Innova Energie reviews en ervaringen

Ben bedonderd door een innova engegie medewerker.1100 euro ze doen niks Google en toets innova engegie in lees maar

• Geen want hun tussen personen premie jagers vinden ze normaal dat iemand 1100 euro gelogen word en op kantoor vinden ze het normaal echt ben zo belazerd door innova engegie de medewerkers vinden het normaal.
• Er waren tussen personen die voor innova engegie werkten voor provisie daar ben ik gepakt.ze weten het maar doen als of dat ze gek zijn

• Geef toe en je wis het maar toch me laten barsten en geld 💰 💸 nemen jullie weten van dit maar toch me laten barsten.
• Op kantoor heb ik jullie gesproken maar weten het maar daarom laat ik iedereen dat innova engegie onbetrouwbaar is hun nieuwe Reklame binnen 5 jaar terug edht vertrouw het niet

Overgestapt via Gaslicht.com
Een paar maanden na het aflopen van mijn contract probeerde Innova Energie ineens €176 van mijn cashback van €340 terug te vorderen. Bij de welkomstmail van Innova zaten diverse documenten, waaronder de algemene voorwaarden. Hoewel het contract niet expliciet vermeldt dat de loyaliteitsbonus afhankelijk is van het opgegeven verbruik, stond dit wel ergens onderin de e-mail. Ik zag dit pas een jaar later, toen ik meer wilde weten over de loyaliteitsbonus. Het is echt schandalig hoe Innova hiermee omgaat!

Tijdens het overstappen was er geen enkele indicatie dat de bonus gekoppeld was aan mijn verbruik. Dit is de eerste keer dat ik zoiets meemaak!

Ik zal Innova Energie nooit meer overwegen. Ze zijn gewoon een stel legale dieven!

• Innova Energie heeft zijn credit verkwanseld, dus ik heb nu geen pluspunten meer voor ze.

• Dat kunnen ze zelf bedenken.

Overgestapte via Gaslicht.com
Een paar maanden na het aflopen van mijn contract probeerde Innova Energie ineens €176 van mijn cashback van €340 terug te vorderen. Bij de welkomstmail van Innova zaten diverse documenten, waaronder de algemene voorwaarden. Hoewel het contract niet expliciet vermeldt dat de loyaliteitsbonus afhankelijk is van het opgegeven verbruik, stond dit wel ergens onderin de e-mail. Ik zag dit pas een jaar later, toen ik meer wilde weten over de loyaliteitsbonus. Het is echt schandalig hoe Innova hiermee omgaat!

Tijdens het overstappen was er geen enkele indicatie dat de bonus gekoppeld was aan mijn verbruik. Dit is de eerste keer dat ik zoiets meemaak!

Ik zal Innova Energie nooit meer overwegen. Ze zijn gewoon een stel legale dieven!

• Innova Energie heeft zijn credit verkwanseld, dus ik heb nu geen pluspunten meer voor ze.

• Dat kunnen ze zelf bedenken!

Ik heb een slimme meter ik heb geen standen door gegeven en nu vinden ze dat ik te weinig gas heb verbruik
of ik geld wil terug betalen .Ik ga hier niet mee akkoord

• Gelukkig doet gaslicht ook geen zaken meer bij deze oplichters .

• Bonus laten houden .

Nadat de jaarafrekening was opgemaakt kwam ca 2 maanden later een aanvullende factuur als negatieve correctie op de welkomstbonus omdat we net te weinig gas hadden verbruikt..
Ten eerste: Erg vervelend dat ze achteraf na het opstellen van de jaarafrekening daarmee komen.
Ten tweede: Pas nadat ik definitief had opgezegd.
Ten derde: De hoogte van de bonus was 1 van de belangrijkste redenen om voor Innova te kiezen.

Had ik dit van te voren geweten dan:
- Had ik voor een ander gekozen (waarom mag dit eigenlijk)
- Had ik mijn verwacht verbruik veel lager gesteld (of krijg ik dan ook een negatieve correctie op de welkomstbonus).

Waarom mag dit eigenlijk?

