NLE reviews en ervaringen
Bent u benieuwd naar de ervaringen van andere klanten over NLE? Lees hier de NLE ervaringen en reviews. Is NLE uw energieleverancier? Laat bij klantervaringen uw eigen ervaringen over NLE achter. Zo helpt u anderen een weloverwogen keuze te maken.
Archief 2015
Onderstaande ervaringen zijn afkomstig uit ons archief. In de tussentijd kan de dienstverlening van NLE zijn veranderd. Lees hier de nieuwste ervaringen.
Klantervaringen over NLE
Zeer slecht bereikbaar zowel telefonisch als on line. Sturen tot tweemaal toe verkeerde eindnota's. Slechte interne communicatie.
- De energieprijs is redelijk. Verder valt NLE tegen.
- Telefonische bereikbaarheid, klantgerichtheid, Facturatie niet secuur, interne communicatie moet beter
Ik ben voor het eerst klant van een energiemaatschappij. De prijs per maand viel mij mee. Mijn inschrijving ging heel vlot, ze regelden verder alles. Perfect. Een nette nota ontvangen. Ik ben zeer tevreden.
goede service, klantvriendelijk
- klantvriendelijk
- goede service
- snelle afhandeling
Prima prijs
- prijs
- helaas werd vooraf het bedrag geind terwijl we nog levering hadden betaald bij de vorige leverancier, dubbele lasten dus. dat is niet prettig.
Alles is tot nu toe snel en goed verlopen
Ik ben per 26 december overgestapt naar nle op basis van een jaarcontract. Via gaslicht.com stap ik op 27 december a.s. over naar NUON. Ik heb steeds keurig mijn termijnbedragen voldaan. Tot mijn stomme verbazing ontving ik begin deze maand een jaarnota over de periode van 26 december 2014 tot 1 november 2015. Na de nodige vragen per mail waarom dit zo is meldt men dat dit moet omdat er 12 termijnbedragen in rekening zijn gebracht. Als ik vervolgens meld dat de jaarnota moet samenvallen met de eindnota omdat ik een jaarcontract heb dan krijg je geen antwoord meer. Mijn probleem is dat door deze wijze van afrekening ik voor de door de zonnepanelen teruggeleverde elektriciteit van 1000 kwh alleen de kale prijs terug krijg en voor het gebruik in de laatste twee maanden wel energiebelasting moet betalen, want dan neem ik meer af dan ik gebruik. Bij correcte afrekening heb ik op jaarbasis meer terug geleverd dan afgenomen, dus ben ik geen energiebelasting verschuldigd. Vervolgens krijg ik ook nog een debat omdat men op 25 december nog het termijnbedrag voor januari wil afschrijven onfanks dat mijn contract voor januari is geëindigd.
- Is er niet. Een volstrekt belachelijke wijze van handelen.
- Dat blijkt wel uit mijn verhaal. De wijzs van factureren deugt niet en men is niet in staat om te motiveren wat men gedaan heeft.
Supergemakkelijke site om het nieuwe maandbedrag uit te rekenen, contract zeer snel in de mail.
- Zeer scherpe tarieven, mogelijkheid om voor 5 jaren vast te zetten. Overstappen heel netjes verzorgd.
- Geen, overstappen verliep probleemloos.
De overstap verloopt uitermate rommeling, verkeerde termijn bedragen, dubbel factureren, website mijnnle.nl geeft verkeerde of gen informatie, etc.
- een simpele verhuizing verloopt zeer slecht.
Contract kon niet op de gevraagde tijd ingaan, dezelfde dag opgezegd maar toch ging het termijnbedrag eraf. Daarna contract ontbonden door het termijnbedrag terug te vorderen. Slechte zaak
- Wachttijden aan de telefoon van meer dan een half uur.
Ik ben overgestapt en dat ging vlekkeloos. Verder heb ik nog geen contact gehad, dus kan niks zeggen over de klantenservice. Het maandbedrag wordt iedere maand afgeschreven en dat is het enige dat ik merk van mijn contract met de Nederlandse Energiemaatschappij.
- Overstap ging vlekkeloos
- Ik heb nog geen negatieve dingen ervaren, maar dat ervaar je meestal pas als er iets onverwachts gebeurt.