De onafhankelijke energievergelijker
Ben Woldring
Vragen? Stuur ons een Whatsapp-bericht
Vergelijk energie en bekijk hoeveel u kunt besparen
Nu 3 maanden gratis Canal Digitaal Energie vergelijken
Innova Energie

Innova Energie reviews en ervaringen

Bent u benieuwd naar de ervaringen van andere klanten over Innova Energie? Lees hier de Innova Energie ervaringen en reviews. Is Innova Energie uw energieleverancier? Laat bij klantervaringen uw eigen ervaringen over Innova Energie achter. Zo helpt u anderen een weloverwogen keuze te maken.

Is Innova Energie uw huidige leverancier?
Bekijk het verlengaanbod
Het voordeligste actiepakket van Innova Energie!
Welkomstpremie € 505
€ 2969,85
Totaal per jaar
Duurzaamheid stroom
Groene stroom
Grijs gas
56% van 120 klanten beveelt aan.
27% misschien 18% niet

Klantervaringen over Innova Energie

Beoordeling

Om te zorgen voor betrouwbare ervaringen van échte overstappers, controleren we of mensen zijn overgestapt via Gaslicht.com. Alleen deze reviews tellen mee voor de leverancierswaardering.

De ervaring die u nu bekijkt, hebben we niet kunnen verifiëren en telt niet mee voor de leverancierswaardering.
1
Prijsstelling
1,0
Jos Jongeneelen 7-12-2021 - 13:20

een medewerker van ( DME)Innova deed zich voor als iemand van mijn huidige leverancier , en liet mij zo een (nieuw) contract afsluiten. allemaal heel snel gegaan, omdat ik dacht dat het m'n huidige leverancier was. nu weer veel bellen en moeite doen om er van af te komen. de eerste reactie was : of ik over een uur kan terug bellen want het systeem ligt eruit. pffff

Beoordeling

Om te zorgen voor betrouwbare ervaringen van échte overstappers, controleren we of mensen zijn overgestapt via Gaslicht.com. Alleen deze reviews tellen mee voor de leverancierswaardering.

De ervaring die u nu bekijkt, hebben we niet kunnen verifiëren en telt niet mee voor de leverancierswaardering.
3
Online dienstverlening
1,0
Facturering
1,0
Prijsstelling
1,0
Overstapproces
7,0
Klantenservice
1,0
Klachtenafhandeling
1,0
Duurzaamheid
7,0
Loek Dalmeijer 3-12-2021 - 13:46

Bizar hoe slecht deze leverancier haar administratie op orde heeft. Zelf tot drie keer aan toe de eindfactuur hebben moeten verbeteren. Vervolgens maandenlang aanmaningen krijgen terwijl wij nog veel voorschot terug moesten krijgen. Keer op keer zegt de persoon aan de telefoon dat alles wordt opgelost, terwijl er dan enkele weken later gewoon weer een aanmaning volgt. “Niet betalen” wordt over de telefoon gezegd. Het enige wat ze goed doen is een klantgericht incassobedrijf dat meedenkt. Uiteindelijk al het geld terug gekregen van Innova, maar blijf zo nu en dan een aanmaning krijgen voor boeterente van een teruggetrokken aanmaning.
Doe jezelf een plezier en loop hier met een grote boog omheen.

  • Het door Innova gebruikte incassobureau is wel klantgericht.
  • Innova zou een administratie, rekenmachines en een klantvolgsysteem aan moeten schaffen.

Reacties

Innova Energie Webcare 6-12-2021 - 07:56
Beste Loek Dalmeijer,

Wat jammer om te horen dat u niet tevreden bent.

Wij bespreken graag uw klacht inhoudelijk, helaas kunnen wij uit review niet voldoende gegevens halen om met u in contact te kunnen komen.
Wij verzoeken u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice.

Met vriendelijke groet,

Rowanne
Team Innova Energie
7
Prijsstelling
8,0
Duurzaamheid
6,0
Facturering
7,0
Klantenservice
6,0
Overstapproces
8,0
Online dienstverlening
5,0
Xxx 3-12-2021 - 10:17
Overgestapt via Gaslicht.com

Geen app om o.a. dagelijks verbruik te kunnen zien bij Innova.

  • Relatief voordelig
  • Zie boven

Reacties

Innova Energie Webcare 6-12-2021 - 07:52
Beste Xxx,

Hartelijk dank voor uw review.

Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om een review te plaatsen.

Wij hebben op dit moment nóg geen app waarbij u het verbruik kunt inzien. Wij streven ernaar op dit in de toekomst te realiseren.

Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.

