ENGIE reviews en ervaringen
Bent u benieuwd naar de ervaringen van andere klanten over ENGIE? Lees hier de ENGIE ervaringen en reviews. Is ENGIE uw energieleverancier? Laat bij klantervaringen uw eigen ervaringen over ENGIE achter. Zo helpt u anderen een weloverwogen keuze te maken.
Het voordeligste actiepakket van ENGIE!
Klantervaringen over ENGIE
Overgang is soepel verlopen
Hele overstap goed verlopen en mooie prijs
Reacties
Super makkelijk en overzichtelijk waar je met jouw situatie het beste uit bent
Reacties
Eerlijk gezegd, weet je nooit of je het uiteindelijk helemaal goed doet met de keuze voor een overstap maar dit lijkt me wel de beste keuze.
- Ik moet het allemaal nog meemaken, maar tot dusver verloopt het vlot en goed
Reacties
Soepel verloop, goede aanbieding
- Boxmeer
- Boxmeer
Reacties
Na 14 weken nog steeds geen eindafrekening. Lange wachttijden bij klantenservice. Elke keer aan de telefoon wordt er een ander verhaal verteld. Ik wordt niet op de hoogte gehouden vanuit Engie wat er voor problemen zijn. Je moet overal zelf achteraan
- Tijdens looptijd contract geen problemen gehad.
Reacties
Klantnummer k 01335967 Jaren lang tevreden klant geweest 30 april 2025 was mijn vast kontract afgelopen en waren de meterstanden uitgelezen.moeten binnen 6 weken een jaar afrekening versturen was niet gedaan.Heb gechat verschillende keren gebeld elke keer beloftes die ze niet na kwamen .Elke keer wacht nog een week daarna zogenaamd wegens nieuw systeem wat 8 april was ingevoerd wat problemen ,daarna hij word met spoed opgemaakt binnen een week krijg je hem werd weer afgezegd.Geschillen commissie advies gevraagd moest aangetekende brief verzenden met de wettelijke regels die gelden voor een energieleverancier.Werd niet op gereageerd.Eindelijk 10 july halve afrekening gas ontvangen is ook afgerekend.22 july na ultimatum stellen dat ik na 24 july weer naar de geschillencommissie zou gaan de stroom afrekening gekregen.Zit nu te wachten op de terug gave van wat ik nog te goed heb van de stroom.Komen ze weer de afspraken niet na van 22 july om het binnen 3 weken uit te betalen moet ik gelijk de geschillencommissie bellen om de klacht door te laten gaan en betaal ik de €52,50 .alle kosten ga ik verhalen halen op engie
- de jaar afrekening van gas en stroom klopte met mijn meterstanden en fotos
- Beter reageren op klachten en aangetekende brieven wat jullie niet hebben gedaan,niet alles afschuiven op het nieuwe systeem wat 8 april is ingevoerd,beloftes die jullie zeggen nakomen waardoor ik al 13 weken zit te wachten.Ben door de vele negatieve reviews en dezelfde ervaring juni weggegaan naar een andere energie leverancier.
Reacties
We doen ons best om alles op tijd te versturen. Wegens vertraging is dit niet gelukt. Uiteraard onze excuses hiervoor.
Fijn dat je nu wel beide afrekeningen hebt gekregen. De uitbetaling voor stroom staat gepland op 5 augustus.
We horen het uiteraard graag als je het na 6 augustus nog niet hebt ontvangen.
^ Gloria
Helaas pakt Engie niet snel de "klachten" op...
Reacties
Dank voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je vindt dat klachten niet snel genoeg worden opgepakt. We nemen je ervaring serieus en willen je graag helpen waar mogelijk. Wil je je klantnummer en een korte toelichting mailen naar socialmedia.nl@engie.com? Dan kijken we met je mee. ^ Anniek
ENGIE is op enkele wijze te bereiken. Chats worden afgebroken, al dan niet via de virtuele assistent.
Nu 14 dagen klant. Niets werkt; de app geeft nog steeds geen inzicht, ook al kan ik dan nu eindelijk inloggen. Inloggen op de website geeft alleen maar “oeps, deze pagina kan niet gevonden worden” oid. Werkelijk niet ok!
- Heb ik nog niet kunnen ontdekken.
- Zie motivatie, maar zorg i.i.g. voor een werkende klantenservice.
Reacties
Vervelend om te horen dat je sinds je start als klant problemen ervaart met onze online omgeving. De website en app zouden goed moeten werken, dus we kijken dit graag met je na.
Zou je een screenshot en korte toelichting willen sturen naar socialmedia.nl@engie.com? Dan zoeken we dit direct voor je uit.
^ Anniek
Goede overzichtelijke site