringen uw eigen ervaringen over Energiedirect achter. Zo helpt u anderen een weloverwogen keuze te maken.

Archief 2019

Onderstaande ervaringen zijn afkomstig uit ons archief. In de tussentijd kan de dienstverlening van Energiedirect zijn veranderd. Lees hier de nieuwste ervaringen.

Klantervaringen over Energiedirect

9
Duurzaamheid
9,0
Prijsstelling
9,0
Online dienstverlening
9,0
Klachtenafhandeling
9,0
Facturering
9,0
Overstapproces
10,0
Klantenservice
9,0
Ik raad Energiedirect aan
Ds. J.J. Roodsant 30-12-2019 - 19:09
Overgestapt via Gaslicht.com

De informatie van dit bedrijf is prima. De overstap naar dit bedrijf is probleemloos verlopen en ik heb er zelf niets aan hoeven te doen, mede omdat ik een slimme meter heb. De service van dit bedrijf is uitstekend, waardoor de overstap werkelijk geruisloos verloopt.
Dit bedrijf wordt door mij van harte aanbevolen.

  • Men heeft zich zeer goed ingeleefd in hetgeen de klant kan meemaken, waardoor alle eventuele problemen van tevoren worden opgevangen. De communicatie is eveneens uitstekend, waardoor er geen vragen overblijven en alles op rolletjes loopt.

Reacties

Energiedirect.nl Webcare 31-12-2019 - 12:27
Bedankt voor je super mooie review! Welkom bij energeidirect.nl!
Een hele fijne jaarwisseling!

Groetjes
Webcare energiedirect.nl
10
Online dienstverlening
10,0
Duurzaamheid
10,0
Prijsstelling
8,0
Facturering
10,0
Klantenservice
10,0
Overstapproces
10,0
Ik raad Energiedirect aan
de bie 30-12-2019 - 11:39
Overgestapt via Gaslicht.com

al vaker overgestapt, nooit problemen

  • extra korting

Reacties

Energiedirect.nl Webcare 31-12-2019 - 12:26
Bedankt voor je mooie review!

Groetjes
Webcare energiedirect.nl
10
Klantenservice
9,0
Duurzaamheid
10,0
Klachtenafhandeling
10,0
Facturering
9,0
Prijsstelling
10,0
Overstapproces
10,0
Online dienstverlening
10,0
Ik raad Energiedirect aan
Jan Boudewijns 30-12-2019 - 10:42
Overgestapt via Gaslicht.com

Overstappen gaat probleemloos

Reacties

Energiedirect.nl Webcare 31-12-2019 - 12:26
Bedankt voor je prachtige cijfer Jan! Welkom bij energiedirect.nl!

Groetjes
Webcare energiedirect.nl
7
Prijsstelling
7,0
Overstapproces
8,0
Duurzaamheid
7,0
Facturering
7,0
Online dienstverlening
8,0
Rikie Herweijer 30-12-2019 - 09:34
Overgestapt via Gaslicht.com

Geen probleem met overstappen alles goed verlopen

Reacties

Energiedirect.nl Webcare 31-12-2019 - 12:24
Bedankt voor je review Rikie!

Groetjes
Webcare energiedirect.nl
8
Duurzaamheid
7,0
Overstapproces
8,0
Prijsstelling
8,0
J. Notenboom 29-12-2019 - 11:57
Overgestapt via Gaslicht.com

Door aanbieding via gaslicht.com was energiedirect voor mijn verbruik de aantrekkelijkste leverancier.
Daarnaast in het verleden goede ervaringen

Reacties

Energiedirect.nl Webcare 31-12-2019 - 12:22
Bedankt voor je mooie review! Welkom terug bij ons!

Groetjes
Webcare energiedirect.nl
9
Prijsstelling
9,0
Online dienstverlening
9,0
Duurzaamheid
9,0
Overstapproces
10,0
Ik raad Energiedirect aan
Nel 29-12-2019 - 11:28
Overgestapt via Gaslicht.com

Prima site om een goede overstap te maken. Erg handig.

Reacties

Energiedirect.nl Webcare 31-12-2019 - 12:21
Welkom bij energiedirect.nl Nel!

Groetjes
Webcare energiedirect.nl
9
Facturering
9,0
Overstapproces
9,0
Online dienstverlening
9,0
Duurzaamheid
9,0
Prijsstelling
9,0
Ik raad Energiedirect aan
Ger Vankan 29-12-2019 - 09:11
Overgestapt via Gaslicht.com

Duidelijke afspraken gemaakt. Afspraken ook nagekomen. Scherpe prijsstelling. Zorgeloze overstap.

  • Vlekkeloze overstap.

Reacties

Energiedirect.nl Webcare 31-12-2019 - 12:20
Bedankt voor je mooie review Ger! Welkom bij energiedirect.nl!

