DELTA reviews en ervaringen

Delta energie bedrijf is de grootste oplichters die er maar kunnen zijn, zeer onbeschofte medewerker, geven nooit antwoord en ze hangen gewoon op bij moeilijke vragen, al jaar vraag ik om verlaging van me maand nota volgens hun kon dat niet betaalde 230 per maand terwijl mijn werkelijke kosten per maand max 111 zijn . Nu jaar nota zegt men je krijgt 1900 terug , maar door het hele jaar werd niet geluisterd en maar incasso kosten erbij doen omdat ik het hoge maand bedrag niet elke maand op tijd kon betalen , nu vraag ik simpel wanneer krijg het geld van me jaar nota , men zegt weet ik niet , zijn de beste mooi praatjes e telefoon ophangen

• Geen

• Wat niet

Het overstappen van Eneco ging voorspoedig en zonder problemen. prijzen (waren) zijn goed. maar verder klopt er niet veel van. Had in november een contract afgesloten met het totale verbruikt en teruglevering van het jaar daarvoor. Hiervan ook de specificatie ontvangen wat overeen kwam met mijn opgave.
Maar bij de eerste termijn bleek mijn termijnbedrag in eens 150 euro hoger te zijn. toen ik bij de klantenservice vroeg hoe dit kon werd er gezegd, er is een nieuwe berekening gemaakt met het gebruik van vorig jaar. (dat had ik toch ook gedaan?). De app van Delta voor het inzien van je verbruikt werk alleen met een special kasje wat je aan je meter koppelt. Maar waar zover ik begrepen heb is dat kasje al 2 jaar niet meer te krijgen.
En kan je alleen via de website je verbruik controleren. Hierbij staan echter geen prijzen vermeld. Nota's online inzien gaat ook al niet dus ze je kan helemaal niet zijn waar je aan toe bent, tenzij je zelf iets aanschaft.
Facturen worden niet automatisch geïncasseerd (teminste bij mij niet).
ze sturen een mail met een link naar de factuur, maar die moet je dan wel krijgen anders moet je er zelf achteraan. Zoals mij overkwam en ik in januari 2 facturen moest betalen want de eerste had in niet gehad
nee, voor mij geen Delta Energie meer.

• overstappen gaat zonder problemen.
• prijzen zijn redelijk tot goed.

• Men houd zich niet aan de specificatie van het verbruik die bij het aangaan van het contract overeengekomen is.
• facturering kan beter.
• de online omgeving van mijn Delta kan ook wel een update gebruiken.
• maak een App die zonder kasje ook werkt.

ik stap per direct over naar een andere energie leverancier. Wat een waardeloos bedrijf!

1. De 190 euro overheidssubsidie wordt niet uitbetaald maar achtergehouden. e-mails, whatsapps, telefoontjes (1 uur++ wachtrij) leiden nergens toe! Geen oplossing.

2. De 155 euro contractueel vastgelegde actiekorting 45 dagen na aflopen contract nog niet uitbetaald. e-mails, whatsapps, telefoontjes (1 uur++ wachtrij) leiden nergens toe! Geen oplossing. Reageren niet eens inhoudelijk.

3. Wij zitten in de verbruiksregio 0-500 M3 maar op de jaarrekening betalen we voor 500-4000 M3. Volgens mevrouw van de klantenservice bestaat 0-500M3 niet (mevrouw: bekijk even website stedin). Ook hier worden we dus voor 60 (207,04 (tot 500 m3 gas) - 147,49 (tot 4000 m3 gas) = 59.55) euro bestolen.

4. Ons contract liep van 7 December tot en met 6 December. We zouden flink wat geld terug krijgen door zuinig om te gaan met energie dit jaar. Delta besluit echter de jaar rekening met 9 dagen te verlengen om zo te voorkomen dat ze geld hoeven uit te betalen door precies de koude periode met dure variabele prijzen mee te nemen (Dec 2022.) in de eindafrekening. Valt niet over te discussiëren. Nieuw klantensysteem dus deal er maar mee is het antwoord. Mevrouw van klantenservice hangt telefoon op.

Alles bij elkaar worden bij bestolen door delta energie.
155 euro actiekorting niet uitbetaald
190 euro overheidssubsidie niet uitbetaald
207,04 (tot 500 m3 gas) - 147,49 (tot 4000 m3 gas) = 59.55 euro teveel in rekening gebracht STEDIN

Even ter zijde: veel stomme fouten, facturen van 2022 zijn gedateerd naar 2021. Het is een administratieve puinzooi bij delta. in een al dure tijd voor de consument maakt de delta het nog even erger ipv beter. Dit is nog niet eens alles... genoeg tijd verpest aan deze maatschappij.

Begin niet aan een contract bij deze stelende maatschappij! Waardeloos!

• alles bagger

• Alles is slecht

Jaarafrekening begin november gekregen van delta energie, daaruit blijkt dat ik ruim 860 euro terug zou krijgen. Binnen drie weken zou het bedrag terug gestort zijn op mijn rekening. Je voelt 'm al aankomen, na tig keer contact te hebben gehad, en loze beloftes te horen hebben gekregen zijn we nu inmiddels al een aantal weken verder en heb nog steeds niks ontvangen. Hele kwalijke zaak om als klant maar loze beloftes en smoezen te horen dat ze intern het systeem hebben aangepast waardoor de betaling wat later zou zijn. 't zou eens andersom moeten zijn, dat ik als klant een dag te laat ben met 't maandbedrag betalen, dan heb je gelijk een herinnering, maar dit moet je dan allemaal maar accepteren? Hell no!

Blijf ver weg bij deze schoften.

• Afspraken en toezeggingen nakomen

Tot dusver verloopt alles naar wens.

• Het zou beter zijn i.p.v. de maandelijkse factuur gebaseerd op het jaarverbruik maandelijks in de factuur op te nemen het werkelijke verbruik in de afgelopen maand.

Prima en transparant geregeld.

• Goede opvolging.

• Geen opmerkingen

Natuurlijk op lifters 100€. Dan in een keer 1000€ p

Door hun eigen fouten te begaan en brutaal tegen over de klant. Gaat Delta Energie zelf hun schuldhulpverlening maar activeren maar dat gaat men niet vermelden tegen over de klant

• Hun klantenbinding recqputuleren en reorganiseren ander lopen de mensen gewoon weg

Ik heb me aangemeld bij Delta energie nadat mijn vorige leverancier, Welkom energie, niet meer mocht leveren. Contract bij delta geaccepteerd, 2 dagen later ontving ik een mail van Delta of ik maar even snle € 600,00 waarborg wilde overmaken omdat mijn bedrijf volgens het EDR niet credietwaardig zou zijn. Ik heb me vervolgens bij het EDR gemeld met een verzoek om inzage in dit negatieve rapport. Ik kreeg een brief van het EDR dat ik niet door hen afgewezen was. Dus op grond van valse informatie probeert Delta bij klanten een waarborgsom te claimen. Schande!

• Helaas geen

• zijn niet eerlijk

Ben weer over gestapt doe ik elk jaar want ik kijk alleen maar naar de welkomstpremie. Die is het snelste verdient ik heb zonnepanelen liggen en kom daar ruim mee uit.

• Overstappen was snel geregeld via Gaslicht.com

• Geen