Innova Energie reviews en ervaringen
Bent u benieuwd naar de ervaringen van andere klanten over Innova Energie? Lees hier de Innova Energie ervaringen en reviews. Is Innova Energie uw energieleverancier? Laat bij klantervaringen uw eigen ervaringen over Innova Energie achter. Zo helpt u anderen een weloverwogen keuze te maken.
Het voordeligste actiepakket van Innova Energie!
Klantervaringen over Innova Energie
Ik kreeg in augustus 2025 mijn jaarafrekening na afloop van het vaste jaarcontract. Dit is afgehandeld, maar nu in december moet ik ineens het grootste gedeelte van mijn Cashback/Loyaliteitsbonus terugbetalen. Hier klopt niets van en ze zetten er ook geen berekening bij op de factuur. Als dit wel terecht zou zijn, dan hadden ze dit al op de jaarafrekening moeten aangeven. Dit is voor mij nog niet afgesloten. Gewoon storneren en laat ze maar eerst eens met een berekening komen op papier en niet alleen een factuurtje zonder berekening.
- Kloppende jaarafrekening sturen
Jaarafrekening laat maanden op zicht wachten. Weer maanden later nog een afrekening.
Verder na opzeggen van het contract op tweemaal op een dwingende manier telefonisch benaderd.
Slechte ervaring.
Goede prijs kwaliteit herinnering
- App
- In app is het niet mogelijk om oude data toe te voegen
Reacties
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlenging. Wij nemen uw feedback over de app mee. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Innova Energie
Zeer tevreden, wij stappen ieder jaar over ivm de voordelen van een 1 jaar contract, 2 jaar geleden ook bij innova geweest en is zo goed bevallen dat we alweer terug zijn.
- Duidelijk en een goede prijs
- Beloon ook klanten die voor een 2de jaar willen tekenen met een bonus. Dan hoef ik na een jaar niet weg.
Reacties
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening en stellen uw vertrouwen in ons zeer op prijs. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Innova Energie
Hebben maling aan klanten en geven vreemde reacties op klacht
Er is eind oktober onderhoud gepleegd, en sinds 28 oktober geen teruglevering informatie meer te zien op de verbruikspagina
Mail gestuurd 29/10 waarna ik reactie kreeg “ dit is binnenkort weer zichtbaar.
Dat was/is dus niet het geval.
Zaterdag gebeld, en medewerkster wist mij niet teninformeren en moest naar de backoffice voor info. Nou dat antwoord was zo lachwekkend, ik moest maar op elektriciteit klikken en dan totaal. Dan zie je inderdaad teruglevering, maar geen totaal van een dag, maand of jaar, want dan moet je de terugleveringen per balkje (7in dit geval) aanklikken en optellen 🤡. Dat gaan we natuurlijk niet zo omslachtig doen Innova! Gewoon weer de totalen zichtbaar maken per dag, maand en jaar!
Aangezien jullie ook extra terugleveringen gaan berekenen, snel weg bij dit bedrijf, welke
nog geen eens hun eigen website up to date kunnen houden, maar wel extra geld trekken van mensen met zonnepanelen 👎
Heb nu ook ACM Consuwijzer ingeschakeld
Update
Innova heeft dus echt maling aan klant, want ze blijven erbij dat zij geen teruglever informatie (data) zichtbaar maken, zodat ze nog meer onbetrouwbaarheid hebben bewezen! Nooit meer INNOVA voor ons!!
- Geen
- Data terugleveringsdata zichtbaar maken op de site metadata, maand en jaar informatie, zoals iedere leverancier m.b.t. energie doet.
Reacties
Wij hebben hierover eerder deze maand telefonisch contact met u gehad. Jammer genoeg zijn we er samen niet uitgekomen.
Zoals tijdens het gesprek ook aangegeven, hebben wij uw feedback over de nieuwe weergave van het klantportaal intern gedeeld.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Innova Energie
Prima energie leverancier
Reacties
Hartelijk dank voor het delen van uw mening!
Wat fijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite neemt om hier een review over te plaatsen.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Lonneke
Team Innova Energie
Via gaslicht.com al meerdere keren van leverancier veranderd en altijd probleem loos goed gegaan
Reacties
Hartelijk dank voor uw positieve review en het mooie cijfer!
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlenging.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Denise.
Team Innova Energie
Eenvoudig achter de PC alles zelf regelen voor dit belangrijk product.
- Laagdrempelijkheid
- Voorlopig nog alles prima
Reacties
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlenging.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Denise.
Team Innova Energie
Overstap prima verlopen
Reacties
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Wij zijn erg blij om te vernemen dat de overstap soepel is verlopen. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Innova Energie
Levert goedkoper energie
- Overstappen ging erg makkelijk.
- App werkt overzichtelijk.
- Prijzen zijn gunstig.
Reacties
Hartelijk dank voor het delen van uw mening.
Wat fijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Lonneke
Team Innova Energie