NLE reviews en ervaringen
Bent u benieuwd naar de ervaringen van andere klanten over NLE? Lees hier de NLE ervaringen en reviews. Is NLE uw energieleverancier? Laat bij klantervaringen uw eigen ervaringen over NLE achter. Zo helpt u anderen een weloverwogen keuze te maken.
Archief 2016
Onderstaande ervaringen zijn afkomstig uit ons archief. In de tussentijd kan de dienstverlening van NLE zijn veranderd. Lees hier de nieuwste ervaringen.
Klantervaringen over NLE
Snelle en makkelijke overstap. Duidelijke informatie
Goede service, vlekkeloze overstap.
Mooie aanbieding en gunstige tarieven.
- Goede service,
- Vlekkeloze overstap.
- Mooie aanbieding en gunstige tarieven.
Contract gaat in op 1/1/2017
Reacties
Bedankt voor de review en welkom bij NLE. Plaatst u na 1 januari 2017 een nieuwe review? We horen graag hoe u onze dienstverlening ervaart.
Met vriendelijke groet,
Wilco van NLE
overstap verliep soepel tussen engie en nle
Reacties
Bedankt voor de enorm positieve review. Erg leuk om te lezen. Welkom bij NLE!
Groet,
Wilco van NLE
Klantenservice is waardeloos! Geen ander woord voor. Wanneer je ook belt, altijd zijn er "3 wachtenden"maar na 1 uur ben je nog steeds niet geholpen en sta je nog in de wacht. En ja, dat echt meerdere malen. Niet alles is online te regelen of via mail of social media, dus je hebt de klantenservice soms echt nodig en dat is dus blijkbaar onmogelijk. Facturering gebeurt raar, op willekeurige momenten. In je persoonlijke omgeving krijg je suggesties voor maandbedragen die bizar zijn (in mijn geval veel te laag) maar aanpassen kan maar met zoveel procent. Onoverzichtelijke en onduidelijke facturen. Kan heel veel beter dan bij deze maatschappij. Duurder dan andere aanbieders dus mijn advies is....niet doen!
- geen
- zie hierboven, in elk geval meer medewerkers want na 3 wachtenden voor je sta je na een uur nog in de wacht dus er werkt maar 1 medewerker die blijkbaar ook nog eens meer dan 20 minuten bezig is met andere klanten...
Reacties
Zojuist heb ik ook op uw review op energieleveranciers.nl geantwoord. Hieronder nogmaals mijn antwoord. We horen graag van u.
"Wat jammer dat u zo ontevreden bent. Helaas is het telefonisch inderdaad erg druk. Via social media, WhatsApp of ons forum kunnen u ook net zo goed helpen, als telefonisch. Neem alstublieft via een van die kanalen contact met ons op. Dan gaan we alles nakijken en u hopelijk weer tevreden maken. Op www.nle.nl/contactgegevens vindt u een overzicht terug"
Met vriendelijke groet,
Wilco van NLE
De online aanmelding bij GasLicht.com verliep goed. Na de doorzettilg naar NLE ging het mis: er zat een fout in hun
adressering van het leveringsadres, de aanmelding viel stil en NLE werd niet wakker/actief. Pas nadat ik zelf had gebeld kwam er een correctie en lukte de overstap wel. NLE heeft blijkbaar geen bewaking op de voortgang van nieuwe aanmeldingen.
- Goed ingerichte website; aanmelding verliep moeiteloos
- Energietarieven zijn helder; overstap is goed onderbouwd
- (bij NLE) Bewaking nodig op de intake van aanmeldingen. Aangezien dit van invloed is op de hele kwaliteitsbeleving en dus afstraalt op GasLicht.com zou GasLicht.com kunnen overwegen om die voortgangscontrole zelf ook uit te voeren (o.b.v. feedback van NLE e.a. leveranciers)
Reacties
Bedankt voor de positieve review en feedback. Dat waarderen we enorm. Welkom bij NLE.
Met vriendelijke groet,
Wilco van NLE
De ervaring is gebaseerd op een abonnement, dat pas een maand geleden is ingegaan. Aan de cijfers moet dus niet teveel waarde worden gehecht
- Prijs aantrekkelijk
- Overstapprocedure gemakkelijk
- Begeleiding m.b.t. de inlogprocedure voor Mijn NLE
Reacties
Erg bedankt voor de positieve beoordeling. Welke begeleiding zou u zelf toevoegen, voor de inlogprocedure? We horen het graag.
Groet,
Wilco van NLE
Kwam voor ons goed uit de vergelijkingssite
Reacties
Wat leuk om te lezen. Bedankt voor de positieve review. Welkom bij NLE!
Groet,
Wilco van NLE
Ik ben niet overgestapt naar deze leverancier
Reacties
Wat jammer om te lezen. Heeft u nooit gekeken naar onze aanbiedingen? Of heeft u na het bekijken hiervan besloten om niet over te stappen?
Groet,
Wilco van NLE
Dat is nog eens duidelijk. Bedankt voor het compliment en jouw feedback. We zullen dit meenemen.
Groet,
Wilco van NLE
Wederom overgestapt. Terug naar NEM. Totaal geen probleem.
Heerlijk dat alles vrijwel meteen binnenkomt en je door de electronische portal heel snel inzicht hebt in alles.
- Overzichtelijke portal
- Prijs
- Duidelijkheid
- Geen poespas
Reacties
Wat leuk om je er weer bij te hebben. Welkom terug en bedankt voor je positieve review.
Met vriendelijke groet,
Wilco van NLE