Groetjes
Webcare energiedirect.nl
6
Klantenservice
9,0
Klachtenafhandeling
7,0
Duurzaamheid
8,0
Online dienstverlening
6,0
Prijsstelling
8,0
Facturering
4,0
Overstapproces
2,0
JW 28-12-2019 - 12:19
Overgestapt via Gaslicht.com

De overstapdatum werd bij EnergieDirect "automatisch" de aanvraagdatum + 14 dagen en als zodanig in "alle bestanden" gezet. Dat heeft voor heel veel heisa, telefoontjes, mailtjes en frustraties gezorgd bij/tussen zowel EnergieDirect als Nuon. Gevolg: Eindeloos van het kastje naar de muur gestuurd door deze 2 clubs (alsof ze elkaar onderling wilden pesten, de klant interesseerde men weinig.) Van beide kanten excuses (en bloemetjes kunnen krijgen waar ik vriendelijk voor heb bedankt) en van NUON waren de excuses met heel veel pijn en moeite en "op de automatische piloot".

  • Na wel 10 keer bij zowel bij NUON als bij EnergieDirect herhaaldelijk mijn verhaal te hebben gedaan (en te zijn doorverwezen naar de "tegenpartij" had ik bij EnergieDirect eindelijk iemand aan de lijn die zei "Dit kan echt niet!! Als ik u was wilde ik dit ook niet. Ik zal contact opnemen met NUON." Een verademing na 3 weken en vele uren hiermee bezig te zijn geweest. Chappeau voor die ene dame (Marloes), Zo hoort service bij iedere medewerker vanaf het begin uitgevoerd te worden.
  • - Niet doorverwijzen maar probleem serieus oppakken en oplossen (ook al moet je hiervoor zelf NUON of een andere tegenpartij bellen)
  • - Systeem aanpassen zodat een startdatum niet klakkeloos in de systemen wordt gezet.
  • - Afspraken (controleren voordat er iets wordt gedaan en) nakomen. Afspraken maken en daarna wederom fout op fout stapelen is zonde van de tijd om alles weer recht te breien.

Reacties

Energiedirect.nl Webcare 31-12-2019 - 12:18
Erg jammer dat de overstap niet soepel is verlopen! Ik kan me voorstellen dat het heel frustrerend is dat je niet direct door ons of Nuon goed wordt geholpen. Bedankt voor de feedback die je aan ons geeft. We vinden het erg belangrijk dat de klanten zich wel gehoord voelen.

Groetjes
Webcare energiedirect.nl
9
Prijsstelling
9,0
Online dienstverlening
9,0
Facturering
10,0
Overstapproces
9,0
Klantenservice
9,0
Ik raad Energiedirect aan
Anoniem 28-12-2019 - 09:31
Overgestapt via Gaslicht.com

Jaarlijkse overstap weer prima verlopen. Dit keer kwam Energiedirect, na vergelijken tarieven en beoordelingen, voor mij in aanmerking. Enige puntje ieder jaar is dat ik een dubbele meter heb, en een contract met enkel tarief afsluit. Tot nu toe betekent dat, dat ik iedere keer net na start levering de boel moet laten aanpassen, omdat dit om een of andere reden nooit ineens direct na aanmelding via Gaslicht.com goed staat. Dit is dus niet leverancier gebonden, maar geeft wel ieder jaar een beetje extra werk.

  • - Overstap zonder problemen
  • - Aantrekkelijk aanbod
  • Graag zou ik zien dat ik met mijn dubbele meter/enkel tarief combinatie alles ineens goed kan laten verlopen, zonder alles eerst weer te moeten napluizen en te moeten laten corrigeren. Dit ligt echter niet aan Energiedirect in het bijzonder.

Reacties

Energiedirect.nl Webcare 31-12-2019 - 12:09
Bedankt voor je positieve review en welkom bij energiedirect.nl!

Groetjes
Webcare energiedirect.nl
10
Klantenservice
10,0
Online dienstverlening
10,0
Prijsstelling
10,0
Facturering
10,0
Overstapproces
10,0
Duurzaamheid
10,0
Ik raad Energiedirect aan
Martijn ter Braak 28-12-2019 - 09:09
Overgestapt via Gaslicht.com

Elk jaar prettig overstappen via Gaslicht.com!
Handig, betrouwbaar, en scheelt een hoop!!

Reacties

Energiedirect.nl Webcare 31-12-2019 - 12:07
Bedankt voor je review Martijn!

Groetjes
Webcare energiedirect.nl
Website van het Jaar Shopping Awards

Vergelijk het volledige energieaanbod

Vergelijk objectief alle energieleveranciers. Bij ons stapt u gemakkelijk in drie stappen over. Overstappen via Gaslicht.com is altijd gratis. Vergelijk en stap over.