Innova Energie reviews en ervaringen
Bent u benieuwd naar de ervaringen van andere klanten over Innova Energie? Lees hier de Innova Energie ervaringen en reviews. Is Innova Energie uw energieleverancier? Laat bij klantervaringen uw eigen ervaringen over Innova Energie achter. Zo helpt u anderen een weloverwogen keuze te maken.
Is Innova Energie uw huidige leverancier?
Bekijk het verlengaanbodHet voordeligste actiepakket van Innova Energie!
Totaal per jaar
Klantervaringen over Innova Energie
Van variabel naar een vast contract gegaan
- Niet zo duur
- Prima overstap
- Premie
- En ik ben heel blij met het maandelijkse overzicht
- Nog niet
Maandelijks een overzicht en vlotte teruggave als er te veel is betaald.
Voor mij geldt duurzaamheid niet als argument omdat de energietransitie op een achterlijk onduurzame en onbetaalbare wijze wordt uitgevoerd. Voor mij geldt alleen de prijs.
- De acceptatie van de slimme meter wordt ernstig bedreigd door het voornemen tot bemoeienis achter de voordeur, maar daar gaat u niet over
Het overstapproces verliep goed. Telefonisch contact gehad over de onduidelijke factuur met de klantenservice en dat verliep moeizaam. Op de factuur staat geenn bedrag voor elektriciteit wat vreemd is en dus niet te controleren. De reden die werd opgegeven is dat het bedrag jaarlijks werd verrekend. Daar moest ik het mee doen.
- Nvt.
- Facturatie details verbeteren.
Reacties
Hartelijk dank voor uw review.
Als wij nog iets voor u kunnen doen dan horen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Davyroos
Team Innova Energie
redelijk geprijsd.
- geen extra kosten voor teruglevering
- weet ik zo niet, ben pas klant
Reacties
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Wij zijn erg blij dat u uw mening met ons deelt en dat u een positieve ervaring heeft.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Denise.
Team Innova Energie
Overstap perfect verlopen en prima geregeld
- Ik vind het geheel van de overstap en pluspunt
- Is niet van toepassing
Reacties
Ze zijn correct.
- Ze hebben een correcte en zeer overzichtelijke site
- zou zo niet weten
Reacties
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met onze dienstverlening!
Met vriendelijke groet,
Lonneke
Team Innova Energie
No nonsens, ze reageren snel op vragen. Website overzichtelijk.
- Overzichtelijke maandrapportage. Geen extra kosten voor zonnepaneelhouders.
- Een app zou een mooie toevoeging zijn.
Reacties
Hartelijk dank voor uw review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent, wij hopen dat er in de toekomst een app beschikbaar zal komen. Helaas moeten we het voor nu nog even met het klantportaal doen.
Met vriendelijke groet,
Lonneke
Team Innova Energie
Online lukte het niet om mijn termijnbedrag voldoende te verhogen. Ivm een elektrische auto verwachten we meer te verbruiken. Vervolgens wordt er meerdere keren niet gereageerd op de mail, uiteindelijk gereageerd maar niks aangepast (ondanks bevestiging vanuit innova dat ze het zouden aanpassen).
Na de 4e mail met mijn verzoek het te verhogen en een klacht over het hele proces krijg ik als reactie: of ik het termijnbedrag zou willen verhogen ja of nee?
Na een half jaar is mijn termijnbedrag nog steeds niet verhoogd. Erg knap van een bedrijf.
Qua klantenservice, doorvoeren van wijzigingen etc. Kan je dus absoluut niets met innova. Zodra mijn contract is afgelopen stap ik over.
Reacties
Hartelijk dank voor uw review.
Vervelend om te vernemen dat u deze ervaring heeft. Dit is absoluut niet onze intentie geweest.
Het klopt inderdaad dat u in het klantportaal het termijnbedrag, maar met 15% kunt verhogen of verlagen. Graag kijken wij met u mee naar de communicatie die er is geweest vanuit onze klantenservice. Uit uw review halen wij onvoldoende gegevens om met u in contact te komen. Wellicht heeft u inmiddels al contact gehad met onze klantenservice hiervoor. Indien u uw review wenst te bespreken verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Innova Energie
Mijn overstap is vlekkeloos verlopen. Het nieuwe maandbedrag werd vlot met me gedeeld en bracht geen verrassingen met zich mee. Ik ontvang mijn facturen per mail en deze zijn helder en overzichtelijk.
Reacties
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlenging. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Davyroos
Team Innova Energie