Vattenfall reviews en ervaringen

De overstap ging erg goed en de communicatie was ook erg goed en vooral prettig.

• Goede en duidelijke communicatie

Lekker goedkoop en de informatie over de regels is duidelijk omschreven.

Dit was de eerste keer dat ik overstapte naar een andere leverancier. Nuon kwam goed uit de vergelijking op gaslicht.com. Omdat het voor mij de 1e keer was, eerst voor een grote leverancier gekozen.

• - Overstap zeer eenvoudig geregeld
• - Aangemeld via gaslicht.com en verder geen omkijken naar

• - Via de mail een vraag gesteld over de factuur die een maand uitbleef. Hier geen antwoord op gekregen. Later is mijn vraag telefonisch wel beantwoord.

Lijkt op dit moment de beste van de kwaden

Het ging heel goed het overstappen naar de Nuon, geen verrassingen gelukkig. Wel zelf goed uitgezocht binnen welk termijn ik van de ene naar de andere energieleverancier moest overstappen.. Nu maar hopen dat de welkomstbonus goed verwerkt gaat worden.. Geen ervaring met klantenservice gehad tot dusver.

• Heldere informatie

• Nog niet van toepassing.. Wel is ons maandelijks bedrag vrij laag ingeschat, maar dat schroef ik zelf iets op na een paar maanden.
• Uitzoeken wat ons gebruik is per maand

Ben lang trouwe klant van Nuon geweest, maar een paar jaar terug ben ik vanwege scherpe aanbiedingen toch andere leveranciers gaan proberen. Na een hoop gerotzooi met foute facturen en slechte service ben ik toch weer terug bij Nuon, nooit problemen gehad bij hun!

• Betrouwbare leverancier.

• Prijzen zijn niet altijd de laagste, maar ja, krijg je wel kwaliteit en service voor terug.

Er werd gezegd dat we bij nuon voordeliger uit zouden zijn als we overstapten. Echter kregen wij na het overstappen een voorschotbedrag die 20 euro duurder was dan bij onze vorige leverancier.

• Betrouwbare leverancier.

• Datum van overstappen zou nuon bepalen aan de hand van ons oude 1 jarige contract. De overstap werd echter gedaan 8 dagen voordat ons vorige contract zou verlopen. Hierdoor hebben wij een opzegvergoeding opgelegd gekregen van onze oude leverancier van 100 euro. Nuon gaat deze 100 euro wel voor ons vergoeden, maar dit moeten wij echter weer aanvragen via een los formulier. Heel omslachtig en vervelend. Dit had heel makkelijk voorkomen kunnen worden.

alles perfect, prima in orde, ben zeer tevreden

• via gaslicht.com overgestapt
• geen minpunten
• oude leverancier (EnergieDirekt) en NUON werkten perfect samen

• geen

Het ging allemaal goed. Ook het opzegging bij de vorige leverancier. Maar eens kijken wat Nuon na afloop van dit 1jarige contract doet.

• De Prijs.
• De overstapservice.

• Nuon zou per telefoon iets, veel sneller bereikbaar moeten zijn.

Duidelijke brief met overzicht van de procedure en de afgesproken tarieven, verzoek voor meterstanden zowel per post als per e-mail.

Kortom: een vlekkeloze overstap