DELTA reviews en ervaringen

Prima en transparant geregeld.

• Goede opvolging.

• Geen opmerkingen

Snel en zonder problemen is de overstap naar Delta Energie met jullie hulp vlekkeloos verlopen.

• Zie motivatie

• Delta Energie zou eigenlijk de automatische maandelijkse afschrijving moeten voorstellen. Hebben ze niet gedaan.

Delta heeft mij twee keer gebeld, kort na elkaar, om na te gaan of ik nog vragen had over de overstap. Heel klantvriendelijk, maar dat was niet nodig geweest 🙂. Verder een naadloze overgang.

• Naadloze overgang.

• 1x bellen of ik nog vragen heb is genoeg.

Overstappen gaat heel eenvoudig, maar in tegenstelling tot andere aanbieders hebben ze geen mogelijkheid om de actuele verbruiksgegevens in te zien.
Dat kan alleen middels een extra apparaat die al 2 jaar niet meer beschikbaar is.

• Een fatsoenlijke app ontwikkelen waarbij je het verbruik per dag kan inzien.
• Vele andere aanbieders hebben zo'n app, maar bij Delta is dit niet mogelijk zonder gebruik te maken van een extra apparaat. Het extra apparaat is echter al 2 jaar niet meer te leveren.
• Dit is niet vooraf gecommuniceerd en dat had zeker wel handig geweest.
• Nu kun je alleen achteraf je verbruik inzien en dat is mosterd na de maaltijd.

Heldere communicatie via mail, en juiste schatting maandbedrag.
Heerlijk ongecompliceerd overgestapt, waarin volledig voorzien te worden van juiste informatie. Het voelt goed om bij Delta te zitten.

• Berkel en Rodenrijs

• Berkel en Rodenrijs

Bij het overstappen wordt er gekeken wat je maandbedrag wordt naar aanleiding van het voorgaande verbruik van gas en elektra. Het maandbedrag speelt een grote rol in de keuze van welke aanbieder ik kies. Vervolgens facturen ze een bedrag per maand dat ruim 50 euro per maand hoger ligt. Dit vind ik niet netjes!

• Hanteer het maandbedrag dat uit de eneegievergelijker komt en niet een veel hoger bedrag

• Per dag verbruik in kunnen zien.
• App maken

Betaal nu meer dan bij vor leverancier. Na contact Klantenservice bedrag iets verlaagd. Maar is nog steeds veel duurder.
Zou fout gemaakt zijn. Kreeg echter geen schriftelijke correctie

Makkelijk en snel geregeld met een goede prijs

• Goede prijs
• Snelle overstap

• Reactiesnelheid van klantenservice mag iets sneller.

Makkelijke overstap, hoefde er niet naar om te kijken