Vandebron reviews en ervaringen
Bent u benieuwd naar de ervaringen van andere klanten over Vandebron? Lees hier de Vandebron ervaringen en reviews. Is Vandebron uw energieleverancier? Laat bij klantervaringen uw eigen ervaringen over Vandebron achter. Zo helpt u anderen een weloverwogen keuze te maken.
Het voordeligste actiepakket van Vandebron!
Totaal per jaar
Archief 2014
Onderstaande ervaringen zijn afkomstig uit ons archief. In de tussentijd kan de dienstverlening van Vandebron zijn veranderd. Lees hier de nieuwste ervaringen.
Klantervaringen over Vandebron
Ik heb een hele slechte ervaring gehad met vandebron, ze hebben hun administratie totaal niet op orde. de hele tijd smoezen dat ze nog maar net begonnen zijn en dat hun systemen nog niet optimaal zijn. kom op zeg, daar hoeft de consument toch niet de dupe van worden. kortom, heb direct weer opgezegd, zeker niet aan te raden.
- geen dus
- zie motivatie, eerst systemen op orde, dan pas de markt op heren. het is me ook iets teveel marketing allemaal. stroom is stroom, hoezo van de boer, wat een onzin, alsof die boer een kabel naar mijn huis legt?
Ik was behoorlijk traag met het inleveren van de benodigde meterstanden en handtekeningen omdat ik een paar weken weg was, maar daar werd heel vriendelijk en vooral persoonlijk, met een kwinkslag, op gereageerd. Ik kreeg het gevoel met mensen te dealen en niet met een groot bedrijf. Heel prettig. Verder fijn om echt schone stroom te hebben.
- Persoonlijke benadering in contact met de klantenservice
- schone stroom
- Geen
Lekker makkelijk en snel
Ik wa aan het speuren of mij onkosten naar beneden kon. Heb alleen niet verwacht dat het gas nog lager kon..super.
Groen en eigen energie
Ik heb zonnepanelen op het dak, maar heb nog wel energie nodig voor s'nachts en gas. Ik vind het idee van Vandebron echt mooi en ik haal nu energie uit Zeewolde.
- Ik weet precies waar mijn energie vandaan komt.
- Geen.
Nou ik ben overgestapt..... 2 nadelen, ten eerste vind de incasso rond de 20e plaats. Volgens mij hebben alleen mensen met een uitkering dan hun salaris al binnen. Ten tweede, zelfs als je een paar dagen voor de incasso datum overstapt wordt het voorschot voor de gehele maand ingehouden + het voorschot voor de volgende maand. Beetje jammer wel. De klantenservice komt met een open deur "Het teveel betaalde krijg je bij de eindafrekening terug", over een jaar dus. Samengevat, niet meedenken en een slechte service. Altijd goed om bij het begin al meteen over dit soort zaken contact met de klantenservice te moeten opnemen. Volgens mij is dat ook niet de laatste keer.
- Moment van incasso niet op de 20e van de maand.
- Beter naar de klant luisteren. Collectieven zijn populair om geld te besparen..... dubbele incasso's helpen daar niet bij.
Reacties
Onze website is nu een half jaar oud en we werken constant om die te verbeteren. De functionaliteiten waar je het over hebt, zoals het zelf kiezen van je incassodatum, gaan we binnenkort toevoegen.
Met vriendelijke groet,
Gilles
Heel leuk om te zien waar mijn energie vandaan komt. Heb 1 keer met de klantenservice gebeld over het veranderen van maandelijks voorschot, dat ging allemaal heel vlot en vriendelijk en werd meteen voor me aangepast.
- Rechtstreeks van de boer
- Nog geen app om je verbruik in de gaten te houden
In het voortraject bij het afsluiten van het contract ontdekte ik een afwijkend adres in de algemene voorwaarden ten opzichte van het adres waar de machtiging voor automatische incasso naar toe moest worden gezonden. Na één mail hierover verzonden te hebben, binnen 1 dag ook reactie retour.
- Snelle reactie op vragen per email