Met vriendelijke groet,

Rowanne
Team Innova Energie
Beoordeling

Om te zorgen voor betrouwbare ervaringen van échte overstappers, controleren we of mensen zijn overgestapt via Gaslicht.com. Alleen deze reviews tellen mee voor de leverancierswaardering.

De ervaring die u nu bekijkt, hebben we niet kunnen verifiëren en telt niet mee voor de leverancierswaardering.
1
Prijsstelling
2,0
Klachtenafhandeling
1,0
Overstapproces
1,0
Online dienstverlening
1,0
Klantenservice
1,0
FW 2-12-2021 - 12:05

slechte klantenservice

Reacties

Innova Energie Webcare 2-12-2021 - 13:21
Beste FW,

Hartelijk dank voor uw review.

Vervelend om te vernemen dat u deze ervaring heeft. Dit is absoluut niet onze intentie geweest.

Uit uw review halen wij onvoldoende gegevens om met u in contact te komen.

Wellicht heeft u inmiddels al contact gehad met onze klantenservice.

Indien u uw review wenst te bespreken verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice.

Met vriendelijke groet,

Aicha
Team Innova Energie.
Beoordeling

Om te zorgen voor betrouwbare ervaringen van échte overstappers, controleren we of mensen zijn overgestapt via Gaslicht.com. Alleen deze reviews tellen mee voor de leverancierswaardering.

De ervaring die u nu bekijkt, hebben we niet kunnen verifiëren en telt niet mee voor de leverancierswaardering.
1
Prijsstelling
1,0
Klantenservice
1,0
Online dienstverlening
1,0
John Roosjen 1-12-2021 - 15:03

Misleidende prijzen op de vergelijking sites

  • Houd je aan de prijzen en ga niet de extra overige kosten achterwege laten zodat je wanneer je contract binnenkrijgt er een aanzienlijk hoger bedrag vermeld staat

Reacties

Innova Energie Webcare 2-12-2021 - 13:22
Beste John Roosjen,

Hartelijk dank voor uw review.

Vervelend om te vernemen dat u deze ervaring heeft. Dit is absoluut niet onze intentie geweest.

Uit uw review halen wij onvoldoende gegevens om met u in contact te komen.

Wellicht heeft u inmiddels al contact gehad met onze klantenservice.

Indien u uw review wenst te bespreken verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice.

Met vriendelijke groet,


Aicha
Team Innova Energie.
Beoordeling

Om te zorgen voor betrouwbare ervaringen van échte overstappers, controleren we of mensen zijn overgestapt via Gaslicht.com. Alleen deze reviews tellen mee voor de leverancierswaardering.

De ervaring die u nu bekijkt, hebben we niet kunnen verifiëren en telt niet mee voor de leverancierswaardering.
5
Online dienstverlening
5,0
Overstapproces
7,0
Klachtenafhandeling
3,0
Facturering
4,0
Prijsstelling
4,0
Klantenservice
7,0
Duurzaamheid
6,0
Mathilda van Oostende 30-11-2021 - 14:27

Als ik op een bepaalde prijs instap bij jullie moeten jullie zich daar dan ook aan houden! Zelfs na een telefoontje is het niet correct afgehandeld. Nog steeds een verkeerd termijnbedrag!




  • Zie boven!

Reacties

Innova Energie Webcare 1-12-2021 - 13:22
Beste Mathilda van Oostende,

Hartelijk dank voor uw review.

Vervelend om te vernemen dat u deze ervaring heeft. Dit is absoluut niet onze intentie geweest.

Uit uw review halen wij onvoldoende gegevens om met u in contact te komen.

Wellicht heeft u inmiddels al contact gehad met onze klantenservice.

Indien u uw review wenst te bespreken verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice.

Met vriendelijke groet,

Aicha
Team Innova Energie.
Beoordeling

Om te zorgen voor betrouwbare ervaringen van échte overstappers, controleren we of mensen zijn overgestapt via Gaslicht.com. Alleen deze reviews tellen mee voor de leverancierswaardering.

De ervaring die u nu bekijkt, hebben we niet kunnen verifiëren en telt niet mee voor de leverancierswaardering.
1
Overstapproces
1,0
Online dienstverlening
1,0
Klachtenafhandeling
1,0
Klantenservice
1,0
Duurzaamheid
1,0
Facturering
1,0
Prijsstelling
1,0
Co Noot 28-11-2021 - 10:51

In 2020 een energiecontract 1jr vast. genomen. Verbruik in de winter meer dan de zomer. Ze passen de energie per 1 januari aan en daar doe je het maar mee. Narekenen van €700. Bij een nieuwe contract blijkt hun op die dag de goedkoopste te wezen. De verkoopster was ongeduldig en vol onbegrip dat ik er over na wilde denken. Ik had namelijk na het aflopen geen contract. Als ik nu kijk zijn ze niet meer zo goedkoop. Nieuwe berekening laten maken met onze zonnepanelen die nergens voorkomen in het contract met Innova maar wel de offerte. Ook nemen ze bij het contract niet de afgesproken energietabel waardoor de geschatte waarde extreem hoog valt.
Van gemaakt. €150pm in 2020 naar gem. €200pm in 2021 naar €350pm in 2022-2024.

