Of scan de QR code.
Terug naar het nieuwsoverzicht
Oxxio scoort zeer goed qua bereikbaarheid
Het Algemeen Dagblad doet jaarlijks onderzoek naar de telefonische bereikbaarheid. Wij maakten hiervan een samenvatting van bedrijven uit de energiebranche.
Oxxio als beste energiebedrijf uit bereikbaarheidstest
Van de tien energiebedrijven komt Oxxio als 'zeer goed' uit de bus. Elektran, Essent, de Nederlandse Energiemaatschappij (NEM), Eneco en Caplare scoren ruim voldoende, terwijl de bereikbaarheid van de overigen als voldoende wordt beoordeeld. Niet één energieleverancier haalt een onvoldoende volgens de onderzoekers.
Opvallend is dat Essent als enige een gratis nummer heeft voor klantenservice. Wie belt met Essent's dochter Energie:direct, betaalt 70 cent per minuut. Deze energieleverancier met scherpe tarieven en gegarandeerd prijsvoordeel, is niet meegenomen in het onderzoek.
| energiebedrijf | gesprekskosten p/min. | eindcijfer |
| Oxxio | € 0,15 | 8.2 |
| Elektran | lokaal tarief | 7.9 |
| Essent | gratis | 7.9 |
| NEM | lokaal tarief | 7.9 |
| Eneco | € 0,10 | 7.8 |
| Caplare | lokaal tarief | 7.4 |
| Dong | € 0,10 | 6.8 |
| Greenchoice | lokaal tarief | 6.8 |
| Nuon | € 0,10 | 6.4 |
| Cogas | lokaal tarief | 6.4 |
Reacties (3)
Goede keuze voor mij blijkbaar, zit er al een aantal jaartjes bij, wel eens een probleempje gehad, maar toch keurig opgelost
Betreffende Oxxio, probeer het nog eens tussen 17:00 en 18:00. 15 cent per minuut, maal 10 wachtminuten is en blijft een aardig bedrag voor een hoop ergernis.
zezijn allemal wel te bereike lijkt me toch????????
ma kwa afhandeling daar gaat het om is dong zekers geen 6,8 waard eerder een 3 dan een 6,8 laat echt te wense over denk dat dit voor de meeste energie bedrijfe wel geld tochhh??? weet het wel zeker