Of scan de QR code.
Veelgestelde vragen over energie
We helpen graag bij het beantwoorden van vragen. Bekijk de antwoorden op veel gestelde vragen of neem contact met ons op.
Energie terugleveren
- Kan de slimme meter ook teruglevering registreren?
- Minder stroom opwekken dan verbruiken?
- Moet ik bij verbruik 0 kWh invullen als ik netto meer opwek?
- Waar kan ik mijn zonnepanelen registreren?
- Wat houdt de postcoderoosregeling in?
Energiecontract
- Hoe weet de nieuwe leverancier dat mijn energiecontract afloopt?
- Hoe werkt het Contract Einde Register (CER)?
- Mag mijn energiecontract stilzwijgend worden verlengd?
- Moet ik mijn gas- en elektriciteitsmeter laten aanpassen?
- Wanneer moet ik een waarborgsom betalen?
Energierekening
- Hoe wijzig ik de hoogte van mijn termijn- of voorschotbedrag?
- Moet ik btw over de energie belasting betalen?
- Uit welke kostenposten bestaat mijn energierekening?
- Waar vraag ik verbruiksgegevens van mijn woning op?
- Waarom ontvang ik twee energierekeningen?
Energietarieven
- Enkeltarief of dubbeltarief?
- Hoe ga ik van dubbeltarief naar enkeltarief?
- Hoe ga ik van enkeltarief naar dubbeltarief?
- Hoe wordt de TOP 5 berekend?
- Hoe wordt de zakelijke Top 5 berekend?
Groene stroom
- Hoe weet ik of stroom echt groen is?
- Is groene stroom duurder dan grijze stroom?
- Waar kan ik het land van herkomst zien van groene stroom?
- Wat is een stroometiket?
- Wat is groene stroom?
Meter en metingen
- Hoe zit het met mijn privacy?
- Kan de slimme meter ook teruglevering registreren?
- Kan ik versneld een slimme meter krijgen?
- Wat houdt de plaatsing van een slimme meter precies in?
- Controleert de overheid op slimme meter?
Opzeggen energiecontract
- Energiecontract opzeggen bij emigratie?
- Energiecontract opzeggen bij overlijden?
- Energiecontract opzeggen bij samenwonen?
- Energiecontract opzeggen bij scheiding?
- Energiecontract opzeggen bij verhuizing?
Overstappen
- Aan wie moet ik mijn meterstanden doorgeven als ik overstap?
- Bij wie kan ik stroom energie afnemen?
- Hoe kan ik van leverancier overstappen?
- Hoe lang duurt een overstap van leverancier?
- Hoe vaak kan ik van energieleverancier overstappen?
Overstappen via internet
- Wanneer gaat de bedenktijd in bij een energiecontract?
- Wat houdt de wet kopen op afstand in?
- Wat is de bedenktijd bij het kopen op afstand?
- Wat zijn mijn rechten bij koop op afstand?
Slimme thermostaten
- Wat is een slimme thermostaat?
- Wat kan een slimme thermostaat?
- Welke energieleveranciers bieden slimme thermostaten?
Stadsverwarming
- Heeft het zin om enkel voor stroom over te stappen?
- Houdt ACM toezicht op stads- en blokverwarming?
- Moet ik door Warmtewet meer betalen bij stadsverwarming?
- Waarom kan ik niet overstappen bij stadsverwarming?
- Wat regelt de warmtewet per 1-1-2014?
Transport en aansluitingen
- Hoe berekent mijn netbeheerder het juiste aansluittarief?
- Hoe komt gas en stroom bij mij thuis?
- Hoe komt groen gas bij mij thuis?
- Hoe komt groene stroom bij mij thuis?
- Hoe laat ik mijn aansluiting verwijderen?
Uitleg energievergelijker
- Waarom moet ik postcode en huisnummer invullen?
- Waarom wordt huidige leverancier gevraagd?
- Wat vul ik in bij ‘ik wek op’?
- Wat vul ik in bij jaarverbruik?
- Welk type meter moet ik invullen?
Uitleg Prijskwaliteitscore
- Hoe komt de beoordeling op duurzaamheid tot stand?
- Hoe komt de leveranciersbeoordeling tot stand?
- Waarom tellen alleen geverifieerde reviews mee voor de leveranciersbeoordeling?
- Waarom worden reviews geverifieerd?
- Wat houdt de Prijskwaliteitscore in?