Pure Energie reviews en ervaringen

prima groene energieleverancier

• goede site

• prijs teruglevering stroom mag wel iets hoger zijn

Ontvang al 2 jaar naar volle tevredenheid energie (gas&electra)van Pure Energie .
Duidelijke afrekening nooit ergens zorgen over hoeven te maken,alles goed geregeld.

• Groene energie van eigen bodem.
• Doet soms ook nog iets voor zijn klanten.

• Geen

Overstap via gas-licht naar Pure energie is vlekkeloos verlopen.

Echte groene leverancier met gunstig teruglevertarief

Goed alternatief nu Qurrent en Greenchoice samengaan

• Teruggeleverde energie wordt PER TELWERK verrekend. Dit kan zeer positief uitvallen bij grote PV installatie bezitters.

• Er zit wel een maximum aan het aantal kWh wat tegen hoge terugleververgoeding wordt afgerekend

Mijn ervaring met Pure Energie was prima, totdat ik gebeld werd voor een verlengingsvoorstel. Dat hadden ze nooit op deze manier moeten doen, nu op zoek naar een ander. Daar viel de organisatie namelijk enorm door de mand, en dat is de aanleiding geweest voor dit schrijven.

Kort: afspraken worden keer op keer niet nageleefd.

Eerste gesprek acquisitie: Als vaste klant zou ik 30 euro korting per jaar krijgen bij verlenging. Er zou een week later contact zijn op afgesproken tijdstip plus een e-mail met overzicht van het aanbod ... Week later geen mail, geen telefoontje. Dat laatste kwam 4 dagen later een keer, weer anoniem.

Weer alles telefonisch doorgenomen, 3 verschillende kortingen gehoord. Bleek toch die 30 euro te zijn uiteindelijk. Contract afgesloten maar er zou een overzichtsmailtje komen met een link erin waarmee ik alles zou moeten bevestigen. Wat krijg ik? Een felicitatiemail voor het afsluiten van het contract.

Zelf gemaild met de vraag hoe het opzeggen werkt, omdat er bij de acquisitie al zo veel fout gaat dat ik er verder geen vertrouwen meer in heb.

Daarop werd ik vlot gebeld. Excuses en het contract zou geannuleerd worden, nieuw aanbod per mail. Na 3 dagen geen enkele teken van leven toch maar eens mijn overzicht op hun website bekeken. Daar was het contract gelukkig wel geannuleerd. Maar dus weer niets in de mailbox.

Dat hele circus al bij acquisitie. Wil niet weten hoe het gaat als ik echt een probleem heb.

• Echt groene stroom en leuk dat je kunt zien waar deze opgewekt is. Met de levering is nooit iets fout gegaan.

• Communicatie, afspraken nakomen.

Prijs van de gaslicht offerte werd ruim overschreden in de uiteindelijke offerte zodat overstappen geen zin had..

Waarom ik deze leverancier niet aanraad? Omdat iedereen zelf instaat is om een keuze te maken.

• + eenvoudige
• + overzichtelijk
• + duidelijk

• ben geen verbeterpunten tegen gekomen in het overstap proces

Overstapdatum werd door Gaslicht.com verkeerd doorgegeven. PureEnergie kon hier in eerste instantie niks aan doen, moest via Gaslicht.com

• Werkte goed mee aan het terugzetten van de overstapdatum

• overstapdata/gegevens goed controleren / direct contact met abonnee

100% groen was de belangrijkste overweging. vervolgens prijs. We zijn uitstekend geholpen en geen problemen ondervonden. Wel krijg je nog steeds e-mail van je oude leverancier of je toch niet weer klant wil worden, maar daar kan Pure energie niks aan doen.

• 100% groen en groen

• ben ik echt nog niet tegengekomen.