De onafhankelijke energievergelijker
Ben Woldring
Vragen? Wij zijn vandaag bereikbaar tot 22.00 uur
Vergelijk energie en bekijk hoeveel u kunt besparen
Nu 3 maanden gratis Canal Digitaal Energie vergelijken

Voortaan 14 dagen bedenktijd bij koop op afstand

door Jeanet Woldring

Iedereen die in de EU aankopen doet via internet, telefoon of de post, heeft straks 14 dagen de tijd om zich te bedenken en de goederen terug te sturen, zonder opgave van reden. Nu is dat nog een week. Het Europees Parlement heeft gisteren maatregelen aangenomen om de consument bij het doen van aankopen 'op afstand' beter te beschermen. 

De nieuwe regels moeten nog wel formeel goedgekeurd worden. De verwachting is dat dit in juli plaatsvindt. Daarna hebben de lidstaten nog twee jaar de tijd om de regels in nationale wetgeving om te zetten.

Rechten van de EU consument

- 14 dagen bedenktijd voor aankopen buiten verkoopruimten (online, via de telefoon of e-mail of aan de deur) vanaf het moment van ontvangst
- als de verkoper de koper niet informeert over het recht op bedenktijd, heeft de koper tot 1 jaar de mogelijkheid om het product terug te sturen
- het geld dat betaald werd voor teruggestuurde producten moet binnen 14 dagen na het terugsturen zijn terugbetaald
- het goed moet binnen de 30 dagen geleverd worden, anders mag de koper de bestelling annuleren
- de verkoper is tijdens de levering aansprakelijk voor schade of verlies
- geen verborgen kosten en een verbod op vooraf aangevinkte vakjes voor diensten waardoor de prijs van bijvoorbeeld een vliegtuigticket ineens verhoogt


Wat valt niet onder de nieuwe regels

- de koper betaalt de kosten voor het terugsturen van het bestelde product
- digitale goederen, zoals muziek, films of software vallen niet onder het recht op bedenktijd, maar worden als 'verkocht' beschouwd op het moment dat het downloaden begint
- op maat gemaakte goederen, zoals een op maat gemaakte jurk of tafel
- als je een dienst annuleert, moet je betalen voor het deel van de dienst dat je al ontvangen hebt


Bron: EU nieuws

Deel dit artikel op:
Gepubliceerd: vrijdag 24 juni 2011
Geactualiseerd: dinsdag 15 oktober 2019

Jeanet Woldring
Jeanet Woldring Algemeen directeur

Jeanet Woldring is ruim 20 jaar als directeur verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken. Ze is eindredacteur van de content, nieuws- en persberichten op de Bencom websites. Jeanet is gespecialiseerd in het onafhankelijk vergelijken van telecom, energie en verzekeringen voor zowel de zakelijke als consumentenmarkt. Door jarenlange ervaring heeft ze een brede kennis van de ontwikkeling van deze geliberaliseerde markten en schrijft er ook regelmatig over.

Dit nieuwsbericht is ouder dan een jaar. Je kunt daarom niet meer reageren.

Laatste nieuws

Website van het Jaar

Vergelijk en bespaar op uw energierekening

Vergelijk objectief alle energieleveranciers. Bij ons stapt u gemakkelijk in drie stappen over. Overstappen via Gaslicht.com is altijd gratis en levert een mooi voordeel op, zeker als u elk jaar opnieuw vergelijkt en overstapt.

Navigatie