De onafhankelijke energievergelijker
Ben Woldring
Vragen? Wij zijn vandaag bereikbaar tot 22.00 uur

Nieuwe algemene voorwaarden voor gas en stroom: wat nu?

door Sinie Oskam Leestijd: 3 minuten

Per 1 april 2017 (geen grap) veranderen de energieleveranciers in Nederland hun algemene voorwaarden. Mag dat zomaar? Wat is er eigenlijk anders? En mag je nu boetevrij overstappen?

De veranderingen in de algemene voorwaarden

Eerst maar eens over de inhoud van die voorwaarden. Die heb ik voor je doorgelezen en ik moet zeggen, dat viel best mee. Ze zijn namelijk opgesteld in begrijpelijke taal. Dat is meteen ook de grootste verandering ten opzichte van de vorige algemene voorwaarden. Die waren gortdroog. Verder zijn er wat nieuwe wetten, richtlijnen en ontwikkelingen in de voorwaarden verwerkt. Denk bijvoorbeeld aan het feit dat je tegenwoordig een IBAN-rekeningnummer hebt en 14 dagen bedenktijd. Allemaal niet zo wereldschokkend dus.  

Ze gelden voor bijna iedereen in Nederland

De nieuwe voorwaarden zijn opgesteld door Energie-Nederland. Dat is de brancheorganisatie van bedrijven en organisaties die stroom, gas en warmte produceren, leveren en verhandelen. Alle energieleveranciers - van Nuon tot Oxxio en van Eneco tot Greenchoice - zijn aangesloten bij Energie-Nederland en gaan de nieuwe voorwaarden hanteren. Er is dus geen ontsnappen aan.   [caption id="attachment_2095" align="aligncenter" width="431"] foto: Energie-Nederland[/caption]

Mag een leverancier die voorwaarden zomaar aanpassen?

Goede vraag. Het antwoord is ja. Bedrijven in Nederland mogen op elk moment hun algemene voorwaarden wijzigen. Het is wel wettelijk zo geregeld dat jij in zulke gevallen het contract mag beëindigen. Dat is ook nu het geval.  Je energieleverancier informeert jou minimaal 10 kalenderdagen voor de verandering schriftelijk of digitaal.

Kan ik nu boetevrij overstappen?

Misschien denk je: maar dan kan ik wel mooi een voordeliger energiecontract afsluiten, zonder dat ik een opzegvergoeding aan mijn huidige energieleverancier hoef te betalen. Helaas. Dat is niet het geval, omdat het niet gaat om ingrijpende inhoudelijke aanpassingen. Daarnaast heeft overstappen uit onvrede met de nieuwe algemene voorwaarden geen zin, omdat je dezelfde bij een andere leverancier ook voorgeschoteld krijgt.

Ik word voor een voldongen feit gesteld?

Inderdaad. Je kunt niet anders dan akkoord gaan. Anders krijg je geen gas en stroom meer. Om die reden kun je het lezen van die kleine lettertjes gerust overslaan. Tenzij je heel benieuwd bent hoe lang een energieleverancier je nog rekeningen mag sturen, hoe ze omgaan met klachten en wanneer je recht hebt op een schadevergoeding. Om maar eens wat onderwerpen uit de algemene voorwaarden te noemen.

Deze voorwaarden moet je wél goed doorlezen!

Als je een energiecontract afsluit of wanneer je overstapt, zijn er wel enkele andere documenten die je goed moet controleren. Het gaat om het contract, de contractvoorwaarden en de actievoorwaarden, die soms ook wel gecombineerd worden. In het contract en de contractvoorwaarden staan alle details. Denk bijvoorbeeld aan de looptijd, of je een vast of variabel tarief betaalt en de hoogte van het tarief. De actievoorwaarden zijn nog gedetailleerder. Daarin is bijvoorbeeld vastgelegd dat je alleen een welkomstpremie krijgt als je per automatische incasso betaalt en elke maand netjes aan je betaalverplichtingen voldoet en wanneer ze de welkomstpremie uitbetalen.

Zo controleer je de contract- en actievoorwaarden

Het controleren van die voorwaarden is niet ingewikkeld. Pak gewoon even de bevestigingsmail van Gaslicht.com erbij. Die krijg je nadat je via onze website een contract hebt afgesloten. In die bevestigingsmail staat precies waarvoor je gekozen hebt. Leg die even naast je actie- en contractvoorwaarden en check of de tarieven, looptijd en welkomstpremie overeenkomen. Is dat zo? Dan zit je goed. Twijfel je? Dan kan je jouw voorwaarden altijd even naar ons doorsturen. Dan kijken wij voor je na of alles klopt. Service van de zaak!

Nieuwe algemene voorwaarden voor gas en stroom: wat nu?
Deel dit artikel op:
Geactualiseerd: vrijdag 23 april 2021


Sinie Oskam
Sinie Oskam Head of site information

Sinie is werkzaam in Voorthuizen voor Gaslicht.com sinds 2013. Sinie heeft gewerkt als Coördinator Customer Care & tarieven. Momenteel is Sinie Head of site information. Dit betekent dat zij samen met het team verantwoordelijk is voor het aanbod van de energieproducten. Hiervoor heeft zij dagelijks contact met energieleveranciers en andere marktpartijen. Ook is Sinie betrokken bij het ontwikkelen van nieuwe features van de website en is zij betrokken bij onderzoeken voor onze nieuws- en persberichten.

Dit artikel is ouder dan een jaar. Je kunt daarom niet meer reageren.

Vergelijk en bespaar op uw energierekening

Vergelijk objectief alle energieleveranciers. Bij ons stapt u gemakkelijk in drie stappen over. Overstappen via Gaslicht.com is altijd gratis en levert een mooi voordeel op, zeker als u elk jaar opnieuw vergelijkt en overstapt.

Navigatie