E.ON stopt met stilzwijgend verlengen

Energieleverancier E.ON uit Eindhoven stopt per 1 juli met het stilzwijgend verlengen van energiecontracten. Volgens het bedrijf ervaren consumenten het stilzwijgend verlengen als hinderlijk. Daarom gaat  E.ON klanten met een contract voor bepaalde tijd actief informeren voor het einde van de contractperiode, waarbij zij dan tevens een nieuw aanbod krijgen.

Stilzwijgende verlenging
Uit een opinieonderzoek begin dit jaar voor het televisieprogramma Kassa, blijkt dat 40% van de ondervraagden één of meerdere lidmaatschappen heeft, waar men eigenlijk van af wil. Dit zou betekenen dat 6 miljoen mensen betalen voor ongewenste abonnementen op boekenclubs, kranten, sportscholen en energiebedrijven, aldus E.ON in een vrijdag uitgegeven persbericht.

Tot nu toe was het gebruikelijk om contracten voor een bepaalde periode, van 1 tot 3 jaar vast, zonder mededeling aan de klant te verlengen. Het bedrijf wil daarmee stoppen, vooruitlopend op mogelijke wetgeving hierover. De grootste energieleverancier van Europa steunt hiermee het initiatiefwetsvoorstel van Martijn van Dam dat in oktober vorig jaar is aangenomen door de Tweede Kamer en door het nieuwe kabinet in behandeling wordt genomen.

Volgens E.ON is het belangrijk dat bedrijven actief aan klanten vragen om tot verlenging over te gaan. "Daarmee kan de relatie met de klant versterkt worden", zegt woordvoerder Kotylak in het Eindhovens Dagblad. 

Klanttevredenheid
Met de stap om te stoppen met stilzwijgend verlengen van contracten wil E.ON inzetten op klanttevredenheid. Op Gaslicht.com is de prijs/kwaliteitscore van E.ON een 7,5 gebaseerd op het gemiddelde van geverifieerde beoordelingen door overstappers, Gaslicht.com criteria en onafhankelijk landelijk onderzoek.

Naar eigen zeggen loont de reeds eerder ingezette koers, aangezien 'steeds meer klanten in Nederland kiezen voor het blijvende voordeel van E.ON'. Wie via Gaslicht.com of Energiewereld.nl overstapt, is verzekerd van een exclusief actietarief en een korting van 170 euro. U bent ervan verzekerd dat zowel de stroom- als de gasprijs voor een jaar lang vaststaat.