ENGIE ervaringen, informatie & beoordeling

ENGIE

Om u te helpen bij uw keus, willen wij u zoveel mogelijk informatie over de facturatie en geleverde diensten van ENGIE geven. Twijfelt u nog? Lees dan de ENGIE ervaringen en beoordelingen. Is ENGIE uw energieleverancier en wilt u zelf een ervaring en/of beoordeling over ENGIE plaatsen? Bij klantervaringen kunt u uw ervaringen en beoordeling over ENGIE met andere consumenten delen.

Het voordeligste actiepakket van ENGIE is: Gas + Elektriciteit Helder Groen 3 Jaar Vast
Exclusieve ENGIE aanbieding voor Gaslicht.com bezoekers: stap nu over op extra lage actietarieven

ENGIE in Nederland is onderdeel van de ENGIE Groep, één van de grootste energieondernemingen ter wereld en actief in 70 landen. Naar eigen zeggen: 'Onze vormen van energie veranderen. GDF SUEZ verandert mee en wordt vanaf 1 januari 2016 langzaam maar zeker ENGIE. De energietransitie is een wereldwijde beweging: samen staan we voor de ontwikkeling van duurzame, CO2-arme energie en het terugdringen van energieverbruik. We zoeken naar efficiëntere energie-oplossingen die het dagelijks leven veranderen en doen dit onder de nieuwe merknaam ENGIE.' 

Leveranciersgegevens

Naam
ENGIE
Adres
Grote Voort 291 8041BL Zwolle
Telefoontijden helpdesk
maandag t/m vrijdag van 08.00-18.00 uur
Telefoonkosten helpdesk
Lokaal tarief
Gedragscode Leverancier houdt zich aan de Gedragscode Consument en Energieleverancier 2015
yes
Gedragscode Consument en Energieleverancier
Vergunninghouder stroom
yes
Vergunninghouder gas
yes
EDSN/CER Energie Data Services Nederland (EDSN) beheert alle energieaansluitingen in Nederland. Via het Contract Einde Register (CER) krijgen leveranciers inzage in de einddatum van het contract. Hiermee kan de nieuwe energieleverancier ervoor zorgen dat de ingangsdatum van het energiecontract aansluit op de einddatum van uw huidige contract. Aansluiting bij EDSN betekent een probleemloze overstap.
yes
Lid geschillencommissie
yes
Algemene Voorwaarden

Facturering

Waarborgsom
Een toets op kredietwaardigheid kan deel uitmaken van de aanmeldprocedure. Op basis hiervan vraagt Engie mogelijk een waarborgsom
Acceptgiro
yes
Kosten acceptgiro per keer
€ 2,00
Automatische incasso
yes
Betaaloptie iDeal
no
Betaaloptie betalingsregeling
no
Betaaloptie digitale nota
no
Betaaloptie contant via klantenbalie
no
Betaaloptie handmatige overboeking
no
Kosten 1e herinnering
€ 0,-
Kosten 2e herinnering
Aanmaning conform wet buitengerechtelijke incassokosten
Verwerking verhuizing
€ 0,-
Overige kosten, namelijk

Mogelijkheden wijzigen termijnbedrag

Hoe wijzigen?
Online inloggen, telefonisch of per e-mail
Hoe vaak?
Onbeperkt
Max. verlaging?
50%
Max. verhoging?
50%
Verdere verlaging op verzoek?
Ja, via klantenservice

Dienstenoverzicht leverancier

  • De scherpte en inzichtelijkheid van tarieven
  • De mate waarin geïnformeerd wordt over tarieven
  • De juistheid van communicatie en verrekening van evt. korting
  • De duidelijkheid van voorwaarden
  • Online diensten

    Meterstanden doorgeven De mogelijkheid om via een formulier op de website van de leverancier de meterstanden door te geven.
    yes
    Termijnbedrag wijzigen De mogelijkheid het termijnbedrag online aan te passen als het verbruik verandert. Bijvoorbeeld wanneer de gezinssituatie wijzigt of als er nieuwe apparaten aanschaft zijn.
    yes
    Rekeningnummer wijzigen De mogelijkheid het rekeningnummer online te kunnen aanpassen.
    yes
    Verhuizing doorgeven De mogelijkheid om via een formulier op de website van de leverancier een verhuizing door te geven.
    yes
    Inzien/wijzigen pers. gegevens Het online kunnen inzien en wijzigen van persoonlijke gegevens.
    yes
    Factuur inzien Digitaal de factuur inzien.
    yes
    Energieverbruik checken De leverancier biedt de mogelijkheid het energieverbruik online te checken.
    yes

    Energiebesparing en advies

    Energie Prestatie Advies (EPA) De mogelijkheid om een Energie Prestatie Advies (EPA) voor de woning te laten uitvoeren.
    no
    Verbruik meten en bijhouden De leverancier biedt de mogelijkheid het verbruik online bij te houden, om te zien of het verbruik op schema ligt. Zodoende kan zelf bepaald worden of het handig is om het voorschotbedrag aan te passen of zuiniger om te gaan met energie.
    no
    Verbruikskosten apparaten De leverancier geeft d.m.v. een overzicht of rekenschema inzicht in het verbruik van apparaten, waardoor meteen zichtbaar is welk effect de apparaten thuis hebben op de maandelijkse verbruikskosten.
    no
    Verbruik per e-mail De leverancier geeft een aantal keren per jaar via e-mail een seintje waarin staat wat de leverancier verwacht dat de meterstanden op dat moment zouden moeten zijn (streefverbruik).
    no
    Bespaartips De leverancier geeft bespaartips via de website.
    yes

    Service diensten

    Service- en onderhoudscontract De leverancier biedt service- en onderhoudscontracten aan voor boiler, geiser en CV-ketel.
    no
    Veiligheidscheck energie De leverancier biedt de mogelijkheid een check uit te laten voeren of de energieinstallatie veilig is.
    no

    Duurzaam

    Groenprojecten De leverancier investeert in duurzame projecten.
    yes