Budget Energie reviews en ervaringen

Overstap en afhandeling ging van een leien dakje

Iedereen moet zelf zijn of haar keuze maken.

Ondanks groene energie toch scherp geprijsd

• Snelle en nette overstap

Mbv gaslicht.com is overstappen niet moeilijk en het voelt ook
Betrouwbaar.
Tot nu toe is de correspondentie met budget energie finctioneel

Overzichtelijke site met een goed inzicht in het verbruik

• snel
• efficient
• overzichtelijk

Ik wil gas.licht aanraden. Het is allemaal heel soepel verlopen

• De overstap is helemaal geruisloos verlopen. Erg blij mee.

De overstap naar Budget Energie ging soepel en alles lijkt prima te werken. De online omgeving is helaas niet zo duidelijk en mooi vormgegeven, en de verbruiksgegevens zijn niet zo gedetailleerd als ik bij andere leveranciers heb gezien.

Niet heel transparante presentatie over kosten. Vaste terugleverkosten worden “weggemoffeld” in de kleine lettertjes, en worden niet getoond bij de maandelijkse kosten in de app. Actie “gratis stroom” wordt eenzijdig en onduidelijk gepresenteerd. Bij navraag blijkt dat voor zonnepaneelbezitters de actie eerder nadelig dan voordelig is, zolang de salderingsregeling nog van kracht is: in feite wordt een deel van de te salderen opbrengst van zonnestroom eerst afgetrokken van de “gratis” geleverde netstroom. Bovendien wordt slechts heel beperkt vermeld dat gratis niet gratis is, omdat de energiebelasting over de “gratis” stroom wel moet worden verrekend. Kortom, de actie neigt naar een klantenlokkertje zonder veel effectieve opbrengst. Ik houd meer van een transparantere communicatie, dus ik aarzel of ik opnieuw voor Budget Energie zou kiezen.

• Hoog kortingsbedrag bij nieuw contract.

• Graag maandelijkse kosten meteen volledig benoemen in de app, inclusief alle vaste kosten, zoals maandelijkse vaste terugleverkosten. In de kleine lettertjes wordt wel de juiste informatie gegeven, maar niet in één duidelijk overzicht.

Mijn motivatie voor dit reviewresultaat wordt bepaald door het feit, dat het termijnbedrag na invoeren van de persoonlijke gebruiksgegevens wordt getoond lager is dan het uiteindelijke termijnbedrag bij de gekozen energieleverancier bepaald doordat de korting die ik ontvang wordt verrekend op de jaarafrekening en niet wordt meegenomen in het bepalen van het termijnbedrag.

• Korting meenemen in de bepaling van het termijnbedrag of anders duidelijk bij de berekening op de site vermelden dat de korting niet meegenomen is.

Na aanmelding via gaslicht.com meteen de volgende dag mail van Budget Energie met alle relevante informatie. Ook het wijzigen van het maandelijkse voorschot werd direct via de mail bevestigd.

• Snelle communicatie.
• Duidelijke communicatie.
• Gebruikersvriendelijke website.

• Geen!