Eneco reviews en ervaringen

Overstap via gaslicht.com correct geregeld maar handelswijze van Eneco belabberd.
Na de eerste maand een betaalherinnering gekregen terwijl automatische incasso was opgegeven en rekening nr bekend bij Eneco dus zelf maar overgemaakt en nogmaals aangegeven automatische incasso.
na de tweede maand wederom een betaalherinnering , ne telefonisch contact met Eneco zou alles de betaling en automatische incasso binnen 5 dagen in orde komen ik hoefde niets te doen.
Na 5 dagen wederom een betaal herinnering met in het rood de volgende tekst EN NU BETALEN.
dus maar weer zelf overgemaakt.
Ik wacht met spanning de volgende maand af ,en het belangrijkste of ik na een jaar de bonus wel krijg uitgekeerd.

Overstap verliep vlekkenloos, goede communicatie.

• Goede communicatie over status overstap.

Ik heb Eneco gekozen omdat er toen nog geen terugleverkosten werden gerekend voor zonne panelen. Inmiddels doet Eneco dit wel. Derhalve dus geen aanbeveling voor klanten met zonnepanelen. Ik ben energiecoach en geef adviezen tijdens mijn huisbezoek.

• Geen terugleverkosten (in februarie)
• Hoge teruglevergoeding

• Terugleverkosten terug draaien

Het ging simpel met een duidelijke communicatie

• Goede app
• Duidelijke communicatie

Soepele overgang en het maandelijks te betalen bedrag viel mee.

• Goede prijzen
• prima overgang

Ik krijg geen eerlijke indicatie van mijn kosten ( verbruik)

Makkelijk over te stappen

Prima en soepele overstap. Goede informatievoorziening.

• Prima en soepele overstap.
• Goede informatievoorziening.
• Scherp tarief 1 jaar.

• Jammer dat je zelf moet kiezen voor 100% windenergie uit NL en dat niet standaard is.
• Gekozen tarief was niet beschikbaar voor 2 of meer jaar.
• Duurde paar dagen na overstap tot verbruik via de app inzichtelijk was.

Overstappen ging makkelijk via gaslicht.com

• Duidelijke app met veel overzicht/inzicht mbt vebruik

• Gekozen voor Eneco omdat ze bij gaslicht.com van de grotere leveranciers de beste aanbieding hadden. Het beloofde termijn bedrag, gebaseerd op mijn eerdere verbruik, was €125. Vlak voordat de levering van start ging kreeg ik te zien dat mijn termijn bedrag €135 werd. Ik kan die 10 euro maandelijks vast wel ophoesten maar begrijp niet helemaal waar dit van komt.

Eneco benadert je op een vriendelijke manier. De samenwerking met Eneco loopt soepel en ze voeren hun aankondigingen ruim op tijd aan en ze voeren deze minutieus uit. Ik zie ook bedrijfsauto’s van Eneco uit ; ze werken herkenbaar en zijn niet anoniem en dat schenkt vertrouwen. Kortom een topleverancier van energie.

• - vriendelijke contacten met Eneco
• - voeren aankondiging perfect uit
• - Eneco biedt vertrouwen, ook qua energieprijs

• - niets zogenaamd verbeteren