Innova Energie reviews en ervaringen

Kleine organisatie, je voelt geen nummer.

• Goede uitleg en directe actie toen ik snel een leverancier zocht.
• Als ze toch een fout(je) maken, doen ze hun best voor je.

• Bij overgang van ene naar andere leverancier is een fout gemaakt. Uiteindelijk bleek Innova als oude leverancier de fout had gemaakt. Het geld dat ik teveel had betaald, daar moest ik zelf vervolgens om vragen het terug te storten. Dit konden ze direct zien en toen is het ook bij de eerstvolgende betalingsschift in orde gemaakt.

Bij onenigheid over facturatiekosten vervalt men meteen in boete hetgeen nergens in de voorwaarden is terug te vinden. Contract berust op telefonische afspraak.

• -geef heldere informatie aan klanten (niet pagina's lang kleine lettertjes) Bepaalde info vindt men nu pas na heel lang zoeken
• -ga geen telefonisch contract aan of bevestig dat schriftelijk
• boetes e.d. niet terug te vinden in info.

Niet voor rede vatbaar.
Veel te hoge boetes.
Geen communicatie tenzij je zelf belt.

• Zijn er niet

• Communiceren met je klanten voordat je er de aasgieren van TKB opzet.

wat een kut bedrijf ! sluiten contracten af die niet geldig zijn. mijn adres gebruiken en andere bewoners op et contract vermelden. waardoor ik mijn vertrouwde nuon verloor , een hoop onkosten heb. en innova nu centen van mij wil , terwijl ik geen contract bij hun heb. schadepost op dit moment 475 borg 50 opzegboete 50 telefoon rekening. terwijl ik nooit een contract bij innova heb afgesloten. ik heb et bewijs opgenomen !

• die heb ik niet !

• contracten persoonlijk laten tekenen door de afsluiter , en terug laten zenden ! en geen aanmeldingen via internet definitief maken

als je terug wil naar je eigen vertrouwde essent omdat de rekeningen allemaal verwarrend zijn.krijg je een boete van 750 euro

• veel te hoge boete kleine zelfstandige
• geen redelijk gesprek mee te voeren
• onoverzichtelijk