UnitedConsumers reviews en ervaringen

Een van de betere aanbieders. Na 1 jaar 'vreemd' te zijn gegaan nu weer bij ze terug. Ieder jaar overstappen loont

• Prima communicatie en maandelijkse overzichten. Voor wie wil heeft UC andere producten voor een scherpe prijs

Website is gemakkelij in gebruik en dirigeert je op basis van een aantal eenvoudige vragen naar de gezochte productvergelijkingen.

• Snel, simpel, duidelijk en handig

• Wellicht dat er een optie kan komen om je zoekopdraht te bewarden.

Duidelijke communicatie en goede app.

• Goede app
• Duidelijk
• Goed bereikbaar

• Verbruik inzicht duurde lang

Uit frustratie heeft alles een 1. Waarom?
Omdat de medewerking om het SJV (<500m3 is goedkoper) aan te passen dramatisch verloopt.
Er moeten 2 meterstanden doorgegeven worden aan enexis om het SJV te bepalen.
De 2 standen markeren een periode van minimaal 300 dagen en januari en februari moeten daar in vallen. Door het overstappen is de eerste meterstand niet van UnitedConsumers.
Deze nemen ze dus niet mee bij een aanvraag voor het aanpassen van het SJV.
Hierdoor kan de aanvraag niet goed afgehandeld worden.
Bijkomende ervaring: de eerste 3 medewerkers van United bleven vol houden dat ik dit zelf moest aanvragen bij enexis terwijl de procedure toch echt via de leverancier moet lopen.

• Kennis van de medewerkers updaten.
• Wellicht ook meer aandacht voor maatwerk.

Het leveren van groenstrook is goed voor het milieu en daar werkt gaslicht.com aan mee

• Service verlening en afhandelen prima!

• Online aanmeldingen goed controleren ivm leverdatum

Kijken wat het beste past.

• Tot nu, vergelijkbaar met anderen.

• Geen negatieve zaken gehad.

Overgang zonder problemen, gewoon ongemerkt gegaan
De prijzen voor 1 jaar contact waren prima tezamen met eerdere ervaring met united consumers dit besluit genomen.

• Gemak
• Prijs

• Inzicht in energie verbruik alleen per maand achteraf te zien.

Het overstappen was eenvoudig en ging automatisch.

• De prijs en de welkomstbonus

• De app en online omgeving voelen erg achterhaald.

Goede wervingsactie met mooi bedrag retour.

Alles correct en duidelijk afgehandeld.
Goede ervaring met klantenservice.

• Duidelijk maandkosten overzicht.

• Een cummulatief maandverbruik overzicht van de lopende maand.