Genomineerd voor 2023!
Stem op Gaslicht.com
En win een PlayStation 5
Door deel te nemen maakt u kans op:
  • Playstation 5 (t.w.v. 550 euro)
  • 2x Philips XL airfyer (t.w.v. 300 euro)
  • Ninja Creami ijsmaker (t.w.v. 250 euro)
  • Skydive (t.w.v. 200 euro)
  • 5x Air up starterspakket
Deze prijzen worden uitgereikt door de organisatie van de Website van het Jaar.
Stem!
De onafhankelijke energievergelijker
Ben Woldring
Wij vergelijken al
25
jaar
Vergelijk het volledige energieaanbod
Energie vergelijken
Energie vergelijken
Innova Energie

Innova Energie leveranciersscore

Om u te helpen bij uw keuze, beoordeelt Gaslicht.com samen met de klant iedere leverancier middels de totale leveranciersscore. Deze score is het gemiddelde van de gemiddelde klantwaardering, leverancierswaardering en pakketwaardering. De klantwaarderingen zijn geverifieerde beoordelingen door overstappers via Gaslicht.com, de leveranciersscore is de beoordeling van experts van Gaslicht.com en de pakketwaardering is de beoordeling van de aangeboden pakketten aan de hand van een aantal criteria. Hieronder vindt u de totale leveranciersscore van Innova Energie.

Vergelijk alle pakketten van Innova Energie
Is Innova Energie uw huidige leverancier?
Bekijk het verlengaanbod
20 reviews
Het voordeligste actiepakket van Innova Energie!
Innova Energie: Europese Groene Stroom en Aardgas Vast 1 jaar
korting € 200
€ 3267,85
Totaal per jaar
Duurzaamheid stroom
Groene stroom
Grijs gas
Aanmelden
6,6
Totale leveranciersscore
De totale leveranciersscore is opgebouwd uit het gemiddelde van de Klantwaardering, onze Leverancierswaardering en onze Pakketwaarderingen van 6 pakketten.
6,3
Klantwaardering Innova Energie
De klantwaardering bestaat uit geverifieerde ervaringen door overstappers via Gaslicht.com en de mening van klanten over Innova Energie in ons jaarlijks klanttevredenheidsonderzoek.
Prijsstelling
Voor de beoordeling van de prijstelling wordt onder andere gekeken naar de duidelijkheid van de voorwaarden, scherpte en inzichtelijkheid van de tarieven en de mate waarin u geïnformeerd wordt over tarieven.
6,8
Facturering
Voor de beoordeling van de facturering wordt onder andere gekeken naar de mate van keuzevrijheid in betalingsmogelijkheden en moment van betalen, de hoogte van het termijnbedrag en het gemak waarmee het termijnbedrag kan worden aangepast.
6,8
Overstapproces
Voor de beoordeling van het overstapproces wordt gekeken naar de informatie rondom de overstap, de mate waarin problemen optraden en tijdig werden verholpen.
6,4
Online dienstverlening
Voor de beoordeling van de online dienstverlening wordt gekeken naar de online mogelijkheden bij de leverancier, zoals het inzien van persoonlijke gegevens, tarieven en betalingen, het doorgeven van een verhuizing of meterstanden.
6,6
Klantenservice
Voor de beoordeling van de klantenservice wordt onder andere gekeken naar de vriendelijkheid en deskundigheid, duidelijkheid en bruikbaarheid van het advies of de oplossing, de reactiesnelheid en de openingstijden.
5,8
Klachtenafhandeling
Voor de beoordeling van de klachtenafhandeling wordt bijvoorbeeld gekeken naar de mate waarin de klacht serieus werd genomen en de snelheid waarmee de klacht in behandeling is genomen en afgehandeld.
5,5
Duurzaamheid
Voor de beoordeling van de duurzaamheid wordt onder andere gekeken naar de wijze waarop de leverancier bijdraagt aan een goed milieu, de mate waarin de leverancier ‘groen’ is en helpt minder energie te verbruiken.
6,4
25% van 20 klanten beveelt Innova Energie aan.
30% misschien 45% niet
Wat overstappers zeggen
AvdB 19-8-2023
Prima leverancier.
G. Brouwer 12-8-2023
Ik ben nu een jaar afnemer van Innova en heb tot nu toe geen klachten.
6,9
Leverancierswaardering Innova Energie
De experts van Gaslicht.com beoordelen Innova Energie periodiek aan de hand van een aantal criteria, zoals de service, dienstverlening en duurzaamheid. Zo wordt er bijvoorbeeld gekeken naar de openingstijden van de klantenservice, doorgeven van wijzigingen en de betalingen.
Klantenservice
Voor de beoordeling van de klantenservice wordt onder andere gekeken naar ruime openingstijden, bereikbaarheid via sociale media en een goede klachtafhandeling.
3,3
Online dienstverlening
Voor de beoordeling van de online dienstverlening wordt gekeken naar de mogelijkheden in de online omgeving van de leverancier, zoals de mogelijkheid om persoonlijke gegevens in te zien en te wijzigen, het termijnbedrag aan te passen, etc.
9,4
Betalingen
Voor de beoordeling van de betalingen wordt onder andere gekeken naar de mogelijkheden om zelf een betaalwijze en een betaalmoment te kiezen en de mogelijkheid om tegen enkel tarief af te rekenen bij een dubbele meter.
10,0
Duurzaamheid
Voor de beoordeling van de duurzaamheid van de leverancier wordt gekeken naar de duurzaamheid op bedrijfsniveau, hoofdzakelijk door de beoordeling van het jaarlijkse stroometiket.
2,9
6,5
Gemiddelde pakketwaardering (6 pakketten)
Gaslicht.com bekijkt bij alle pakketten van Innova Energie o.a. de duurzaamheid en transparantie van de contractvoorwaarden aan de hand van vastgestelde criteria.
Contractvoorwaarden
Voor de beoordeling van de contractvoorwaarden wordt gekeken naar de voorwaarden en prijsstelling van een contract.
8,1
Beschikbaarheid
Voor de beoordeling van de beschikbaarheid wordt gekeken naar de beschikbaarheid van het pakket voor elke klant. Wanneer een leverancier er voor kiest om geen onderscheid te maken op basis van postcode en/of verbruik in het aanbod dan zal dit hier positief worden beoordeeld.
7,0
Duurzaamheid
Voor de beoordeling van de duurzaamheid van het pakket wordt gekeken naar herkomst van het stroom en/of de CO2-compensatie voor het gas.
4,4
Website van het Jaar

Vergelijk het volledige energieaanbod

Vergelijk objectief alle energieleveranciers. Bij ons stapt u gemakkelijk in drie stappen over. Overstappen via Gaslicht.com is altijd gratis. Vergelijk en stap over.
Vind nu de beste energiedeals
Navigatie