ENGIE reviews en ervaringen

Tot nu toe steeds goede kwaliteit / prijsverhouding gezien en tevens goede service verlening bij vragen.

• prijs
• service
• snelle reactie

• geen voorstel

Correcte en snelle afhandeling van mijn overstap.
Ook aan de telefoon keurig geholpen, geen 0900 nummer is wel zo fijn.
Duidelijke website voor online je zaken afhandelen.

• De hele overstap en ook bij telefonische vragen klaar en duidelijk antwoord op alle vragen.
• Duidelijke website.

• Niets

Nog geen ervaring per 15-12-14 wordt er pas geleverd door de nieuwe leverancier.

Kies zeker niet voor combinatie gaslicht- Electrabel, en zeker niet als je gaat verhuizen. Post komt op het verkeerde adres aan, ingangs datum is datum van aanvraag, ook al staat bij gaslicht dat dit weken later zou moeten zijn. Dus ook de vorige eigenaren hebben meteen een probleem. De medewerkers van Electrabel zeggen dat ze het oplossen, alleen alles wordt half gedaan. Beter 3 keer bellen en per keer een melding doen, anders gaan het onherroepelijk fout. Van kennissen begreep ik eigenlijk dat het merendeel van de energiemaatschappijen hetzelfde aankloten. Dus eenmaal bij een maatschappij verander niet meer.

• Gasprijs

• Opleidingsniveau medewerkers
• Interface gaslicht - Electrabel

niks negatief ook niets positief. gewoon een van de 50 in het dozijn.

Overstap netjes geregeld. Alles duidelijk en overzichtelijk. Goede tarieven.

• Scherpe tarieven.
• Duidelijk en goed geregeld

• Aparte aanmelding voor gas en voor stroom. Ben benieuwd of de afrekening ook apart is. 1 termijnafschrijving voor beide was makkelijker geweest ipv 2 aparte voor gas en stroom.

Een vlekkeloze overstap en duidelijke en transparante informatie voorziening

• financieel aantrekkelijk om overstap te maken van NUON naar Electrabel , duidelijke en overzichtelijke factuur

• Doordat ik in de winter ben overgestapt en veel gas verbruik, moet ik nu fors bijbetalen, in de zomerperiode gebruik ik bijna geen gas, hier wordt geen rekening mee gehouden

Ronduit slecht, bevestiging van aanmelding gekregen via email in maart en dat was het.
Zelf zojuist weer gebeld.

Tot op heden heb ik van de nieuwe leverancier niets vernomen.

• n.v.t.

• Zorg eerst dat de overstap echt geregeld wordt voordat uw vragen gaat stellen die nog niet te beantwoorden zijn.

Prima overstap.

• De overdracht verloopt soepel, ik werd keurig op de hoogte gehouden.

• Geen.