Eneco reviews en ervaringen

Ik wil graag naar andere mensen delen

tempted to call this a scam.

Within a single year, I was twice invoiced above my agreed monthly installment. The most concerning aspect is how this was done: my installment was €100 the day before the invoice. Just before billing, it was increased to €101, and I was charged the higher amount. Immediately afterward, it was reverted back to €100.
This change was made without any prior notice, consultation, or approval.

When contacting customer service, the response was dismissive. They attributed it to a “system error,” refused to issue a refund, and showed no willingness to address the issue seriously,arguing that it is “only €1” and will be settled at year-end.

Do this little trick to 100 thousand people you have a 100000 euro sitting in your bank for a year for no reason. you accrue interest, at year end you pay back the 100000 you keep the interest. Like I said scam might be harsh, but cannot think of a better word.

duidelijk inzicht in de verschillende tarieven en voorwaarden in principe dus een
gemakkelijke overstap

Alles is perfect verlopen

• Welkomstpremie
• Betrouwbaarheid
• Prijs vast

• Geen

Op een snelle manier geholpen aan een contract. De app is duidelijk en overzichtelijk om je gebruik in de gaten te houden.
Aanrader! 👌

• Duidelijke app. Overzichtelijk.

Maakt allemaal weinig uit. De welkomstpremies maken de muziek!

• Probleemloze overstap, goed gedocumenteerd.

• De Eneco app geeft tot nu toe (drie maanden na overstap) geen gebruiks informatie. Realtime info in de app kost extra geld 😩. Ik krijg wel per mail een keurig maandoverzicht, maar anno 2026 verwacht je meer up-to-date info.

Prima.
Overstappen ging goed.
App werkt goed en is handig

• Ook een app. Dat maakt alles overzichtelijk

Alles prima voor elkaar

• Overzichtelijk verbruiksdashbord

• Geen

Erg klantvriendelijk en snel geregeld

• Geen punten

Goed geregeld

• Ook prima telefonisch geholpen

• Geen