• Niet

• Niet tornen aan de loyaliteitsbonus die vantevoren is vastgesteld

Een premie jager heeft me belazerd en Innova doet er niks aan

• Jullie weten het verhaal maar jullie kiezen voor de 1300 euro walgelijk en jullie 2 meiden ga naar een Toneel school

• Niks gewoon vermeiden Innova energie

Ik geen terugtel-telwerk, ofwel ik heb nog een analoge meter. In de informatie die ik vooraf bij Independer kreeg en van Innova kreeg stond dat je wel terugleverkosten had als je een terugtel-telwerk had, maar er stond niet dat je die ook had als je geen terugbel-telwerk had. Toen het contract inging kreeg ik het contract en de algemene voorwaarden en de productvoorwaarden. Kennelijk stond in die laatste voorwaarden dat ik wel terugleverkosten had. Daar kwam ik achter bij de eerste jaarafrekening. Ik vind dit misleidend en ben daarom direct overgestapt naar een andere leverancier, ondanks dat ik daarmee mijn eindbonus misloop. Ik wil niet langer bij zo’n bedrijf zitten.

• Volledige informatie vooraf geven en geen essentiële informatie verborgen houden.

in maart 2025 een contract aangegaan met een enkel tarief, ik heb wel een dubbele meter
normaal niet echt een probleem, echter wel bij Innova

bij Innova moet mijn dal meter verplicht achteruit lopen, het invullen van de werkelijke standen is daarmee niet mogelijk. dit melden bij klantenservice heeft niet tot resultaat geleid


Nu bij de eindafrekening maart 2026 is er teveel kWh in rekening gebracht

• heldere facturen

• inhoudelijk ingaan op wat de klant schrijft (niet klakkeloos aannemen dat de eigen systemen feilloos werken)

Ook ik ontving pas ná het afsluiten van een contract bij Innova een bijlage waarin vermeld wordt dat er op de eindnota een korting op de loyaliteitsbonus KAN plaatsvinden (dus niet ZAL plaatsvinden). Nergens in de ontvangen documenten, of op de Innova website, wordt iets vermeld over welke interne criteria, overwegingen, beleidstukken er door Innova voor een dergelijke afweging gebruikt zouden kunnen worden.
Dit betreft dus het onvolledig informeren van de consument.

Op mijn eindnota is vervolgens, geheel conform de verwachting, de volledige loyaliteitsbonus uitgekeerd.

Ruim drie maanden later werd ik als ex-klant onverwacht geconfronteerd met een ‘correctiefactuur’ loyaliteitsbonus.
Gelet op de vele klachten over deze handelswijze is er geen sprake van een uitzondering, maar lijkt dit eerder op een bewuste handelswijze (verdienmodel) van Innova om (ex)klanten geld afhandig te maken. Per klant zijn dit wellicht geen schokkende bedragen, maar als je dat bij een groot aantal klanten doet, zal het vermoedelijk een substantieel bedrag voor Innova betreffen.

Ik heb een uitgebreid bezwaarschrift ingediend, onder meer verwijzend naar bovengenoemde ontbrekende informatie/duidelijkheid over de kortingsmogelijkheid die Innova zichzelf denkt te gunnen.
Een ander belangrijk argument is het feit dat er geen sprake kan zijn van een correctiefactuur. De eindnota was immers gebaseerd op volledige en correcte, bij Innova bekende, verbruiksgegevens. Er hoefde, en kon, dus niets gecorrigeerd te worden. Het betrof slechts een heroverwegingsbesluit, zonder enkele rechtsgrond.
Dat Innova meent maanden later een heroverweging te moeten maken op basis van diezelfde verbruiksgegevens, en dan terug te willen komen op haar eerdere besluit om niet te korten op de loyaliteitsbonus, is wat mij betreft een zeer verwerpelijke handelswijze, en juridisch gezien ook onjuist.
Ik gaf dan ook aan naar de Geschillencommissie Energie te zullen stappen.

Na flinke discussie kwam Innova daarop met een ‘coulance’ voorstel om af te zien van het korten op mijn loyaliteitsbonus, onder de voorwaarde dat ik geen verdere stappen naar de Geschillencommissie zou ondernemen.

Er is Innova blijkbaar veel aan gelegen om te voorkomen dat er uitspraken van de Geschillencommissie komen, waarschijnlijk gelet op mogelijk verregaande consequenties voor Innova wanneer geoordeeld zou worden dat de handelswijze van Innova juridisch onjuist en misleidend is, zeker als dat een bewust en breed ingezet verdienmodel is.

Ik zal geen verdere juridische actie tegen Innova kunnen ondernemen, dus blijft het bij dit informeren/waarschuwen van anderen....

Eind 2024 overgestapt. Na 1 jaar eind nota ontvangen. Cashback gekregen. Na twee maanden nota ontvangen dat ik 95 euro van cashback moet terugbetalen. In contract staat dat ze dat met Jaarnota hadden moeten doen

• Geen

• In Jaarnota alles verreken en niet twee maanden na dato