DELTA Energie reviews en ervaringen
Bent u benieuwd naar de ervaringen van andere klanten over DELTA Energie? Lees hier de DELTA Energie ervaringen en reviews. Is DELTA Energie uw energieleverancier? Laat bij klantervaringen uw eigen ervaringen over DELTA Energie achter. Zo helpt u anderen een weloverwogen keuze te maken.
Het voordeligste actiepakket van DELTA Energie!
Klantervaringen over DELTA Energie
Eenvoudig
- Zonder problemen geregeld
Reacties
^Alicia
Ben al een maand bezig om de Delta Energie app werkend ( koppelen aan bestaand account) te krijgen wat niet wil lukken, ook niet met “hulp” van de webcare. Als gevolg geen inzicht in mijn energieverbruik en saldo teruglevering. Ergerlijk en frustrerend dat er nog steeds geen oplossing is gevonden.
- Overstappen via Gaslicht ging perfect
Reacties
Mocht je toch nog ergens tegenaan lopen, laat het gerust weten
^Alicia
Motivatie was de bonus aan het einde.
- Nog niet ontdekt.
- De app zou wel veel beter kunnen. Als je dus niet vanaf dag 1 toestemming geeft voor uitlezen gegevens, dan heb je de eerste twee maanden geen dat beschikbaar. Vind ik vreemd omdat je per dag en zelfs per uur uit kunt lezen.
- Nota's van de eerste twee maanden dus ook niet te downloaden. En de derde was precies het voorschot bedrag. Dit terwijl ik die maand geen gas heb verbruikt. Navraag via WhatsApp (via de Delta Energie app) gaat zeer traag en ben ik nog niet veel wijzer van geworden.
Reacties
Goed dat je dit zo duidelijk aangeeft, want dit is natuurlijk niet de bedoeling. We nemen je punten over datatoegang, facturering en communicatie serieus mee om dit te verbeteren. Fijn dat het overstappen wel soepel is verlopen en dat je tevreden bent over de prijs.
Bedankt voor je eerlijke feedback!
^Alicia
ten eerste: ik geef bijna nooit een 10, want dan moet het perfect zijn,
ten tweede: dit was niet 100% perfect want het was in eerste instantie niet duidelijk of contract met Delta Energie definitief was gesloten, of het oude contract door Delta zou worden opgezegd en waar de eerste factuur bleef. Ook is nu nog onduidelijk of er in de vaste prijs tussentijds een aanpassing mogelijk is.
- over alle punten heen: contract afsluiten verloopt simpel binnen enkele minuten
- inloggen op MijnDelta kort na afsluiten contract en niet pas per ingangsdatum
- +communicatie duidelijker maken
- stap 1: kort benoemen of er in Algemene Voorwarden wel of niet uitzonderingen zijn opgenomen tav vaste prijs
- stap 2: wanneer komt eerste factuur
- stap 3 overstapproces: wie zegt oude contract op
- tav duurzaamheid is mij helemaal niet bekend of bedrijf Delta en/of haar producten duurzam zijn
Reacties
Fijn om te horen dat het afsluiten van het contract eenvoudig ging en dat je over het algemeen tevreden bent. Je opmerkingen over de duidelijkheid van het proces en de communicatie nemen we zeker mee om dit verder te verbeteren.
Bedankt voor je vertrouwen en je aanbeveling!
^Alicia
De app geeft met regelmaat aan dat het verbruik over de periode ontbreekt. Er is zodoende geen inzicht voor mij.
- Prijs is prima
Reacties
Bedankt voor je feedback. Wat vervelend dat het verbruik over de periode regelmatig ontbreekt. We kijken graag met je mee om te kijken of we dit op kunnen lossen. Je kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice, telefonisch of via WhatsApp, via 0118 - 22 55 00.
^Lyanca
Goede informatie en snelle Klantenservice en goede verbruik app
- Zeer tevreden over Delta
Reacties
^Monique
Ik stap al jaar en dag over met Gaslicht.com voor een jaarcontract om zo elke keer de bonus te ontvangen en een mooie cent korting te krijgen, en ik blijf dit in de toekomst ook zeker doen.
- Snel en goed geregeld en betrouwbaar.
- Nvt
Reacties
Mooi dat je zo bewust met je contractkeuze bezig bent en tevreden bent over de voordelen.
Bedankt voor je vertrouwen en je aanbeveling!
^Alicia
Ales ging goed en makkelijk
- Goede overstap deal van 360 euro aan het eind van mijn jaar
- Dit zo houden
Reacties
Mooi dat je tevreden bent met de overstapdeal, daar doen we het voor.
Bedankt voor je vertrouwen en je aanbeveling!
^Alicia
Ging allemaal soepel. Wel jammer dat je niet een 100% kernenergie contract kunt afsluiten.
Reacties
Goed dat je aangeeft dat je interesse hebt in een 100% kernenergiecontract, we nemen dit soort wensen zeker mee.
Bedankt voor je vertrouwen en je aanbeveling!
^Alicia
De app is waardeloos, diverse malen met klantenservice contact gehad over het dagverbruik gas is nog steeds niet opgelost. Krijg de indruk dat er niets aan gedaan wordt
- Prijzen zijn goed
- Mag wat meer aan oplossingen werken, duurt allemaal veel te lang.
Reacties
Goed dat je dit aangeeft, want dit hoort natuurlijk sneller opgelost te worden. Fijn dat je wel tevreden bent over de prijs.
Bedankt voor je feedback en we nemen dit serieus mee!
^Alicia