Reacties

Innova Energie Webcare 29-11-2021 - 08:59
Beste Co Noot,

Hartelijk dank voor uw review.

De tarieven van de variabele contract wijzigen inderdaad per 01-01-2021. Dat is het risico van een variabel cntract. Het is uiteraard niet de bedoeling dat de verkoopster ongeduldig is en geen begrip toont. Wij lopen de aanmelding graag voor u na en bespreken de klacht verder telefonisch met u. U kunt hierover contact opnemen met onze klantenservice. U kunt ons bereiken op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur op het telefoonnummer 070-3016610.

Met vriendelijke groet,

Amal
Team Innova Energie
Beoordeling

Om te zorgen voor betrouwbare ervaringen van échte overstappers, controleren we of mensen zijn overgestapt via Gaslicht.com. Alleen deze reviews tellen mee voor de leverancierswaardering.

De ervaring die u nu bekijkt, hebben we niet kunnen verifiëren en telt niet mee voor de leverancierswaardering.
8
Duurzaamheid
8,0
Facturering
7,0
Overstapproces
8,0
Klantenservice
8,0
Prijsstelling
8,0
Online dienstverlening
8,0
Klachtenafhandeling
8,0
Ik raad Innova Energie aan
Bennie Peters 27-11-2021 - 12:57

Reacties

Innova Energie Webcare 29-11-2021 - 08:44
Beste Bennie Peters, Hartelijk dank voor uw review. Uit uw review maak ik op dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Hier zijn wij erg blij mee. Indien wij iets voor u kunnen betekenen vernemen wij dat graag van u. Met vriendelijke groet, Amal Team Innova Energie
Beoordeling

Om te zorgen voor betrouwbare ervaringen van échte overstappers, controleren we of mensen zijn overgestapt via Gaslicht.com. Alleen deze reviews tellen mee voor de leverancierswaardering.

De ervaring die u nu bekijkt, hebben we niet kunnen verifiëren en telt niet mee voor de leverancierswaardering.
1
Overstapproces
1,0
Prijsstelling
1,0
Duurzaamheid
1,0
Klantenservice
1,0
Klachtenafhandeling
1,0
Klaas 26-11-2021 - 12:28

Waardeloos alleen de communicatie al ,direct opgezegd

  • opzeggen ging snel

Reacties

Innova Energie Webcare 29-11-2021 - 08:50
Beste Klaas,

Hartelijk dank voor uw review.

Uit uw review maak ik op dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Helaas kan ik op basis van uw review geen klantgegevens vinden. Indien u uw klacht wilt bespreken adviseer ik u om contact op te nemen met onze klantenservice. U kunt ons bereiken op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur op het telefoonnummer 070-3016610.

Met vriendelijke groet,

Amal
Team Innova Energie
Beoordeling

Om te zorgen voor betrouwbare ervaringen van échte overstappers, controleren we of mensen zijn overgestapt via Gaslicht.com. Alleen deze reviews tellen mee voor de leverancierswaardering.

De ervaring die u nu bekijkt, hebben we niet kunnen verifiëren en telt niet mee voor de leverancierswaardering.
9
Klachtenafhandeling
10,0
Prijsstelling
8,0
Klantenservice
10,0
Online dienstverlening
10,0
Duurzaamheid
8,0
Facturering
9,0
Ik raad Innova Energie aan
frans Verschuur 26-11-2021 - 10:53

keurig geholpen

Reacties

Innova Energie Webcare 29-11-2021 - 08:43
Beste Frans Verschuur,

Hartelijk dank voor uw review.

Wat fijn om te vernemen dat u keurig bent geholpen door onze klantenservicemedewerkers. Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om hier een review over te plaatsen.

Indien wij iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.

Met vriendelijke groet,

Amal
Team Innova Energie

Eerdere jaren

Website van het Jaar

Vergelijk en bespaar op uw energierekening

Vergelijk objectief alle energieleveranciers. Bij ons stapt u gemakkelijk in drie stappen over. Overstappen via Gaslicht.com is altijd gratis en levert een mooi voordeel op, zeker als u elk jaar opnieuw vergelijkt en overstapt.

Navigatie