ENGIE reviews en ervaringen

Goed geregeld

• Goed geregeld

• Meterstanden invullen op website is onduidelijk

tot nog toe geen problemen

De overstap service verliep prima, de problemen begonnen pas na de verhuizing. Blijkbaar is het bij Electrabel normaal dat als je gebruikt maakt van de verhuisservice je ook je postadres wijzigt in je nieuwe adres. Met een diepe zucht kon ik hier wel mee leven.

Gekker wordt het echter dat na de postadreswijziging de post nog steeds op het oude adres binnen komt. Ik stel het niet erg op prijs dat mensen die ik helemaal niet ken al mijn verbruiksgegevens in kunnen zien.

Ik woon inmiddels 1,5 jaar op mijn nieuwe adres waar de stroom prima binnen komt echter de brievenbus hebben ze nog steeds niet kunnen vinden.

• - Geen

• - Log bedrijf
• - Zeker niet de goedkoopste

Overstappen via Gaslicht.com gaat heel gemakkelijk en verbluffend snel. Heel eenvoudig en paar honderd euro per jaar besparen; hier kan geen Toon tegen op.

• Eventuele boete door oude leverancier voor contractbreuk wordt door Electrabel zonder problemen overgenomen en correct afgehandeld.

Op mijn vraag wanneer de elektra overstap plaatsvind heb ik nimmer een reactie gekregen

• betere en volledigere informatie van energieleverancier naar client is voor verbetering vatbaar. Gaslevering is begin juli overgegaan, elektra weet ik nog immer niet.

Er is weinig verschil tussen de verschillende leveranciers. Ieder levert hetzelfde product. Ben voor de prijs overgestapt.

• Overstap verliep vlekkeloos

• geen

Probleemloos overgestapt, duidelijke informatie

De overstap is zonder dar ik er wat aan heb moeten doen vloeiend verlopen en een paar keer gebeld voor vragen die direct duidelijk werden beantwoord.
Het voordeel schat ik in op ongeveer €200 maar na opzegging bij Nuon bleek dat ik €500 terug kreeg had daar een 3 jarig contract dus ik heb daar in 3 jaar ongeveer €1500 te veel betaald.

• Het is bij Gaslicht allemaal makkelijker en wordt daar goed te woord gestaan.

Het betrof een prijsvergelijking om te bezien of ik betere prijzen kon afspreken.
Dat bleek inderdaad het geval te zijn. Na ruggespraak met mij leverancier bleek de gas- en electriciteitsaanbieding zeer goed!!
Ben dus meteen overgestapt.
Alles werd perfect afgehandeld.

• Duidelijke prijzen inclusief!!
• Hoefde niet alles op te tellen enz.

• Geen .

Geen enkel probleem ondervonden met overstap. Communicatie was zakelijk, helder en begrijpelijk.

• Heldere communicatie.

• Geen.