Schakelproblemen stroommeters Eneco

Eneco ondervindt problemen met meters die niet van dag- naar nachttarief overschakelen. Dit betekent dat consumenten ’s nachts het hoge dagtarief voor stroom blijven betalen.

In de normale situatie behoort een elektriciteitsmeter (met een dubbelteller) aan het eind van de dag van de dagmeter over te springen op de nachtmeter. In de Eneco-gebieden Hilversum en Rotterdam is er in enkele straten/wijken gebleken dat de meter aan het eind van de dag niet overschakelt op de nachtteller. Dit betekent dat consumenten hier financieel nadeel van ondervinden. Het dagtarief voor stroom is vaak meer dan tweemaal zoveel als het tarief voor nachtstroom.

Het schakelprobleem bestaat al meer dan 5 jaar. Na klachten van enkele oplettende consumenten volgde een excuusbrief van Eneco, kwam er een reparateur, maar de schakeling ging kort na de reparatie weer stuk.

Consumenten hebben zich meerdere malen telefonisch beklaagd over de situatie. Eneco erkent de problemen met de dubbeltariefmeters in bepaalde gebieden in Rotterdam (o.a. rondom de Rösener Manzstraat). Het bedrijf geeft aan dat de storingen voornamelijk komen door de vele sloopwerkzaamheden in het gebied. Momenteel vindt in de ‘probleemgebieden’ veel nieuwbouw en renovatie plaats en wordt er aan de weg gewerkt.

Eneco is in staat de problemen tijdelijk op te lossen, maar een definitieve oplossing kost veel meer tijd. Het bedrijf werkt hieraan.