Vergelijk het volledige energieaanbod
Energie vergelijken
Vattenfall

Vattenfall reviews en ervaringen

Bent u benieuwd naar de ervaringen van andere klanten over Vattenfall? Lees hier de Vattenfall ervaringen en reviews. Is Vattenfall uw energieleverancier? Laat bij klantervaringen uw eigen ervaringen over Vattenfall achter. Zo helpt u anderen een weloverwogen keuze te maken.

Het voordeligste actiepakket van Vattenfall!
korting € 400
€ 2612,56
Totaal per jaar
Duurzaamheid stroom
Groene stroom NL
Grijs gas

Archief 2016

Onderstaande ervaringen zijn afkomstig uit ons archief. In de tussentijd kan de dienstverlening van Vattenfall zijn veranderd. Lees hier de nieuwste ervaringen.

80% van 351 klanten beveelt aan.
18% misschien 2% niet

Klantervaringen over Vattenfall

9
Prijsstelling
9,0
Facturering
9,0
Online dienstverlening
9,0
Klantenservice
10,0
Overstapproces
10,0
hendriks 27-12-2016 - 10:51
Overgestapt via Gaslicht.com

snelle en correcte afhandeling

  • snelle en correcte afhandeling
  • geen
1
Online dienstverlening
1,0
Klantenservice
1,0
Overstapproces
1,0
Facturering
1,0
Klachtenafhandeling
1,0
Noort 24-12-2016 - 11:12
Overgestapt via Gaslicht.com

Volgens Nuon ligt de fout bij gaslicht.com
Maar we hebben hier nog nooit problemen mee gehad.
Doordat er niet naar de eindtijd is gekeken van ons huidig contract is Nuon gaan leveren terwijl we ons contract ontbonden hadden. Conclusie; veel rompslomp. Afdelingen werken langs elkaar heen. Om een contract af te sluiten werken ze snel. Maar andere dingen handelen ze niet of verkeerd of laat af. Ook altijd eindafrekeningen controleren. In het verleden ook de teruglevering niet berekend etc. Na 3x vragen uiteindelijk na 3 maanden gekregen. Kortom slecht!

Opmerking van Gaslicht.com 27-12-2016 - 11:22
Wij vinden het jammer te lezen dat u problemen heeft ondervonden bij uw overstap naar Nuon. Als u wilt kunnen wij voor u bij Nuon nagaan wat er precies is gebeurt. Wij ontvangen dan graag een e-mailbericht met uw gegevens en korte toelichting naar info@gaslicht.com.
8
Online dienstverlening
7,0
Prijsstelling
8,0
Duurzaamheid
8,0
Facturering
7,0
Overstapproces
8,0
Ik raad Vattenfall aan
Ronald 23-12-2016 - 20:14
Overgestapt via Gaslicht.com

overstap is prima gegaan

  • overstap is prima gegaan
  • geen
10
Prijsstelling
10,0
Online dienstverlening
10,0
Overstapproces
10,0
Klantenservice
10,0
Facturering
10,0
Ik raad Vattenfall aan
Verkaart 23-12-2016 - 20:14
Overgestapt via Gaslicht.com

Gewoon het gemak om op een snelle manier veel te besparen door over te stappen.Het was eenvoudig geregeld en gewoon volgens belofte nagekomen.

8
Overstapproces
10,0
Facturering
8,0
Klachtenafhandeling
8,0
Online dienstverlening
8,0
Klantenservice
8,0
Prijsstelling
8,0
Duurzaamheid
8,0
Ik raad Vattenfall aan
E. Smeenge 23-12-2016 - 08:58
Overgestapt via Gaslicht.com

Overstap snel en goed geregeld.
Op vragen aan de helpdesk wordt snel en adequaat gereageerd

2
Overstapproces
1,0
Klantenservice
3,0
Prijsstelling
1,0
Facturering
1,0
Online dienstverlening
3,0
H.A. van den Brink 22-12-2016 - 15:01
Overgestapt via Gaslicht.com

De eerste offerte op Gas licht.com kwam veel lager uit dan het offertebedrag in de toegezonden offerte. Ook de gehanteerde verbruik cijfers kwamen niet overeen met de 1e offerte. Het offertebedrag was niet direct zichtbaar, dus makkelijk mee akkoord te gaan.
Ik kreeg het gevoel belazert te worden. (Door NUON of gaslicht.com??)

  • Niet meer een laag offertebedrag in gaslicht.com voorhouden en dan vervolgens een hoger offerte toezenden
Opmerking van Gaslicht.com 22-12-2016 - 16:06
Het indicatieve bedrag dat op onze website naar voren komt is gebaseerd op het door uw ingevulde verbruik. De leverancier kijkt naar het historische verbruik van uw huis en berekend aan de hand daarvan het termijnbedrag. Deze bedragen zouden dus iets kunnen afwijken. U kunt het termijnbedrag aanpassen via de klantenservice van Nuon of in uw online account. Mochten wij nog iets voor u kunnen betekenen, neemt u dan gerust contact met ons via 0342-411350.
10
Overstapproces
10,0
Prijsstelling
10,0
Klantenservice
10,0
Online dienstverlening
10,0
Ik raad Vattenfall aan
Mike 22-12-2016 - 09:02
Overgestapt via Gaslicht.com

Voorlopig lijkt de overstap goed verlopen te zijn. Het is nog even afwachten of de vergoeding van de overstapboete ook probleemloos plaatsvindt. Zo ja: prima overstap en goed begeleid door Gaslicht.com.

  • Overstap vooralsnog probleemloos
9
Overstapproces
10,0
Online dienstverlening
8,0
Prijsstelling
9,0
Facturering
8,0
Ik raad Vattenfall aan
Janet van Ooijen 21-12-2016 - 18:58
Overgestapt via Gaslicht.com

Overstappen is erg simpel en je verdient er ook nog eens een flinke korting op de eindfactuur mee.

  • Overstappen is erg simpel.
  • Flinke korting op eindfactuur
  • Geen
8
Online dienstverlening
8,0
Overstapproces
8,0
Facturering
8,0
Prijsstelling
8,0
Klantenservice
7,0
Duurzaamheid
8,0
Ik raad Vattenfall aan
J. Vergouw 21-12-2016 - 16:08
Overgestapt via Gaslicht.com

Duidelijke communicatie. Bij aanvraag was iets mis gegaan, maar dat is snel gecorrigeerd.

  • Adequate klantenservice.
  • Meteen juiste datum afstemmen voor levering.
7
Prijsstelling
8,0
Overstapproces
7,0
Duurzaamheid
7,0
Facturering
7,0
Ik raad Vattenfall aan
a. szmilko 21-12-2016 - 09:42
Overgestapt via Gaslicht.com

overstap geruisloos verlopen

Website van het Jaar Shopping Awards

Vergelijk het volledige energieaanbod

Vergelijk objectief alle energieleveranciers. Bij ons stapt u gemakkelijk in drie stappen over. Overstappen via Gaslicht.com is altijd gratis. Vergelijk en stap over.