Ongewild energiecontract afgesloten, wat nu?

De energie-experts van Gaslicht.com horen het nog steeds: mensen die de dupe zijn van oneerlijke verkooppraktijken. In plaats van vrijblijvende informatie is een nieuw energiecontract ongemerkt en ongewild afgesloten. Wat zijn uw opties dan? En hoe kunt u een ongewenst contract voorkomen?

Bewijs van toestemming

Heeft u een ongewild contract ontvangen? Ga dan allereerst goed na of u ook echt toestemming heeft gegeven. De nieuwe energieleverancier moet kunnen bewijzen dat u daadwerkelijk een contract heeft afgesloten. Vraag daarom eerst om bewijs van het contract. Een energiecontract is pas geldig als aan de schriftelijkheidsvereiste is voldaan. Die vereiste is in het leven geroepen juist om overrompeling aan de telefoon of via een onduidelijke mail te voorkomen.

Verkeerde of te weinig informatie

Heeft u een energiecontract afgesloten maar bent u vooraf niet goed geïnformeerd? Als er verkeerde of te weinig informatie is verstrekt bij het aangaan van de overeenkomst, dan is er sprake van dwaling. Volgens de wet heeft u het recht om het contract te vernietigen. Dit betekent dat het contract niet meer bestaat. In beide gevallen is de nieuwe energieleverancier verplicht om u terug te zetten naar uw oude leverancier op het oorspronkelijke contract.

Gebruik uw bedenktijd

Heeft u toestemming gegeven, maar wilt u toch van het contract afzien? U heeft als consument een bedenktijd van 14 dagen. Middels het herroepingsrecht kunt u binnen 14 dagen zelf de overeenkomst ontbinden. U ziet dan van het nieuwe contract af en blijft bij uw oude energieleverancier. Let op, bij zakelijke contracten geldt het herroepingsrecht niet en hoeft een leverancier niet met de wens om van het contract af te zien in te stemmen.

Ongewenst contract of opzegvergoeding?

Heeft u toch ongewild en ongemerkt toestemming gegeven en is uw bedenktijd verstreken? Dan heeft u nog twee opties: overstappen ondanks een opzegboete of het ongewenste contract behouden. Bereken wat de voordeligste optie is voordat u een keuze maakt. Soms is het namelijk voordeliger om over te stappen naar een energiecontract met actietarieven, ondanks de overstapboete die u moet betalen. Vindt u dit lastig? Onze energie-experts helpen u graag met het berekenen van uw mogelijkheden.

Voorkomen is beter dan genezen

Zo voorkomt u een ongewenst energiecontract:

• Geef nooit toestemming
  Energieleveranciers kunnen een contract toesturen terwijl u denkt dat het om vrijblijvende informatie gaat. Wees hiervan bewust en geef nooit toestemming. Zeg ook geen ‘ja’ op aanvullende informatie. Als u geen akkoord geeft, kan er ook geen contract worden afgesloten.
• Klik niet op linkjes
  Als u per e-mail een aanbod krijgt, klik dan niet zomaar op een link. Het kan namelijk zo zijn dat u dan toestemming geeft voor een contract, zonder dat u het zelf doorheeft. Beweert de leverancier dat u schriftelijk heeft ingestemd omdat u op een knop op een website of een link in een sms of e-mail heeft geklikt, dan is dit overigens onjuist. U moet echt zelf het aanbod hebben getekend of een schriftelijke instemming hebben gestuurd.
• Nee zeggen is ook oké
  Als u geen interesse heeft mag u dit gerust aangeven. Vindt u dit lastig? Gebruik dan het Nee-bedankt-script van ConsuWijzer en schrijf u in bij het Bel-me-niet Register.
• Geen deurverkoop, gebruik de Gaslicht.com deursticker
  Heeft u geen zin om de deurverkopers af te wimpelen? Gebruik dan de Gaslicht.com Deursticker. Deze is gratis en wordt kosteloos naar u opgestuurd.

Vergelijk zélf energiecontracten

Wij raden u aan om niet in te gaan op een aanbod per telefoon, aan de deur of bijvoorbeeld in een winkel. Dit zijn momenten waarop een energieleverancier geen concurrentie heeft. Ook hoeven ze u niet het scherpste aanbod te laten zien. Met deze contracten bent u vaak duurder uit. Vergelijk daarom zélf de energieprijzen op onze onafhankelijke Energievergelijker. Hier vergelijkt u eenvoudig het gehele aanbod, ziet u de scherpste energiedeals met de beste welkomstpremies. Op die manier kiest u zelf een energiecontract, passend bij uw persoonlijke situatie.