Klanttevredenheidsonderzoek Gaslicht.com
Leestijd: 1 minuutConsumenten die ruim een half jaar veranderden van energieleverancier hebben het overstapproces gewaardeerd met een 8 of hoger. Greenchoice krijgt de hoogste waardering van mensen die via Gaslicht.com zijn overgestapt. Dat blijkt uit de resultaten van het klanttevredenheidsonderzoek in de maand november.
Dit onderzoek laat zien hoe energieleveranciers scoren gezien vanuit bezoekers die via Gaslicht.com overstappen naar een andere energieleverancier. Ongeveer 7 maanden na de overstap krijgen mensen het verzoek aan te geven hoe het overstapproces is verlopen. Maandelijks publiceren we de resultaten.
Aan het onderzoek in november hebben .. mensen laten weten hoe zij de overstap naar een van de acht onderstaande leveranciers hebben ervaren. Gevraagd werd naar prijsstelling, facturering, overstapproces, online dienstverlening, klantenservice, klachtenafhandeling en de duurzaamheid.
Dezelfde items die ook circa 3 maanden na de overstap gevraagd worden.
In dit rapport zijn alleen energieleveranciers opgenomen met ten minste .. beoordelingen.
Het is opvallend dat het overstapproces zonder uitzondering de hoogste waardering kreeg. Het laagste cijfer was hier een 8,1 en het hoogste 9,7.
Jeanet Woldring is 25 jaar als directeur verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken. Ze is eindredacteur van de content, nieuws- en persberichten op de Bencom websites. Jeanet is gespecialiseerd in het onafhankelijk vergelijken van telecom en energie voor zowel de zakelijke als consumentenmarkt. Door jarenlange ervaring heeft ze een brede kennis van de ontwikkeling van deze geliberaliseerde markten en schrijft er ook regelmatig over.
Laatste nieuws
-
Vaste energietarieven sinds 2024 voordeliger dan dynamische contracten
3 juli 2025 Vast energiecontract in 2024 vaak voordeliger dan dynamisch, blijkt uit analyse Gaslicht.com. Lage t...
-
De goedkoopste energiecontracten voor zonnepaneelbezitters in juli 2025
1 juli 2025 Wij zetten elke maand de goedkoopste energiecontracten voor zonnepaneelbezitters op een rij. Dit zij...
-
Dit zijn de goedkoopste energiecontracten van juli 2025
1 juli 2025 Wij zetten elke maand de goedkoopste vaste, variabele en dynamische contracten voor u op een rij. Di...
-
ACM: Gasprijs iets hoger, recordhoeveelheid vloeibaar gas aangevoerd
23 juni 2025 De gasprijs op de groothandelsmarkt is afgelopen maand licht gestegen, terwijl Nederland een recordh...
-
De goedkoopste energiecontracten voor zonnepaneelbezitters in juni 2025
2 juni 2025 Wij zetten elke maand de goedkoopste energiecontracten voor zonnepaneelbezitters op een rij. Dit zij...