Greenchoice neemt snelst de telefoon op
Leestijd: 1 minuut
Energieleverancier Greenchoice neemt binnen haar branche het snelst de telefoon op. Dat is een conclusie uit een onderzoek uitgevoerd door SNT Research.
Men heeft onderzocht hoe vaak een beller binnen 30 seconden een medewerker van een bedrijf aan de lijn kreeg. Er is onderzoek gedaan bij 85 organisaties uit 9 branches. Er zijn 4.000 telefoontjes gepleegd op doordeweekse werkdagen tussen 9.00 en 17.30 uur. Echter, bij het onderzoek is de inhoudelijke vraag niet gesteld. Je kunt wel een medewerker aan de lijn krijgen, maar wellicht word je daarna nog enkele malen doorverbonden voordat je daadwerkelijk antwoord op je vraag krijgt. Dit is niet meegenomen in het onderzoek.
Overheidsorganisaties en omroepen blijken relatief goed bereikbaar. Binnen de commerciële sector scoren de banken het hoogst, ‘retailers’ en internetproviders scoren zeer laag.
Greenchoice is dus het best scorende energiebedrijf. 65% van de telefoontjes werd binnen 30 seconden beantwoord. Tevens komt het bedrijf er als beste uit met een 0900-nummer.
Ook Electrabel en Evolta komen in het onderzoek goed uit de bus.
Reacties (2)
L.s,
Vorige week heb ik mij via EasySwich bij u aangemeld voor de per direct levering van gas en electriciteit. Tot nu toe heb ik daar geen reponse op gehad.
Gaarne uw reactie
Met vriendelijke groet, J.F.Busson
U heeft u via een concurrerende vergelijkingssite aangemeld: u kunt bij hen of bij de aanbieder terecht voor een status-update.
wat is de 0900 nummer van Greenchoice??
Laatste nieuws
-
Vaste energietarieven sinds 2024 voordeliger dan dynamische contracten
3 juli 2025 Vast energiecontract in 2024 vaak voordeliger dan dynamisch, blijkt uit analyse Gaslicht.com. Lage t...
-
De goedkoopste energiecontracten voor zonnepaneelbezitters in juli 2025
1 juli 2025 Wij zetten elke maand de goedkoopste energiecontracten voor zonnepaneelbezitters op een rij. Dit zij...
-
Dit zijn de goedkoopste energiecontracten van juli 2025
1 juli 2025 Wij zetten elke maand de goedkoopste vaste, variabele en dynamische contracten voor u op een rij. Di...
-
ACM: Gasprijs iets hoger, recordhoeveelheid vloeibaar gas aangevoerd
23 juni 2025 De gasprijs op de groothandelsmarkt is afgelopen maand licht gestegen, terwijl Nederland een recordh...
-
De goedkoopste energiecontracten voor zonnepaneelbezitters in juni 2025
2 juni 2025 Wij zetten elke maand de goedkoopste energiecontracten voor zonnepaneelbezitters op een rij. Dit zij...