Eneco ervaringen, informatie & beoordeling

Eneco

Om u te helpen bij uw keus, willen wij u zoveel mogelijk informatie over de facturatie en geleverde diensten van Eneco geven. Twijfelt u nog? Lees dan de Eneco ervaringen en beoordelingen. Is Eneco uw energieleverancier en wilt u zelf een ervaring en/of beoordeling over Eneco plaatsen? Bij klantervaringen kunt u uw ervaringen en beoordeling over Eneco met andere consumenten delen.

Het voordeligste actiepakket van Eneco is: EcoStroom + AardGas Garantieprijs 1 jr Vast Actie
Exclusieve Eneco aanbieding voor Gaslicht.com bezoekers: stap nu over met € 175 welkomstpremie

Eneco is een geïntegreerd energiebedrijf gericht op productie, handel, transport en levering van gas, elektriciteit en warmte en bijbehorende diensten. Met ruim 7.000 medewerkers bedient Eneco twee miljoen zakelijke en huishoudelijke klanten. Daarmee behoort zij tot de top drie van energiebedrijven in Nederland. De aandelen zijn in handen van 61 Nederlandse gemeenten. Het hoofdkantoor is gevestigd in Rotterdam. Eneco is in 1995 ontstaan uit een fusie van de energiebedrijven van Rotterdam, Den Haag en Dordrecht. In de daaropvolgende jaren zijn er dertien regionale energiebedrijven bijgekomen.

Leveranciersgegevens

Naam
Eneco
Adres
Marten Meesweg 5 3068AV Rotterdam
Telefoontijden helpdesk
Op werkdagen van 08.00 - 18.00 uur.
Telefoonkosten helpdesk
€ 0,45 per gesprek, plus gebruikelijke belkosten
Gedragscode Leverancier houdt zich aan de Gedragscode Consument en Energieleverancier 2015
yes
Gedragscode Consument en Energieleverancier
Vergunninghouder stroom
yes
Vergunninghouder gas
yes
EDSN/CER Energie Data Services Nederland (EDSN) beheert alle energieaansluitingen in Nederland. Via het Contract Einde Register (CER) krijgen leveranciers inzage in de einddatum van het contract. Hiermee kan de nieuwe energieleverancier ervoor zorgen dat de ingangsdatum van het energiecontract aansluit op de einddatum van uw huidige contract. Aansluiting bij EDSN betekent een probleemloze overstap.
yes
Lid geschillencommissie
yes
Algemene Voorwaarden

Facturering

Waarborgsom
Een toets op kredietwaardigheid kan deel uitmaken van de aanmeldprocedure. Op basis hiervan vraagt Eneco mogelijk een waarborgsom
Acceptgiro
yes
Kosten acceptgiro per keer
€ 2,50
Automatische incasso
yes
Betaaloptie iDeal
no
Betaaloptie betalingsregeling
no
Betaaloptie digitale nota
yes
Betaaloptie contant via klantenbalie
no
Betaaloptie handmatige overboeking
yes
Kosten 1e herinnering
€ 0,-
Kosten 2e herinnering
Aanmaning € 40,-
Verwerking verhuizing
€ 0,-
Overige kosten, namelijk
Eventueel volgt nog een (slot)sommatie

Mogelijkheden wijzigen termijnbedrag

Hoe wijzigen?
per telefoon, Mijn Eneco
Hoe vaak?
onbeperkt (gaat in per eerstvolgende maand)
Max. verlaging?
Via Mijn Eneco max. € 50,-
Max. verhoging?
Via Mijn Eneco max. € 50,-
Verdere verlaging op verzoek?
Via klantenservice

Dienstenoverzicht leverancier

  • De scherpte en inzichtelijkheid van tarieven
  • De mate waarin geïnformeerd wordt over tarieven
  • De juistheid van communicatie en verrekening van evt. korting
  • De duidelijkheid van voorwaarden
  • Online diensten

    Meterstanden doorgeven De mogelijkheid om via een formulier op de website van de leverancier de meterstanden door te geven.
    yes
    Termijnbedrag wijzigen De mogelijkheid het termijnbedrag online aan te passen als het verbruik verandert. Bijvoorbeeld wanneer de gezinssituatie wijzigt of als er nieuwe apparaten aanschaft zijn.
    yes
    Rekeningnummer wijzigen De mogelijkheid het rekeningnummer online te kunnen aanpassen.
    yes
    Verhuizing doorgeven De mogelijkheid om via een formulier op de website van de leverancier een verhuizing door te geven.
    yes
    Inzien/wijzigen pers. gegevens Het online kunnen inzien en wijzigen van persoonlijke gegevens.
    yes
    Factuur inzien Digitaal de factuur inzien.
    yes
    Energieverbruik checken De leverancier biedt de mogelijkheid het energieverbruik online te checken.
    yes

    Energiebesparing en advies

    Energie Prestatie Advies (EPA) De mogelijkheid om een Energie Prestatie Advies (EPA) voor de woning te laten uitvoeren.
    yes
    Verbruik meten en bijhouden De leverancier biedt de mogelijkheid het verbruik online bij te houden, om te zien of het verbruik op schema ligt. Zodoende kan zelf bepaald worden of het handig is om het voorschotbedrag aan te passen of zuiniger om te gaan met energie.
    yes
    Verbruikskosten apparaten De leverancier geeft d.m.v. een overzicht of rekenschema inzicht in het verbruik van apparaten, waardoor meteen zichtbaar is welk effect de apparaten thuis hebben op de maandelijkse verbruikskosten.
    yes
    Verbruik per e-mail De leverancier geeft een aantal keren per jaar via e-mail een seintje waarin staat wat de leverancier verwacht dat de meterstanden op dat moment zouden moeten zijn (streefverbruik).
    yes
    Bespaartips De leverancier geeft bespaartips via de website.
    yes

    Service diensten

    Service- en onderhoudscontract De leverancier biedt service- en onderhoudscontracten aan voor boiler, geiser en CV-ketel.
    yes
    Veiligheidscheck energie De leverancier biedt de mogelijkheid een check uit te laten voeren of de energieinstallatie veilig is.
    yes

    Duurzaam

    Groenprojecten De leverancier investeert in duurzame projecten.
    yes