ENGIE reviews en ervaringen
Bent u benieuwd naar de ervaringen van andere klanten over ENGIE? Lees hier de ENGIE ervaringen en reviews. Is ENGIE uw energieleverancier? Laat bij klantervaringen uw eigen ervaringen over ENGIE achter. Zo helpt u anderen een weloverwogen keuze te maken.
Het voordeligste actiepakket van ENGIE!
Klantervaringen over ENGIE
Heldere overstap en begeleiding door Gaslicht. Stap jaarlijks op deze manier over.
Heb het gevoel, dat het maandelijkse bedrag hoger is, dan ik had afgesproken, maar kan aan mij liggen
Als anderen er in geïnteresseerd zijn
- Ik verwacht dat ik een goede beslissing heb genomen
- Probeer energy goedkoper te maken
Geen bruikbare verbruiksgegevens.
- Gegevenssysteem op orde brengen
Reacties
Goed bedrijf en prijs
Reacties
Doen het loont!
- Elk jaar stap ik over via gas licht . Com naar ern andere leverancier.
- Verbruik invullen, vergelijken , en kiezen.
- Je krijgt zelf een reminder als je contract bijna is afgelopen.
- Kind kan de was doen. Elk jaar overstappen loont!
Reacties
Ik heb gezien dat er veel klachten zijn over Engie, maar ik heb in mei een contract bij ze afgesloten en het ging op 1 september in en dit is allemaal goed gegaan. Het enige ‘probleem’ wat ik had, was dat ik het termijnbedrag pas na 1 keer afschrijven kon aanpassen. Er was een storing in het systeem.
Telefonisch is de klantenservice zeer moeilijk te bereiken, dit was in mei ook al het geval. Ik had vragen als potentiële nieuwe klant en ik kreeg telefonisch niemand te spreken. Nu ik klant ben maak ik gebruik van de chat optie via de app. Via deze weg word ik telkens binnen 5 minuten te woord gestaan. Bij de telefonische klantenservice is de wachttijd altijd minstens 40 minuten.
Verder is er momenteel een foutje waardoor in de app niet de juiste daluren worden weergegeven in de verbruiksgrafieken, maar hier wordt aan gewerkt. In Brabant gaan de daluren eerder (om 21.00u ipv 23.00u), maar op de rekeningen bij Engie zelf staat dit wel gewoon goed vermeld.
Als de problemen met de jaarafrekeningen zijn opgelost voor september 2026 zal ik van deze problemen die afgelopen jaar spelen geen last hebben en kan ik persoonlijk niets anders dan tevreden zijn met Engie.
- Via de app zeer snel contact met klantenservice.
- Duidelijke app.
- Telefonisch mogen ze wel beter bereikbaar zijn.
Reacties
Extra bonus reden van overstap, prijsstelling maakt niet veel verschil .
- App, werkt niet goed ook goed, gegevens kloppen niet.
Reacties
Overstap ging super de app is nu ook beter want ik moet niet telkens opnieuw inloggen
Reacties
Qua voorspellingen m.b.t het wel if niet verhogen van het termijnbedrag , gaat de app volledig de mist in.ze
- Ze reageerden wel op mijn brief nav die rare voorspelling over bijbetalen na een maand contract tijd
- Ik stapte over vis Gaslicht op Engie omdat deze er gunstig uitkwam mbt tarief . Na een maand werd geadviseerd om mijn maandbedrag te verhogen omdat ik aan het eind van het contract bijna 2000 euro moest bijbebetalen.
- Termijnbedrag verhoogd. Maar staat nog steeds op hetzelfde. Inmiddels is het advies sterk verlaagd. Klopt dus niks van.
- Gaven ze zelf ook toe.