Oxxio scoort zeer goed qua bereikbaarheid
3 reacties Leestijd: 4 minuten
Het Algemeen Dagblad doet jaarlijks onderzoek naar de telefonische bereikbaarheid. Wij maakten hiervan een samenvatting van bedrijven uit de energiebranche.
Oxxio als beste energiebedrijf uit bereikbaarheidstest
Van de tien energiebedrijven komt Oxxio als 'zeer goed' uit de bus. Elektran, Essent, de Nederlandse Energiemaatschappij (NEM), Eneco en Caplare scoren ruim voldoende, terwijl de bereikbaarheid van de overigen als voldoende wordt beoordeeld. Niet één energieleverancier haalt een onvoldoende volgens de onderzoekers.
Opvallend is dat Essent als enige een gratis nummer heeft voor klantenservice. Wie belt met Essent's dochter Energie:direct, betaalt 70 cent per minuut. Deze energieleverancier met scherpe tarieven en gegarandeerd prijsvoordeel, is niet meegenomen in het onderzoek.
energiebedrijf | gesprekskosten p/min. | eindcijfer |
Oxxio | € 0,15 | 8.2 |
Elektran | lokaal tarief | 7.9 |
Essent | gratis | 7.9 |
NEM | lokaal tarief | 7.9 |
Eneco | € 0,10 | 7.8 |
Caplare | lokaal tarief | 7.4 |
Dong | € 0,10 | 6.8 |
Greenchoice | lokaal tarief | 6.8 |
Nuon | € 0,10 | 6.4 |
Cogas | lokaal tarief | 6.4 |
Reacties (3)
Goede keuze voor mij blijkbaar, zit er al een aantal jaartjes bij, wel eens een probleempje gehad, maar toch keurig opgelost
Betreffende Oxxio, probeer het nog eens tussen 17:00 en 18:00. 15 cent per minuut, maal 10 wachtminuten is en blijft een aardig bedrag voor een hoop ergernis.
zezijn allemal wel te bereike lijkt me toch????????
ma kwa afhandeling daar gaat het om is dong zekers geen 6,8 waard eerder een 3 dan een 6,8 laat echt te wense over denk dat dit voor de meeste energie bedrijfe wel geld tochhh??? weet het wel zeker
Laatste nieuws
-
Ook Eneco komt met terugleverkosten: vergelijken loont
2 mei 2024 Ook Eneco gaat vanaf deze zomer zonnepaneelbezitters terugleverkosten in rekening brengen. Terugleve...
-
Klanten HEM Energie mogen gratis overstappen of blijven met lager tarief
29 april 2024 Heeft u een vast energiecontract bij HEM Energie? Dan mag u gratis overstappen van de ACM. U betaalt...
-
ACM: Steeds meer onderscheid tussen klanten met en zonder zonnepanelen
12 april 2024 Energieleveranciers maken steeds vaker onderscheid tussen klanten met en zonder zonnepanelen. Dat me...
-
Warmtetarieven ondanks koppeling vaak hoger dan gasprijzen
29 maart 2024 Volgens een analyse van Gaslicht.com blijkt echter dat consumenten met een warmteaansluiting vaak me...
-
Gaslicht.com winnaar Shopping Awards 2024
28 maart 2024 Na winst in 2021 en 2022 heeft Gaslicht.com ook in 2024 weer een Shopping Award gewonnen! Gaslicht.c...