Prestaties energiebedrijven verbeteren
Leestijd: 2 minutenHet gaat de goede kant op met de administratieve prestaties van de energiebedrijven, maar er is nog geen reden om al op de lauweren te rusten. Dit concludeert minister Brinkhorst van Economische Zaken op grond van onderzoek door de DTe ( Dienst Uitvoering en Toezicht Energie).
Veel klanten van de Nederlandse energiebedrijven klagen sinds de liberalisering van de energiemarkt over de slechte afhandeling bij bijvoorbeeld, verhuizen, switchen (overstappen) naar een ander energiebedrijf of bij het niet op tijd ontvangen van de jaarafrekening. Dit was reden voor minister Brinkhorst om in januari van dit jaar afspraken te maken met de vier grote energiebedrijven Nuon, Eneco, Essent en Delta.
De belangrijkste resultaten van het onderzoek:
-
Ten aanzien van verhuizingen zijn de achterstanden flink ingelopen.
-
Er is een verbetering opgetreden in de termijn waarop voorschotnota’s na het wisselen van energieleverancier worden verstuurd.
-
Jaarafrekeningen worden tijdiger verstuurd.
Daarentegen is de gemiddelde termijn voor het versturen van eindafrekeningen of voorschotnota bij individuele partijen opgelopen. Dit is het gevolg van het wegwerken van oude werkvoorraden van switches en verhuizingen en de daarop volgende factuur die dan kan worden verstuurd, constateert DTe.
De derde en laatste rapportage van DTe over de situatie per 1 juli zal uitsluitsel moeten geven of de nu nog achterblijvende prestaties door de energiebedrijven naar behoren zijn opgelost. Hierna zal Brinkhorst beslissen of verdere maatregelen noodzakelijk zijn om de administratieve dienstverlening blijvend te verbeteren.
Laatste nieuws
-
ACM: Terugleverkosten voor zonnepaneelbezitters met 10% omhoog
13 maart 2025 De terugleverkosten zijn vorige maand met 10% gestegen. Daarnaast waren nieuwe vaste contracten in f...
-
Gasbelasting in 10 jaar meer dan verdrievoudigd – impact op huishoudens groeit
4 maart 2025 Sinds 2015 steeg de gasbelasting van 23 cent naar 70 cent per m³, een stijging van ruim 200%. Meer d...
-
Dit zijn de goedkoopste energiecontracten van maart 2025
3 maart 2025 Wij zetten elke maand de goedkoopste vaste, variabele en dynamische contracten voor u op een rij. Di...
-
Insiders Den Haag: 195 miljard euro nodig voor oplossingen overvol stroomnet
28 februari 2025 Om de problemen op het overvolle stroomnet op te lossen, zijn er naar verluidt de komende 15 jaar ma...
-
ACM: energietarieven stijgen, gasvoorraden dalen
14 februari 2025 De Energiemonitor van de ACM toont een stijging van vaste tarieven, fors duurdere dynamische tarieve...