Budget Energie reviews en ervaringen

Prima overgang,

• Budget heeft een goede app die duidelijkheid geeft over verbruik.

• -

Goed, goedkoop en samen met de Gaslicht.com , volgens mij, een goede deal

• Het is een makkelijke overgang geweest zonder problemen achteraf.

• Nog geen

Groene energie voor een gunstige prijs

Klantenservice is slecht. Chatbot begrijpt vragen niet. Er komt geen antwoord bij een gestelde vraag. Bij de vooraf informatie werd gesproken over prijsvrije uren voor electriciteit gedurende de maanden juni t/m september van 10.00 tot 17.00 uur. Bij het eerste weekend voor mij als nieuwe klant bleek dat gewijzigd in 12.00 tot 17.00 uur. Vraag hierover werd niet beantwoord. Ook niet over het lage bedrag dat zgn bespaard was.

• Zou ik niet weten.

Alles doet het, nog geen storingen gehad, prijzen zijn ongeveer gelijk aan volgens mij alle energieleveranciers en de overstap was snel geregeld.

• Overzichtelijke app.

• Nvt

Alles is automatisch gebeurd. Nergens problemen bij de overschrijving mee gemaakt. Elke maand een overzicht vd gebruikte energie. Kortom tot nu toe gewoon tevreden over deze leverancier.

Betrof een nieuwe aansluiting, dus qua overstappen heb ik geen mening. Budget energie gekozen vanwege de prijs en wat een mooie bijkomstigheid is de 'gratis stroom' tot eind september in de weekenden van 12 tot 17 uur. App is helder en geeft duidelijke informatie.

• Zie motivatie.

• Geen

Op gaslicht.com werd aangegeven levering start 1e van de maand. Uiteindelijk werd er door leverancier pas halverwege de maand geleverd. Dan had ik net zo goed een andere goedkopere leverancier kunnen kiezen met start halverwege de maand. Gaslicht.com geeft hiermee een verkeerde voorstelling van zaken en komt niet terug op de ingediende klacht hierover. Let dus iig goed op mbt de ingangsdatum die gaslicht.com weergeeft..

• Telefonisch goed bereikbaar en klacht telefonisch in te dienen.

• Afhandeling klachten en weergeven ingangsdatum.

Duidelijke app met kosten-/terugleveringsoverzicht, bedragen zijn helder, communicatie is duidelijk.

• Groene stroom
• Duidelijke app
• Goed kostenoverzicht

Dit jaar weer overstap gemaakt naar Budget Energie mede ook op basis van eerdere opgedane ervaringen. Ze zijn snel, behulpzaam en betrouwbaar. Ook in mindere tijden, energiecrisis, waren ze een betrouwbare partner. Daarnaast hebben ze altijd een scherpe prijs stelling. Al met al voldoende reden om opnieuw voor hen te kiezen.

• Snel
• Behulpzaam
• Betrouwbaar
• Prijs stelling

• Uitleg bij factuur over saldering en stroomvrije weekenden kan nog wat beter.