Vanaf 1 april klachtenlijst op website DTe

Energiewaakhond DTe gaat vanaf 1 april a.s. op haar website  klachten per energieleverancier bijhouden.

Vooral het serviceniveau van energieleveranciers is een heet discussiepunt in de aanloop naar de naderende opening van de energiemarkt. De DTe gaat klachten bijhouden over nota’s, het overstappen naar andere leveranciers en de administratieve verwerking van verhuizingen door energiebedrijven. Zo ontstaat er een lijst die een weerspiegeling is van het onderlinge serviceniveau van de verschillende energieleveranciers.

Dit alles om de consument te helpen bij het maken van zijn keuze voor een nieuwe leverancier.
De Consumentbond heeft aan minister Brinkhorst gevraagd om er voor te zorgen dat er ook een dergelijke ranglijst komt op basis van tarieven. Dit is de minister niet van plan, aangezien er naar zijn mening goede energievergelijkers beschikbaar zijn.