ENGIE reviews en ervaringen
Bent u benieuwd naar de ervaringen van andere klanten over ENGIE? Lees hier de ENGIE ervaringen en reviews. Is ENGIE uw energieleverancier? Laat bij klantervaringen uw eigen ervaringen over ENGIE achter. Zo helpt u anderen een weloverwogen keuze te maken.
Het voordeligste actiepakket van ENGIE!
Klantervaringen over ENGIE
Ben 20-08-2026 via gaslicht.com overgestapt naar Frank Energie. De aanvraag bij gaslicht.com was 27-7-2026
Dit leek allemaal goed te gaan en nieuw contract is bij Frank Energie 21-08-2026 ingegaan. Ook bij Engie zag ik dat ik geen contract meer heb. Na een andere vraag via de chat met een medewerker, heeft deze een app reset gedaan. Ik moest daarna uitloggen en weer inloggen, hierna bleek opeens dat mijn oude contract bij Engie opeens verlengd was met een variabel tarief voor onbepaalde tijd. Dit eerst via email aangekaart dat dit onterecht was, maar zelfs na meerdere emails nog steeds geen enkele reactie. Aantal keren via de chat contact gehad, waar uiteindelijk bleek dat de overstap bij Engie fout was gegaan en alles goed zou komen. Maar tot op vandaag in de app nog steeds een contract bij Engie, voor onbepaalde tijd, terwijl ze toegeven en het duidelijk is dat er bij Engie iets fout is gegaan. Hoop dat de snel hersteld wordt, maar de laksheid waarmee dit gaat vind ik zeer verontrustend. Lees dit en doe er je voordeel mee
- Klant serieus nemen
Reacties
Maandbedrag
- Overstappen ging prima
- Weetniet
Reacties
Vervolg op mijn vorig bericht. Na enkele keren gebeld en chatbot en mails werkt de app. Bryan, medewerker van Engie wist als enige wat kon helpen en dat is een nieuw account aanmaken. Snap niet omdat er zoveel dezelfde klachten zijn dat hij dat als enige weet.....
- Nvt
- Bouw een goede app. Kijk eens bv bij Oxxio. Die hebben een duidelijke app wat altijd werkt. Geef personeel instructies als een klant belt hoe het eventueel opgelost kan worden.
Reacties
Het was zo makkelijk en duidelijk! Klantenservice staat klaar om meteen te helpen!
- Snel en duidelijke servicd
Reacties
Professionele partij. Bieden ook veel aanvullende (duurzaamheids)adviezen. Jammer dat de gasprijs zo hoog ligt, mede door de huidige marktsituatie.
- Duidelijke, heldere website en (mail)communicatie.
- Geen
Reacties
goede prijs
- verbruiken in de app soms slecht terug te vinden
Reacties
Aanbevolen
- Bruikbare informatie
- Geen
Reacties
Bedankt voor het delen van je review! Fijn om te zien dat je zo tevreden bent, daar worden we blij van! ^ Karim
Waardeloze app! Blijft foutmeldingen geven en Engie krijgt het niet opgelost. Heb de app opnieuw geïnstalleerd, cachegeheugen geledigd, opnieuw opgestart, voor alles toestemming gegeven. Gebeld en met een reset zou het opgelost zijn,...NOT! Oja, door een fout bij Engie contract ging ook fout. 1 week te laat. Wel een excuus mail ontvangen. Ik heb nog even de tijd om onder dit contract uit te komen en dat ga ik ook doen. Ze hebben het totaal niet onder controle. Zegt erg veel! Zo zal de facturering ook verlopen en daar ga ik niet op wachten. Oxxio heeft het veel beter voor elkaar!
Reacties
Bedankt voor het delen van je review! Vervelend om te lezen dat het niet goed ging met de app. Mocht je hier nog bij geholpen willen worden, kun je dan je vraag en jouw gegevens mailen naar socialmedia.nl@engie.com? Dan kijken we graag met je mee. ^ Karim
Was de goedkoopste aanbieder in mijn regio
Reacties
Bedankt voor het delen van je review! Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent. ^ Karim
Er werd gemeld dat ik me tijdens het proces van mijn gascontract af had gemeld. Bellen, wachtrij. Fout aan hun kant. Nu nog steeds foutmeldingen in de app