Vergelijk het volledige energieaanbod
Energie vergelijken
Energie vergelijken
ENGIE

ENGIE reviews en ervaringen

Bent u benieuwd naar de ervaringen van andere klanten over ENGIE? Lees hier de ENGIE ervaringen en reviews. Is ENGIE uw energieleverancier? Laat bij klantervaringen uw eigen ervaringen over ENGIE achter. Zo helpt u anderen een weloverwogen keuze te maken.

Vergelijk alle pakketten van ENGIE
Het voordeligste actiepakket van ENGIE!
ENGIE: Nederlandse Groene Stroom en Aardgas 1 jaar Vast
korting € 400
€ 1675,16
Totaal per jaar
Duurzaamheid stroom
Groene stroom NL
Grijs gas
Aanmelden
74% van 87 klanten beveelt aan.
15% misschien 11% niet

Klantervaringen over ENGIE

Alle ervaringen (2632) Alleen geverifieerde ervaringen (1332)
Plaats een ervaring
8
Facturering
7,0
Klachtenafhandeling
8,0
Overstapproces
8,0
Prijsstelling
7,0
Online dienstverlening
7,0
Duurzaamheid
8,0
J.M.C. van der Heijden - Brewel 14-8-2025 - 09:07
Overgestapt via Gaslicht.com

Overgang is soepel verlopen

9
Klantenservice
9,0
Klachtenafhandeling
9,0
Facturering
9,0
Online dienstverlening
9,0
Prijsstelling
9,0
Duurzaamheid
9,0
Overstapproces
9,0
Ik raad ENGIE aan
A. van der Riet 10-8-2025 - 08:55
Overgestapt via Gaslicht.com

Hele overstap goed verlopen en mooie prijs

Reacties

ENGIE Webcare 11-8-2025 - 14:39
Bedankt voor uw mooie beoordeling en hoge cijfers! Fijn om te horen dat de overstap soepel is verlopen. We waarderen uw vertrouwen en wensen u veel plezier met onze dienstverlening. ^ Anniek
9
Prijsstelling
9,0
Online dienstverlening
9,0
Overstapproces
9,0
Duurzaamheid
9,0
Facturering
9,0
Ik raad ENGIE aan
Roy van Zwol 8-8-2025 - 16:09
Overgestapt via Gaslicht.com

Super makkelijk en overzichtelijk waar je met jouw situatie het beste uit bent

Reacties

ENGIE Webcare 11-8-2025 - 14:38
Beste Roy, bedankt voor je mooie beoordeling en je hoge cijfers! Fijn om te horen dat je onze dienstverlening als makkelijk en overzichtelijk ervaart. We blijven ons inzetten om dit zo te houden. ^ Anniek
8
Prijsstelling
7,0
Overstapproces
10,0
Facturering
8,0
Klantenservice
8,0
Ik raad ENGIE aan
Spaan R. 7-8-2025 - 19:25
Overgestapt via Gaslicht.com

Eerlijk gezegd, weet je nooit of je het uiteindelijk helemaal goed doet met de keuze voor een overstap maar dit lijkt me wel de beste keuze.

  • Ik moet het allemaal nog meemaken, maar tot dusver verloopt het vlot en goed

Reacties

ENGIE Webcare 8-8-2025 - 06:36
Goedemorgen, bedankt voor de review en het vertrouwen in ENGIE. Wij zijn blij om je als klant te mogen verwelkomen. ^Hanna
9
Overstapproces
9,0
Prijsstelling
8,0
Duurzaamheid
9,0
Klantenservice
9,0
Online dienstverlening
9,0
Facturering
8,0
Ik raad ENGIE aan
Celine 5-8-2025 - 07:26
Overgestapt via Gaslicht.com

Soepel verloop, goede aanbieding

  • Boxmeer
  • Boxmeer

Reacties

ENGIE Webcare 5-8-2025 - 14:59
Beste Celine, bedankt voor je positieve beoordeling! Daar doen wij het voor. ^ Anniek
5
Facturering
7,0
Klantenservice
8,0
Duurzaamheid
7,0
Prijsstelling
3,0
Overstapproces
7,0
Klachtenafhandeling
1,0
Online dienstverlening
2,0
Tom 28-7-2025 - 08:15
Overgestapt via Gaslicht.com

Helaas pakt Engie niet snel de "klachten" op...

Reacties

ENGIE Webcare 29-7-2025 - 08:11
Beste Tom,

Dank voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je vindt dat klachten niet snel genoeg worden opgepakt. We nemen je ervaring serieus en willen je graag helpen waar mogelijk. Wil je je klantnummer en een korte toelichting mailen naar socialmedia.nl@engie.com? Dan kijken we met je mee. ^ Anniek
1
Online dienstverlening
1,0
Klantenservice
1,0
Klachtenafhandeling
1,0
Rob Imhoff 24-7-2025 - 07:53
Overgestapt via Gaslicht.com

ENGIE is op enkele wijze te bereiken. Chats worden afgebroken, al dan niet via de virtuele assistent.
Nu 14 dagen klant. Niets werkt; de app geeft nog steeds geen inzicht, ook al kan ik dan nu eindelijk inloggen. Inloggen op de website geeft alleen maar “oeps, deze pagina kan niet gevonden worden” oid. Werkelijk niet ok!

