UnitedConsumers reviews en ervaringen

Vanwege de prijs én de jaarbonus.

• Snel en duidelijk overzicht middels contract.

• Verschil tussen voorberekend maandvoorschot via Gaslicht.com én daadwerkelijke maandlasten zijn groot.

Geen probleem ondervonden met de overstap.

Ben overgestapt doordat zij goedkoper konden leveren dan mijn vorige leverancier .

• Goed contact met klantenservice. Verschil met energie prijzen. Je kunt je verbruik goed inzien op hun site.

• Weet zo geen verbeterpunten.

Overstap prima en conform afspraak voorlopen.

• Overstap makkelijk geregeld, goed bereikbare klantenservice.

• Geen.

Ze geven iedere maand op een heldere manier inzicht in je verbruik

• 1. goede overstap procedure
• 2. eventueel ook andere aanbiedingen (telefoon e.d.)

Zeer goed geholpen en goede communicatie.

De app is wat traag en vraagt veel kliks

• prijs kwaliteit is in orde.

• Beter een afzonderlijke app bouwen

Wij zijn al vaker overgestapt via gaslicht.com.
Had daar goede ervaringen mee.
Nu hadden we een jaarcontract bij de oude werkgever van mijn man. Die had ik vooraf gebeld of er een ander contract mogelijk was. Wat niet het geval was. Helaas is mijn man overleden en kon ik wel overstappen, wat nogal moeizaam ging. Uiteindelijk door een hele lieve en attente vrouw van de oude energieleverancier, hoefde ik geen opzegboete te betalen.

• Ik betaal nu veel minder voor mijn energie. Zelf heb ik er bij gaslicht.com geen omkijken naar gehad, om over te stappen.
• Toen ik mezelf niet helemaal vertrouwde online, heb ik telefonisch contact gehad met een medewerker.
• Die heeft me heel fijn geholpen.

• Geen

Ik ben al vaker via jullie overgestapt, wat prima verlopen is.
Had nu een veel te duur contract via de oude werkgever van mijn man. Omdat hij helaas is overleden, kon ik overstappen.
De andere energieleverancier deed daar nogal moeilijk over. Maar is uiteindelijk goed gekomen door een hele fijne mevrouw van de oude energieleverancier.

• Je hoeft niets te doen, jullie regelen het.

Sommige onderdelen uit deze enquête zijn erg aan de markt onderhevig. Prijsstelling bijvoorbeeld. Dat is dus niet een reden om op voorhand een aanbeveling te doen. Verwerking van de overstap en klantvriendelijkheid daarentegen zijn wel van belang. Wellicht doe ik in de toekomst weer een beroep op gaslicht.com om even mee te denken als ik weer op einde contract sta. Dat doe ik al jaren en het bevalt prima. Succes!