Oxxio scoort zeer goed qua bereikbaarheid

Het Algemeen Dagblad doet jaarlijks onderzoek naar de telefonische bereikbaarheid. Wij maakten hiervan een samenvatting van bedrijven uit de energiebranche.

Oxxio als beste energiebedrijf uit bereikbaarheidstest
Van de tien energiebedrijven komt Oxxio als 'zeer goed' uit de bus. Elektran, Essent, de Nederlandse Energiemaatschappij (NEM), Eneco en Caplare scoren ruim voldoende, terwijl  de bereikbaarheid van de overigen als voldoende wordt beoordeeld. Niet één energieleverancier haalt een onvoldoende volgens de onderzoekers.

Opvallend is dat Essent als enige een gratis nummer heeft voor klantenservice. Wie belt met Essent's dochter Energie:direct,  betaalt 70 cent per minuut. Deze energieleverancier met scherpe tarieven en gegarandeerd prijsvoordeel, is niet meegenomen in het onderzoek.