Frank Energie reviews en ervaringen
Bent u benieuwd naar de ervaringen van andere klanten over Frank Energie? Lees hier de Frank Energie ervaringen en reviews. Is Frank Energie uw energieleverancier? Laat bij klantervaringen uw eigen ervaringen over Frank Energie achter. Zo helpt u anderen een weloverwogen keuze te maken.
De ervaringen en beoordelingen zijn gebaseerd op consumentenpakketten.
Klantervaringen over Frank Energie
Ben sinds 21-089-2026 overgestapt naar Frank Energie met een variabel contract.
Nu blijkt dat je met een variabel contract niet je verbruiksdata kunt exporteren naar bijv. een csv bestand.
Belachelijk, dat dit niet mogelijk is, je ziet de verbruiksdata wel in de app.
Maar omdat je een variabel contract hebt, kun je dit niet exporteren. Alle data is gewoon bekend, dus technisch
geen enkel probleem. Voor mij een reden om zo snel mogelijk bij hen weg te gaan
- Geen
- Je klanten serieus nemen
ivm salderingsregeling en zonnepanelen met thuisbatterij is dynamisch contract de beste optie
Onduidelijkheid hoe het energieverbruik wordt omgerekend naar kosten/terugbetaling;
energiebelasting wordt gepresenteerd als een vast bedrag, terwijl dit afhankelijk is van de hoeveelheid levering energie
- Gebruikt alleen Groen uit Nederland, adverteert met concurrerende prijzen
- onduidelijkheid van rekening van gebruik naar prijs en de vaste prijs voor energiebelasting
Reacties
Vooral de bonus na 1 jaar klant was de reden om over te stappen.
- Communicatie voldoende via email. Overzichtelijke app. Duidelijke facturering.
- Jammer dat mijn growatt zonnepanelen niet in aanmerking komen om ze bij negatieve prijzen te laten sturen door Frank
Ik ben vol lof over de eenvoudige overstap mogelijkheden en hoe vlot dit geregeld was. Makkelijke app van Frank energie. Goed inzicht en de slimme functies na verduurzaming zijn ook heel overzichtelijk. Frank neemt veel uit handen en ook maandelijks weet je waar je staat met je verbruik.
Overstap ging prima. Facturering accuraat.
- Factuuruitleg kan beter.
Goede dienstverlening, mooie koppelingen met zonnepaneel installaties en elektrische auto's. Transparante prijzen die ook via api opvraagbaar zijn voor bijvoorbeeld een elektrische batterij.
- Veel koppelingen met slimme apparaten.
- Aanbieden van dongel om "domme" apparaten slim te maken zodat ze op afstand aangestuurd kunnen worden.
Duidelijke informatie en snelle actie en reactie
- Flexibel
- Nvt
De 300 euro ook overstap bonus.
- Soepele overstap
- Dagplanning groter en duidelijker maken
Duidelijke communicatie. Nog niet tegen nadelen aangelopen.