Steeds meer overstappers van energieleverancier

Steeds meer consumenten stappen over naar een andere energieleverancier. In 2013 is 13,1 procent gewisseld en een jaar eerder 12,5 procent. Dat is meer dan alle jaren ervoor. Dit blijkt uit een onderzoek van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) naar energietrends.

Tevreden over overstapproces

Bijna alle overstappers geven aan dat ze tevreden zijn over het overstapproces. Van de overstappers is 65 procent twee of meer keer overgestapt. Van alle consumenten is bijna de helft (44%) inmiddels een keer overgestapt naar een andere aanbieder. Ruim een kwart van de consumenten is bij de eigen aanbieder van contract gewisseld.

Groter prijsvoordeel

Volgens de toezichthouder geven mensen aan dat ze bij een prijsvoordeel van 175 euro bereid zijn om over te stappen. Ze denken dat het voordeel dat ze met een overstap kunnen behalen slechts 82 euro is. In werkelijkheid kan een consument door over te stappen een bedrag tot 314 euro besparen, stelt ACM. Ook de grote tevredenheid over de huidige aanbieder is voor consumenten een belangrijke reden om niet over te stappen. Volgens de onderzoekers wil bijna de helft van de consumenten (40%)binnen nu en twee jaar overstappen.

Lees het volledige nieuwsbericht op de website van ACM