ENGIE reviews en ervaringen

Doordat ik eerst twee leveranciers had, een voor gas en een voor elektra was de overgang niet echt helder

• Rest ging goed

• Beter inzicht krijgen in klant

Prima over kunnen stappen, alles geregeld.

• Bijpassende app, en geen zorgen bij het overstappen

• Evt. zou het handig zijn om gebruiks gegevens (historie) me te kunnen nemen naar de nieuwe provider, zodat je ook je eigen verbruik kunt monitoren.

Ik kan nog onvoldoende oordelen in de korte tijd dat mijn energie door Engie wordt geleverd!

• Xx

• Xx

Veel leveranciers hebben hun website in orde. De stroom komt uit hetzelfde stopcontact, net als bij alle andere leveranciers

• Verbruiken importeren werkt alleen via GSM en via de website lukt dat door een storing, die al weken duurt, niet. Helpdesk weet dat soms niet en kan er niets aan doen...

De overstap van onze oude leverancier vlekkeloos en snel verlopen.

Wij hebben al bijna 2 en een half jaar zonnepanelen en moeten bijna 4 honderd euro bij betalen .wij kregen vorig jaar dik 3honderd terug, hoekan dat .het is niet goed doorgeven

..

heb nog geen nota gehad maar tot nu toe tevreden

• makkelijke overstap

• geen

Ik ben via Gaslicht overgestapt.
Eigenlijk heb ik maar 1 keer telefonisch contact gegad met Engie om mijn termijnbedrag aan te passen.
Mijn motivatie was vooral gaslicht omdat zij een goede site hebben en goed telefonische bereikbaar zijn om even te kunnen overleggen.

• Klantenservice Engie telefonisch goed bereikbaar en heel vriendelijke medewerkster.

• Ik erger me enorm aan niet transparant beleid. Dat moet echt anders. Bij alle leveranciers.

Engie bood op moment van overstappen een zeer aantrekkelijke bonus, waardoor de (in mijn geval) gastarieven met 20 cent per kuub daalden.

• Ik monitoor al jaren nauwgezet mijn energieverbruik. In de eerste week na de overgang ging er iets mis bij Engie waardoor in de app ik de gegevens van de eerste week kwijt ben. Volgens Engie ook niet meer terug te halen.