Netbeheerder discrimineert nieuwe leveranciers
door Marlies Hazenberg Leestijd: 2 minuten
Nieuwe leveranciers geven als service aan hun pas verworven klanten dat de netwerkkosten via de nieuwe leverancier worden gefactureerd. De nieuwe leverancier factureert de netwerkosten door aan de klant samen met de geleverde energie .
Essent Netwerk Noord (Groningen, Drente, Friesland en Overijssel) heeft in brieven aan zijn klanten aangegeven hieraan niet meer mee te zullen werken. Dit betekent, dat vanaf heden de klanten twee facturen per maand ontvangen: de factuur voor levering van energie en de factuur voor netwerkdiensten.
EnergyMatch, het advies- en bemiddelingsbureau in Voorthuizen en marktleider op het gebied van inkoopcollectieven, is hierover verbolgen. De directie van EnergyMatch merkt op, dat inkoopcollectieven veelvuldig gebruik maken van factuurverlegging. Het service-niveau, dat door de leverancier wordt aangeboden wordt door de netwerkbeheerder op deze wijze onmogelijk gemaakt. Het is aan de afnemers in een landelijk collectief niet te verkopen, dat factuurverlegging in de ene regio wel en in de andere regio niet mogelijk is. Essent Netwerk Noord mag zonder opgaaf van geldige redenen formeel geen factuuradres weigeren dat de klant opgeeft.
Echter, indien een afnemer van Essent bij Essent klant blijft, is er wèl sprake van één factuur. Dit is discriminerend. Dit lijkt de uitlatingen van ENECO te onderstrepen, waarvoor ENECO onlangs door de leverancier Evolta op de vingers is getikt.
EnergyMatch kan in zekere zin wel begrip opbrengen voor de houding van de netbeheerders. Factuurverlegging is vaak een bron van administratieve fouten en verwarring. Deze fouten zijn overigens door de netbeheerders zelf veroorzaakt, dus hiermee geeft Essent Netwerk Noord zijn eigen fouten nog een extra dimensie. Al met al heeft EnergyMatch geen goed woord over voor de houding van Essent Netwerk Noord.
Maar in het belang van de afnemers aarzelt EnergyMatch toch om factuurverlegging te blijven adviseren aan de deelnemers van een inkoopcollectief. Niemand zit op verwarring te wachten, aldus EnergyMatch. Om dezelfde reden is nog onzeker of EnergyMatch tegen Essent Netwerk Noord een klacht gaat indienen.
Bron EnergyMatch 4-8-03
Ik ben Marlies, van begin 2017 tot november 2022 was ik werkzaam op de servicedesk van Gaslicht.com. Mensen helpen en adviseren bij het overstappen vond ik erg leuk. Wat is er nou fijner dan mensen te helpen met besparen?
Laatste nieuws
-
ACM: Steeds meer onderscheid tussen klanten met en zonder zonnepanelen
12 april 2024 Energieleveranciers maken steeds vaker onderscheid tussen klanten met en zonder zonnepanelen. Dat me...
-
Warmtetarieven ondanks koppeling vaak hoger dan gasprijzen
29 maart 2024 Volgens een analyse van Gaslicht.com blijkt echter dat consumenten met een warmteaansluiting vaak me...
-
Gaslicht.com winnaar Shopping Awards 2024
28 maart 2024 Na winst in 2021 en 2022 heeft Gaslicht.com ook in 2024 weer een Shopping Award gewonnen! Gaslicht.c...
-
Zonnepanelenbezitters snakken naar duidelijke regels en zekerheid vanuit overheid
27 maart 2024 Uit een analyse van Gaslicht.com blijkt dat de financiële voordelen van zonnepanelen het afgelopen h...
-
ACM: sluit geen energiecontract af via de telefoon
15 maart 2024 Energiecontracten die per telefoon worden verkocht zijn eigenlijk altijd te duur, stelt de ACM. Wat ...