ENGIE reviews en ervaringen

Scherpe prijsstelling. Klantenservice redelijk bereikbaar. Overzichtelijke, niet al te uitgebreide app.

• Maandtermijnbedrag moet makkelijker aan te passen zijn via de app, m.n. ook omlaag.

Er waren veel klachten over deze leverancier en tot nu toe gaat het goed dus ik ben wat voorzichtig.

• Via GasLicht.com gaat het altijd goed!

• Klant laten weten als het termijnbedrag anders wordt dan op het contract staat.

Fijn dat alles zo soepel is geregeld.

Van Greenchoice overgestapt naar Engie. eigenlijk alleen vanwege de korting want over Greenchoice altijd heel erg tevreden geweest, maar het gekke overstap-beloningssysteem in NL werkt dit in de hand. Scheelde toch weer 400E op jaarbasis.
Overstap ging heel snel en soepel. Ik miste kort voor de datum wel een berichtje waardoor ik zelf even gebeld heb, maar er werd mij verzekerd dat het allemaal klopte en goed zou komen. En dat was ook zo.
En Greenchoice en Engie hebben de overstap keurig af/behandeld.
Ben nu 3mnd verder en geen bijzonderheden en tevreden.

• Engie app is fijn dat ie er is en geeft inzicht (maar vond greenchoice app iets fijner en overzichtelijker)

• Kort voor overstap datum een bericht van beide leveranciers had fijn geweest.

Alles ging prima tot ik binnen de termijn het contract beëindigde en vervolgens een contract afsloot met een lagere prijs. Ik kreeg geen enkele reactie meet.

Aanvankelijk laat met duidelijke "welcoming" en online assistentie ontbrak. Goed op weg geholpen door klantenservice. Heb de indruk dat de website [nog] niet echt soepel werkt.

Overstappen is elk jaar weer even makkelijk en duidelijk.
Ben er zeer tevreden over.

• Duidelijk en overzichtelijk

• Geen

De overstap liep niet goed. Geen toegang tot klant account. Is hersteld maar 2 maanden later is de toegang weer geblokkeerd. Moet er weer achteraan.
Wellicht omdat ik een paar jaar geleden ook al eens klant was, lopen er zaken door elkaar heen, maar ik kreeg ook al een nieuw klantnummer ipv het oude wat ik hiervoor had. Hierdoor waren oude gegevens niet meer inzichtelijk.

• Goede prijs.

• stroomlijnen klant gegevens.

ENGIE is een eerlijke en betrouwbare energiemaatschappij. De prijzen van vaste en variabele tarieven zijn helder en maakt vergelijken eenvoudig. De app werkt voortreffelijk, heeft zeer weinig storing en alles wat je zoekt is gemakkelijk terug te vinden.

Engie komt alle gemaakte afspraken na.

• Betrouwbare leverancier.
• Duidelijke verbruik app.

• N.V.T.