  • Heb ik nog niet kunnen ontdekken.
  • Zie motivatie, maar zorg i.i.g. voor een werkende klantenservice.

Reacties

ENGIE Webcare 24-7-2025 - 10:23
Beste Rob,

Vervelend om te horen dat je sinds je start als klant problemen ervaart met onze online omgeving. De website en app zouden goed moeten werken, dus we kijken dit graag met je na.

Zou je een screenshot en korte toelichting willen sturen naar socialmedia.nl@engie.com? Dan zoeken we dit direct voor je uit.

^ Anniek
9
Prijsstelling
8,0
Facturering
8,0
Overstapproces
10,0
Duurzaamheid
9,0
Ik raad ENGIE aan
Geerinde van der Stege 23-7-2025 - 10:49
Overgestapt via Gaslicht.com

Goede overzichtelijke site

Reacties

ENGIE Webcare 23-7-2025 - 11:50
Beste Geerinde, wat fijn om te horen dat je onze site als overzichtelijk ervaart! Bedankt voor je mooie beoordeling, daar doen we het voor. ^ Anniek
5
Duurzaamheid
5,0
Online dienstverlening
3,0
Facturering
7,0
Overstapproces
6,0
Astrid Rensenbrink 22-7-2025 - 10:15
Overgestapt via Gaslicht.com

Wat mij stoort is dat u mij binnen heeft gehaald met een geschat maandbedrag maar zodra de eerste maand al voorbij was, ondanks dat mijn verbruik bijna nihil is komt u al met een prognose dat mijn maandbedrag te laag is en ik aan het eind van het jaar moet bijbetalen.

Is mij dan een verkeerde worst voorgehouden, hoe zit dat. Ik ben dan voorlopig ook niet bereid u een hoger maandbedrag te storten zonder daar een gedegen uitleg voor te krijgen.
vr.gr. Astrid Rensenbrink

  • ik zou het nog niet weten
  • zoals voorheen mijn klacht. Niet mensen binnenhalen met verkeerde informatie. Eerlijkheid gaat boven alles.

Reacties

ENGIE Webcare 22-7-2025 - 14:22
Beste Astrid, Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt. We begrijpen dat het verwarrend kan zijn wanneer het maandbedrag al na de eerste maand wordt aangepast. In de eerste 4 à 5 maanden is de termijnbedragcheck nog niet volledig afgestemd op je actuele verbruik. Het systeem baseert zich dan vooral op historische gegevens en gemiddelden. Als jouw werkelijke verbruik hiervan afwijkt, kan het maandbedrag worden aangepast om te voorkomen dat je aan het einde van het jaar moet bijbetalen. We adviseren om deze eerste maanden af te wachten. Daarna wordt het termijnbedrag doorgaans beter afgestemd op jouw daadwerkelijke verbruik. We hopen dat deze toelichting meer duidelijkheid biedt. Mocht je nog vragen hebben, dan staan we uiteraard voor je klaar. ^ Anniek
6
Online dienstverlening
5,0
Klantenservice
5,0
Prijsstelling
9,0
Klachtenafhandeling
4,0
Overstapproces
8,0
Facturering
6,0
Annemiek 19-7-2025 - 08:07
Overgestapt via Gaslicht.com

Engie had problemen met facturen ivm een nieuw systeem. Ik heb een e-mail terug gestuurd, maar nooit antwoord gehad.
Mijn vraag was, of zij door dat probleem de klant zouden opzadelen met meerdere afrekeningen. Ook viel de app vaak uit als je ergens op klikte, dat is gelukkig verholpen.

  • De Rijp
  • De Rijp

Reacties

ENGIE Webcare 22-7-2025 - 11:32
Beste Annemiek, bedankt voor je reactie. Wat vervelend om te lezen dat je geen antwoord hebt ontvangen op je mail. Omdat dit platform anoniem is, kan ik je eerdere e-mail helaas niet terugvinden. Zou je je klantnummer en je vraag willen sturen naar socialmedia.nl@engie.com? Dan kijken we het graag voor je na en komen we er zo snel mogelijk op terug. Fijn om te lezen dat de app inmiddels weer goed werkt. ^ Anniek
Website van het Jaar

Vergelijk het volledige energieaanbod

Vergelijk objectief alle energieleveranciers. Bij ons stapt u gemakkelijk in drie stappen over. Overstappen via Gaslicht.com is altijd gratis. Vergelijk en stap over.
Vind nu de beste energiedeals